Менеджер по работе с клиентами, партнерами

Была больше месяца назад

100 000 ₽

43 года (родилась 03 мая 1982)

Тверь, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Исполнительность
Запись клиентов
первичный документооборот
Организаторские навыки
Обучаемость
Точность и внимательность к деталям
Ориентация на клиента
Работа с базами данных
Сопровождение клиентов
CRM
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 7 месяцев

- Ноябрь 2023 – июль 2025
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по работе с партнерами, клиентами
ГК Новый город, Тверь
Строительство жилищное
Обязанности и достижения:
Развитие направления меблировки от Застройщика ПРОДАЖИ И СОПРОВОЖДЕНИЕ КЛИЕНТОВ: - организация и сопровождение продаж мебели в ипотеку и за наличный расчет - обзвон теплой базы - доп. продажи новых или дополнительных позиций мебели в рассрочку и за наличный расчет - онлайн-продажи, продажи в чатах, встречи с клиентами - подборка интерьерных решений, составление сметы - разработка и актуализация мебельного каталога - сопровождение клиента на всех этапах сделки до завершения монтажа мебели - контроль сроков оплат, замеров, поставки и монтажа - контроль своевременной готовности договоров, счетов, актов - работа в СРМ системе Битрикс 24, работа с Excel и Google таблицами РАБОТА С ПАРТНЕРАМИ: - поиск, привлечение, проведение переговоров с новыми партнерами, согласование условий работы - выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с текущими партнерами, развитие сотрудничества - работа с рекламациями СОПРОВОЖДЕНИЕ ДИЗАЙН-ПРОЕКТОВ: - оформление интерьеров шоурумов совместно с дизайнером, сопровождение дизайн-проектов - разработка и согласование проектов меблировки, подборка декора, оформление интерьера в квартирах для продаж «под ключ» - взаимодействие с дизайнерами, прорабами, подрядчиками - участие в форумах, тренингах, тематических выставках, контроль интерьерных сьемок с проф. фотографом для соц. сетей и каталога Привлекла пять новых ключевых партнеров по меблировке в разных нишах, с разным ценовым сегментом. Сотрудничество с партнерами на более выгодных условиях для Застройщика. Совместно с дизайнером разработала дизайн проекты, вариант отделки и подборки интерьерных решений для новых шоурумов с мебелью от Застройщика. В первой половине 2025 г. открыто три новых шоурума с новыми вариантами отделки и меблировки от новых партнеров. Увеличила продажи по направлению меблировки в два раза. Снижение претензионных обращений - до двух письменных обращений в год. Разработала новые каталоги меблировки и отделки. Вручена грамота за высокий вклад в работу в 2024 г.
- Декабрь 2019 – ноябрь 2023
- 4 года
Менеджер
ООО «Дента-Люкс», Тверь
https://dentaluxe.clinic
Лечебно-профилактические учреждения
Обязанности и достижения:
- сопровождение пациентов на всех этапах лечения - работа с теплой базой пациентов, приглашения на продолжение лечения, продажа услуг, рекомендованных врачом клиники - информационная поддержка и консультирование пациентов об услугах клиники, технологиях, врачах и методиках - взаимодействие с врачами - формирование расписания врачей - обучение и адаптация новых сотрудников - претензионная работа, отработка возражений - взаимодействие со страховыми компаниями по лечению пациента - координация процессов в 1 С - ведение транспортного листа пациентов по схеме лечения врачей, контроль всех этапов Досрочно присвоена Высшая внутриклиническая категория за вклад в работу, инициативность. В августе 2023 успешно пройден двухдневный тренинг Светланы Валле «Сервис. Профессиональная перезагрузка"
- Май 2018 – июль 2021
- 3 года и 3 месяца
Руководитель
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Обязанности и достижения:
Шоурум женской одежды, онлайн-продажи - продажа женской одежды - шоурум в Торговом центре, располагающемся в центре города - онлайн-продажи через соц. сети шоурума - ВК, Инстаграмм - работа с налоговой отчетностью - работа с поставщиками, закупка товара - оформление торгового зала - ведение, актуализация и продвижение соц. сетей шоурума - взаимодействие с блогерами, стилистами и фотографами Твери для продвижения шоурума на условиях бартера
- Январь 2017 – май 2018
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по продажам
Семейный СПА клуб Family Lab, Тверь
https://familylab-spa.ru
Спортивные и фитнес-клубы, Салоны красоты
Обязанности и достижения:
- ведение клиентской базы (встреча и сопровождение гостей) - продажа услуг, абонементов, спа-программ (по телефону и при личной встрече) - обеспечение сервисного обслуживания клиентов - контроль и заказ расходных материалов - работа с кассой, кассовой отчетностью - обучение и адаптация новых сотрудников - работа в 1 С Есть благодарности от клиентов СПА клуба, премирование от руководителя, вышла на выполнение индивидуального плана продаж со второго месяца работы.
- Май 2006 – апрель 2014
- 8 лет
Старший специалист/руководитель отдела по поддержке продаж на массовом рынке Тверского регионального отделения
ОАО МегаФон, Тверь
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- развитие дилерской сети - ежемесячный мониторинг торговых точек в Твери и области - запуск, адаптация и поддержка новых офисов продаж Твери и Тверской области - теоретическое и практическое обучение сотрудников офисов продаж, тестирование и экзаменация - разработка программ обучения и обучающих пособий для новых сотрудников - работа с отчетностью - организация рабочих мест, согласование доступа к рабочим программам - расчет дилерских вознаграждений - архивация документов - курирование офисов продаж, поддержка в сложных рабочих ситуациях, работа с претензионными обращениями В трудовую книжку занесена благодарность за успешную работу. Ежегодное получение грамот и благодарностей от руководителя и директора филиала. Ежегодные успешные переаттестации с премированием.

Образование

- Высшее образование
- 2004
Московский государственный университет экономики, статистики (МЭСИ)
Факультет: Экономика
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственна, доброжелательна, отзывчива, коммуникабельна. Быстро обучаюсь новому. Активно учавствую в корпоративной жизни компании. Посещаю выставки, концерты, музеи, театр, много читаю. Занимаюсь спортом, бассейн и персональные тренировки. Исполнительность, Запись клиентов, первичный документооборот, Организаторские навыки, Обучаемость, Точность и внимательность к деталям, Ориентация на клиента, Работа с базами данных, Сопровождение клиентов, CRM, MS Excel, Обучение персонала