Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

200 000 ₽

32 года (родился 04 марта 1993)

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Деловая переписка
Деловая коммуникация
Организаторские навыки
Заключение договоров
Проведение презентаций
Развитие ключевых клиентов
Работа с ключевыми клиентами
Управление отношениями с клиентами
Работа с большим объемом информации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 11 месяцев

- Январь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по работе с проектами
CloudPayments
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
1. Взаимодействие с партнерами по продукту Saas (Софт) по вопросам интернет-эквайринга 2. Взаимодействие с партнерами на подписочной модели (инфо бизнес, сайты знакомств) 3. Внедрение проектов/процессов для повышения эффективности работы партнеров - Распределение задач в команде проекта - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Распределение ролей и ответственности в проектной команде. Достижения: 1. За счёт моих результатов (подключение доп. продуктов, перевод трафика и т. д) за год оборот и выручка моего портфеля выросла в 1,5 раза. 2. В мае 2025 был признан лучшим КАМом компании по продаже экосистемных продуктов
- Декабрь 2021 – январь 2024
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по сервисной поддержке продуктов эквайринга
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Регистрация договоров, торговых точек и терминалов торгового эквайринга. Взаимодействие с ключевыми партнерами РФ по вопросу эквайринга – улучшение процессов взаимодействия, консультация по бухгалтерским обращениям (в т. ч. проведение регулярных сверок), организация выездов инженера на торговые точки. Зачастую ввиду значимости партнеров нужно было находить индивидуальные решения с учетом специфики. Спустя 3-4 месяца после прихода вошел в кадровый резерв вышестоящего руководителя. - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Принятие стратегических решений по развитию бизнеса - Разработка требований к продукту на основе целей и стратегии бизнеса, потребностей заказчика и других заинтересованных сторон - Контроль выполнения задач, соблюдения требований к реализации или доработке программного продукта, командой разработки
- Декабрь 2020 – декабрь 2021
- 1 год и 1 месяц
Аналитик
Сбер, Екатеринбург
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Подготовка различных аналитических материалов по показателям эффективности, создание различных инструментов в excel для оптимизации процессов, подготовка презентаций для руководителя. Взаимодействие и оказание помощи начальникам управлений головных отделений Уральского Банка.
- Март 2019 – январь 2020
- 11 месяцев
Начальник сектора
ПАО Сбербанк
Обязанности и достижения:
- организация взаимодействия с партнерами - подготовка и инициация предложений по разработке новых и модификации существующих предложений по сервисной поддержке продуктов эквайринга для партнеров - организация исполнения плана мероприятий, направленного на выполнение целевых показателей по направлению сервисной поддержки продуктов торгового эквайринга - обновление информации о партнерах в АС Банка - Внедрение, контроль исполнения стандартов на уровне ГОСБ в части сервисной поддержки продуктов эквайринга - Организация и контроль за осуществлением регистрации новых партнеров и сопровождению текущих договоров
- Май 2017 – март 2019
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер
ПАО Сбербанк
Обязанности и достижения:
- организация взаимодействия с партнерами по торговому эквайрингу - сопровождение партнеров по торговому эквайрингу (оперативно решение возникающих вопросов, проведение обучения менеджеров партнеров, проведение взаиморасчетов и т. д.) - организация исполнения плана мероприятий, направленного на выполнение целевых показателей бизнес-плана - внедрение и контроль исполнения стандартов на уровне ТБ/ГОСБ - анализ эффективности заключенных договоров - организация работы CRM-Розничный в части Торгового эквайринга
- Март 2016 – май 2017
- 1 год и 3 месяца
Аналитик Управления
ПАО Сбербанк
Обязанности и достижения:
- контроль и анализ эффективности продаж продуктов торгового эквайринга - построение системы управления продажами в рамках подразделений торгового эквайринга на уровне головных отделений - постановка задач и осуществление регулярного контроля за работой сотрудников УТЭ в отделениях - внедрение и контроль исполнения стандартов на уровне ТБ/ГОСБ Период работы Компания

Образование

- Высшее образование
- 2014
Уральский государственный экономический университет, Екатеринбург
Факультет: Мировой экономики и финансов
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Семейное положение - женат, детей нет. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, PowerPoint) Знание иностранного языка - английский, со словарем. Целеустремленный, успешно работающий в команде, ответственный, исполнительный, готовый брать ответственность за себя и за команду. В 2016 году победил в конкурсе, проводимый Сбербанком «Я - безналичный человек» Ответственность, Деловая переписка, Деловая коммуникация, Организаторские навыки, Заключение договоров, Проведение презентаций, Развитие ключевых клиентов, Работа с ключевыми клиентами, Управление отношениями с клиентами, Работа с большим объемом информации, Подготовка коммерческих предложений, Аналитическое мышление