Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

120 000 ₽

36 лет (родился 21 апреля 1989)

Москва

Курская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с дебиторской задолженностью
Первичная документация
1С: Предприятие 8
Directum
Договорная работа
Контроль дебиторской задолженности
Сопровождение клиентов
Работа в команде
MS Outlook
Телефонные переговоры
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 8 месяцев

- Октябрь 2011 – август 2025
- 13 лет и 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО ТАНАИС Ритейл
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- Ведение и поддержание текущей базы клиентов; - Прием и обработка заявок на товары/услуги; - Работа с первичной документацией, договорами; - Консультирование клиентов по телефону; - Контроль дебиторской задолженности; - Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных ситуаций, претензий; - Подготовка документов для тендеров, конкурсов; - Взаимодействие с поставщиками/вендорами, ведение переговоров; - Продажи товаров/услуг как новым, так и текущим клиентам; - Составление отчетов для руководства. Основные достижения: - Стабильное увеличение объема клиентской базы на 15-20% в год; - Успешный опыт единоличного ведения крупного клиента с объемом более 500 позиций; - Единоличное ведение более 600 клиентов разных профилей, размеров и форм собственности. Работа с программами семейства Microsoft Office, 1С, Directum.
- Январь 2009 – сентябрь 2011
- 2 года и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Реолком"
Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь
Обязанности и достижения:
- Договорная работа с клиентами (продажа/ допродажа, консультации, решение спорных ситуаций); - Выставление первичной документации, работа с дебиторской задолженностью; - Работа с клиент-банком; - Работа с билинговой системой.

Образование

- Высшее образование
- 2011
Московский экономический институт ВШСО
Факультет: Финансовый
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею большой опыт работы с клиентами и отличные навыки общения с заказчиками в любых ситуациях, в том числе и конфликтных. Всегда остаюсь сдержанным и спокойным. Вежлив, общителен, пунктуален. Работа с дебиторской задолженностью, Первичная документация, 1С: Предприятие 8, Directum, Договорная работа, Контроль дебиторской задолженности, Сопровождение клиентов, Работа в команде, MS Outlook, Телефонные переговоры, 1С: Бухгалтерия, Клиентоориентированность, Претензионная работа, Составление договоров, Согласование договоров, 1С: CRM ПРОФ, Консультирование клиентов, Тендеры