Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

35 000 ₽

21 год (родилась 11 марта 2004)

Шуя, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Точность и внимательность к деталям
Организаторские навыки
Консультирование
Оффлайн-поддержка
Исполнительность
Работа с документами
Ориентация на клиента
MS Office
Быстрая обучаемость
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 2 месяца

- Апрель 2024 – май 2025
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Яндекс.Такси (Центр Найма Водителей), Москва
Центр найма водителей - это контактный центр, основной задачей которого является подбор, сопровождение и консультирование водителей для партнеров Яндекс. Такси.Что такое Яндекс. Такси?Яндекс. Такси — это один из крупнейших в России сервисов, который открывает водителям партнеров сервиса доступ к миллионам заказов в месяц. Передовая технологическая платформа позволяет автоматически находить ближайшие и самые выгодные заказы, поэтому работа водителя становится по-настоящему стабильной и продуктивной, а доход — высоким.Яндекс. Такси доступен в Москве, Киеве, Минске, Ереване, Тблиси, Алматы, и других городах. Каждый месяц сервис расширяет географию нашего присутствия и запускается в новых городах.
Обязанности и достижения:
- С апреля 2024 г. оффлайн поддержка клиентов сервиса Яндекс.Такси в Центре для водителей - консультация по вопросам клиентов базовых тарифов такси, помощь с настройкой приложения Яндекс Про; - С апреля 2025 г. оффлайн поддержка премиальных клиентов Яндекс.Такси в Центре для водителей - консультация клиентов, работающих в премиальных тарифах такси; создание фотографии для профиля клиента по тарифам Ultima. - Совмещала должность менеджера и замещающего тим-лида, организуя и поддерживая работу Центра для водителей (в том числе и работу оффлайн-саппортов) в условиях отсутствия тим-лидов и руководителя. - Написала статью об инклюзии в сервисах Яндекс Про и Яндекс GO, обладая образованием специалиста по социальной работе.