Менеджер по работе с клиентами

Был в этом месяце

По договорённости

29 лет (родился 22 мая 1996)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Активные продажи
Заключение договоров
Поиск и привлечение клиентов
B2B Продажи
Деловая коммуникация
Умение планировать
Обучение и развитие
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 10 месяцев

- Февраль 2025 – работает сейчас
- 10 месяцев
Специалист по рекламациям Службы сервиса
ООО "БМФ1", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Работа с базой amocrm - Ведение рекламационных сделок - Работа с бригадами монтажников, во время сборки и после нее - Разрешение конфликтных ситуаций - Заказ мебельной фурнитуры и деталей для устранения недостатков - Общение с фабрикой напрямую
- Сентябрь 2024 – январь 2025
- 5 месяцев
Менеджер-дизайнер
ООО Торговый дом Дятьково
https://dyatkovo.ru
Обязанности и достижения:
- Встреча посетителей в салоне - Продажа мебели согласно техники продаж - Активные продажи - Ведение сделки от первого касания до заключения договора - Выстраивание доверительных и долгосрочных отношений с клиентом - Ведение клиентской базы
- Февраль 2023 – апрель 2024
- 1 год и 3 месяца
Продавец-консультант. Отдел Мебель для кухонь
ООО Домашний интерьер
https://hoff.ru
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Продажа корпусной и мягкой мебели - Ведение клиента от первой встречи до заключения договора. - Выполнение плана продаж - Выполнение личного плана продаж - Работа с базой CRM - Управление и планирование своего рабочего дня Достижения: - Курирование отдела "Дисконт"
- Сентябрь 2022 – январь 2023
- 5 месяцев
Cпециалист по продажам проектов
ООО Леруа Мерлен ВОСТОК
https://lemanapro.ru
Обязанности и достижения:
Продажа корпусной мебели (готовых решений и на заказ) Работа с базой CRM (Bitrix24) Создание визуализаций и проектов в собственной программе от Леруа Мерлен Контроль запасов товара отдела "Хранение" ABC/XYZ анализ
- Июнь 2021 – август 2022
- 1 год и 3 месяца
Специалист по обустройству дома, Deputy manager
ООО ИКЕА ДОМ, Москва
Розничная сеть (мебель), Мебель (продвижение, оптовая торговля), Мебель (производство)
Обязанности и достижения:
Персональные консультации покупателей Продажа мебели согласно техники продаж Собственный анализ "горячих позиций" в разрезе личных наблюдений Поддержание магазина по системе SISAN Управление отделом со штатом 25 человек Ведение графиков смен сотрудников Проведение утренних планерок Развитие и обучение сотрудников по собственной системе Анализ навыков и компетенций коллег Проведение персональных бесед Проведение очных тренингов по продукту (кухни) Создание с нуля обучающего материала
- Июль 2019 – октябрь 2020
- 1 год и 4 месяца
Консультант-кассир
ООО "ТОЙ.РУ"
Обязанности и достижения:
Обязанности консультанта-кассира: - Продажа товара из ассортимента сети магазинов Той.ру, по технике продаж) - Выполнение личного плана, закрепленного за сотрудником - Выполнение плана магазина - Поддержание чистоты и порядка в магазине, утренняя подготовка перед открытием и приемом посетителей - Прием поставок товара - Расчет покупателей на кассе - Работа в 1С - Наставничество новичков и введение в работу
- Январь 2017 – апрель 2018
- 1 год и 4 месяца
Продавец-консультант, Директор магазина
Республика, ООО, Москва
http://www.respublica.ru
Интернет-магазин, Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
Продажа книг и некнижной продукции Прием поставки Выполнение плана продаж расчет покупателей на кассе Управление книжным магазином Найм сотрудников и их последующее "погружение " в компанию Составление графика работы сотрудников с учетом пожеланий Выполнение плана продаж магазина Проведение планерок Контроль сотрудников (индикаторы)

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловое общение, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Активные продажи, Заключение договоров, Поиск и привлечение клиентов, B2B Продажи, Деловая коммуникация, Умение планировать, Обучение и развитие, Развитие продаж, Точность и внимательность к деталям, Умение работать в коллективе, Организаторские навыки, Дизайн интерьера, Навыки продаж