Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

65 000 ₽

27 лет (родился 08 декабря 1997)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая коммуникация
Работа с большим объемом информации
Работа с базами данных
Технический анализ
Риск-менеджмент
Самодисциплина и психологическая устойчивость
Аналитическое мышление и ведение торговой статистики
Работа с CRM-системами и цифровыми каналами
Клиентоориентированность
Управление конфликтами и стрессоустойчивость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 10 месяцев

- Ноябрь 2022 – февраль 2025
- 2 года и 4 месяца
Специалист по работе с клиентами со знание французского языка
Яндекс
https://yandex.ru/jobs/
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
1) Общение с водителями и клиентами на французском языке (устно и письменно). 2) Помощь клиентам с заказами. 3) Решение спорных ситуаций между водителями и пассажирами. 4) Обработка жалоб, претензий и технических вопросов. 5) Работа с CRM и телефонными звонками.
- Ноябрь 2021 – апрель 2022
- 6 месяцев
Специалист по работе с клиентами со знание французского
Teleperformance Russia Group
http://www.teleperformance.ru
Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
1) Принимать входящие звонки и чаты от клиентов на французском языке. 2) Консультировать клиентов по вопросам: статус заказа, сроки доставки, возврат товара и другие. 3) Помогать клиентам в решении спорных ситуаций и обработке жалоб. 4) Вносить и обновлять данные в CRM-системе.

Образование

- Бакалавр
- 2025
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет
Факультет: Дорожно-строительный факультет
Специальность: Автомобильные Дороги

Обо мне

Дополнительные сведения:

Самостоятельный трейдер с двухлетним практическим опытом торговли криптовалютами и валютными парами. Специализируюсь на техническом анализе, краткосрочных стратегиях и управлении рисками. Владею навыками работы с электронными кошельками, P2P-платформами и децентрализованными системами обмена. Отличаюсь дисциплиной, аналитическим подходом и способностью сохранять хладнокровие при высокой волатильности рынка. Свободно владею французским, русским и креольским языками, уверенно общаюсь на английском. Обладаю опытом международного клиентского сервиса и стремлюсь развиваться в профессиональной торговой среде. Деловая коммуникация, Работа с большим объемом информации, Работа с базами данных, Технический анализ, Риск-менеджмент, Самодисциплина и психологическая устойчивость, Аналитическое мышление и ведение торговой статистики, Работа с CRM-системами и цифровыми каналами, Клиентоориентированность, Управление конфликтами и стрессоустойчивость, Atlassian Jira