Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра

Был больше месяца назад

48 000 ₽

49 лет (родился 28 апреля 1976)

Томск, удаленная работа, готов к переезду: Нижний Новгород, Екатеринбург и ещё 4 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучаемость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 10 месяцев

- Февраль 2021 – июнь 2025
- 4 года и 5 месяцев
Системный аналитик в defi секторе и блокчейн
defi
Обязанности и достижения:
Тестировщик, должность" тестировщик крипто продуктов, в сфере блокчейн-проектов в defi сфере"
- Май 2023 – май 2025
- 2 года и 1 месяц
Ведущий эксперт по обслуживанию клиентов Росбанк
РОСБАНК
http://www.rosbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Росбанк. Консультация клиентов на входящей / исходящей линии по всем банковским продуктам Росбанка. сопровождение / консультация ипотечных/ авто продуктов. Консультация премиальных клиентов Помощь в решении технических вопросов в Приложении от Росбанка. Занимался составлением обращений / жалоб в БЭК офис. анализ клиентов на анти Фрод 115й ФЗ. опыт работы в - HelpDeskEddy, Jira, Confluence, AmoCRM
- Октябрь 2022 – март 2023
- 6 месяцев
Менеджер по привлечению клиентов
Уральский банк реконструкции и развития, Екатеринбург
http://www.ubrr.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Входящая и исходящая линия.. поддержка клиентов. консультирование клиентов по банковским продуктам. продажа и оформление банковских продуктов удаленно. работа с возражениями клиентов. тех поддержка клиентов
- Январь 2018 – август 2022
- 4 года и 8 месяцев
Оператор call-центра
Совкомбанк
http://www.sovcombank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Профессиональный опыт Продажа карта Халва. Колл центр * активные холодные продажи и совершение звонков потенциальным клиентам. с презентацией банковских продуктов, выявлением потребностей клиента * Консультирование потенциальных и действующих клиентов банка. * внесение предоставленных потенциальным клиентом данных в анкету на сайте банка; * Консультирование действующих клиентов по состоянию их счетов и тарифных планов. Техническая Поддержка клиентов
- Январь 2016 – январь 2017
- 1 год и 1 месяц
Экспедитор-грузчик
ОАО «Томское пиво»
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: Контроль за погрузкой, сортировка, прием, сопровождение и сдача грузов, ведение отчетной документации.
- Январь 2016 – январь 2017
- 1 год и 1 месяц
Менеджер активных продаж банковских продуктов
АО «Тинькофф банк»
Обязанности и достижения:
* активные холодные продажи и совершение звонков потенциальным клиентам. с презентацией банковских продуктов, выявлением потребностей клиента * Консультирование потенциальных и действующих клиентов банка. * внесение предоставленных потенциальным клиентом данных в анкету на сайте банка; * Консультирование действующих клиентов по состоянию их счетов и тарифных планов. продажа продуктов банка
- Январь 2009 – январь 2016
- 7 лет и 1 месяц
Помощник директора
ООО «Экспромт-Т»
Обязанности и достижения:
ООО «Экспромт-Т» (сеть продовольственных магазинов), Основные обязанности: Подбор, обучение и управление персоналом отдела снабжения, участие в продвижении магазина, работа с поставщиками - поиск, ведение переговоров по ценам, условиям поставки, заключение договоров, прием и выкладка товара, участие в инвентаризации, обслуживание по наличному и безналичному расчету.
- Январь 2006 – январь 2008
- 2 года и 1 месяц
Офис-менеджер
ООО «Эдельвейс»
Обязанности и достижения:
ООО «Эдельвейс», офис-менеджер с функциями системного администратора. Основные обязанности: Поддержание и развитие клиентской базы, контроль отгрузки, дебиторской задолженности, продажа продовольственных товаров, настройка торгового оборудования
- Январь 2004 – январь 2004
- 1 месяц
Помощник управляющего
ИП Хусаинова Ф.Р.
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: Развитие сети розничных магазинов, инвентаризация товара, обеспечение выполнения установленного плана товарооборота, организация обучения торгового персонала (тренинги, тестирования).
- Январь 1999 – январь 2003
- 4 года и 1 месяц
Офис-менеджер
ООО «Том Ас»
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники, оргтехники, техническая поддержка и помощь пользователей, обеспечение резервного копирования данных, установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО.

Образование

- Высшее образование
- 2001
Национальный исследовательский Томский политехнический университет
Факультет: Факультет Автоматики и электроэнергетики

Обо мне

Дополнительные сведения:

Прохожу разные тренинги. по личностному росту. проходу курсы по английскому языку... как хобби - большой интерес к технологиям блокчейн и defi секторе, к цифровым активам, прохожу разные курсы и лекции. постоянно читаю про блокчейн, Опытный пользователь ПК (MS Office, Internet, электронная почта). Знание среднего английского Коммуникабельность, неконфликтность, ответственность, стрессоустойчивость, дисциплинированность. Нацеленность на результат рохожу сейчас курсы на онлайн обучениях coursera и GeekBrains о блокчейн. ". английский с стадии повторения обучения, ближе к А2 Обучаемость