Резюме № 55752631
Обновлено 28 июня
Обновлено 28 июня
Менеджер по работе с клиентами
Был больше месяца назад47 лет (родился 14 сентября 1978)
Нижний Новгород, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- 1С: Предприятие
- ВПР
- ии
- Битрикс24
- E-Commerce
- CRM
- B2B маркетинг
- B2B Продажи
- Scrum
- SQL
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 21 год
- Декабрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 1 месяц
Директор
Steam PeopleОбязанности и достижения:
- Разработка стратегии автоматизации: Определение целей, подбор инструментов Битрикс24 под задачи клиента, составление плана внедрения. - Настройка и адаптация: Конфигурация CRM, бизнес-процессов, телефонии, документооборота, интеграция с email, мессенджерами и внешними сервисами. - Оптимизация процессов: Анализ текущих workflow клиента, устранение узких мест, автоматизация рутинных операций (лиды, сделки, задачи, напоминания). - Обучение сотрудников: Проведение инструктажей, создание инструкций, поддержка пользователей после внедрения. - Техническая поддержка: Решение возникающих вопросов, донастройка модулей, исправление ошибок. - Отчетность и аналитика: Настройка дашбордов, отчетов и KPI для контроля эффективности автоматизации. Ключевые навыки: Глубокое знание Битрикс24, опыт автоматизации продаж, документооборота и CRM, умение работать с API, аналитический подход. Формат работы: Удаленно или на проектах с малым и средним бизнесом (ИП, стартапы, локальные компании).- Октябрь 2024 – январь 2025
- 4 месяца
Менеджер по продажам IT продуктов
Система Главбух Информ, ОООИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Юридическое обслуживаниеОбязанности и достижения:
1. **Продажи программных продуктов:** - Активный поиск и привлечение новых клиентов. - Проведение презентаций и демонстраций возможностей Битрикс24. - Подготовка коммерческих предложений и ведение переговоров. 2. **Управление клиентскими отношениями:** - Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами. - Регулярное взаимодействие с клиентами для выявления их потребностей и предложений по улучшению. 3. **Консультирование и поддержка:** - Консультирование клиентов по функционалу и возможностям Битрикс24. - Обеспечение первичной технической поддержки и координация с технической командой для решения сложных вопросов. 4. **Анализ и отчетность:** - Анализ рынка и конкурентной среды для выявления новых возможностей. - Подготовка отчетов о продажах и прогнозирование будущих продаж. 5. **Обучение и развитие:** - Организация и проведение обучающих мероприятий для клиентов. - Постоянное обновление знаний о продуктах и услугах компании. 6. **Развитие бизнеса:** - Идентификация возможностей для кросс-продаж и апсейлов. - Участие в разработке и реализации стратегий по увеличению продаж и расширению клиентской базы.- Сентябрь 2024 – ноябрь 2024
- 3 месяца
Продакт-менеджер
CSN, БелгородИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтингОбязанности и достижения:
Развитие HR-tech продуктов компании на Битрикс.24 Онбординг, Найм, Оценка 360, Личный кабинет, Цифровое рабочее место HR, график отпусков, КЭДО и т. д. - Разработка и доработка продуктов. BPMN схемы - Определение видения и стратегии развития продукта (разработка Roadmap и CJM), - Исследования рынка и конкурентов - Проведение пресейлов и демонстрации продукта - Сбор и анализ требований к продукту у клиента. Проведение CustDev и JTBD исследований. - Создание и поддержка бэклога продукта, приоритизация задач и фич - Взаимодействие с командами разработки, дизайна, маркетинга и продаж для продвижения продукта. - Разработка Баз Знаний, обучающих материалов, а также обеспечение поддержки и консультаций. - Отслеживание ключевых показателей эффективности продукта, анализ данных в BI-конструкторе- Февраль 2024 – август 2024
- 7 месяцев
Руководитель отдела маркетинга
ЗАО ДробмашОбязанности и достижения:
Основные задачи: Аналитический маркетинг: - оценка состояния и прогноз развития продукта организации - проведение исследований и анализ конъюнктуры рынка - разработка ценовой политики в рамках бизнес-плана; Планирование продвижения, а также создание и доработка каналов продвижения продукции. Лидогенерация, СРМ-маркетинг, управление воронками продаж сделок и лидов. Digital: Создание сайта и SEO ведение (с партнёрами) Рассылки, посевы, контекстная реклама, таргет, директ маркетинг Offline: Выставочная деятельность и сувенирка. БИТРИКС24: Доработка и настройка корпоративного портала. Интеграция с основными каналами (формы обратной связи, соцсети, мессенджеры, телефония) Создание и проработка воронок для отдела продаж и отдела HR с учётом основных бизнес процессов и этапов сделки. Регламентация бизнес процессов, разработка основных KPI и внедрение системы мотивации для ОП. Создание дашбордов и отчетов на BI-Конструкторе Разработка процессов по внедрению системы сквозной маркетинговой аналитики и коллтрекинга на основе Битрикс24.- Сентябрь 2020 – февраль 2024
- 3 года и 6 месяцев
Менеджер по маркетплейсам и e-commerce
Интернет магазин спорт товаров DOSKASVESLOM, Нижний НовгородОбязанности и достижения:
Создание e-commerce представительств компании (как собственного так и маркетплейсов), их настройка и обслуживание. Интеграция и автоматизация систем учета (Мой Склад, Topseller, Ozon, YandexMarket) Интернет магазин Управление интернет-магазином. Подготовка контента и наполнение товарами интернет-магазина спортивных товаров на таких CMS как Wordpress (плагин WooCommerce). Массовое редактирование товаров, цен и аттрибутов. SEO оптимизация карточек товаров. Маркетплейсы https://www.ozon.ru/seller/doskasveslom-ru-247015 https://market.yandex.ru/business--doskasveslom/5621891 https://doskasveslom.aliexpress.ru/store/911770836 Создание и регистрация представительства компании на маркетплейсах Ozon, Yandex Market, Aliexpress. Оформление витрины магазина. Работа по созданию качественного контента (сбор фото, создание инфографики, описаний товаров) для размещения. SEO оптимизация карточек товара, корректировка или рерайт описаний. Анализ продаж. Системы аналитики: MPStats, ShopStat, Маяк, SellerFox, Pandora10 Мониторинг рынка, конкурентных активностей и цен (предложения по реагированию), исследование и разработка продуктового ассортимента (ABC-XYZ) и стратегии Создание карточек товаров на маркетплейсе как вручную так и через шаблоны Excel (ВПР, консолидация, сводные таблицы) Анализ семантики по ключевым словам (Mpstats, Yandex Wordstat) и составление семантического ядра по карточке. Составление ТЗ на тексты и название. Работа по анализу с целью улучшения контента и повышения конверсии в покупку, подготовке, созданию и размещению контента. Создание RICH-контента в карточках товара (OZON). Настройка внутренних рекламных кампаний и участие в акциях маркетплейсов; Расчет эффективности участия в акциях и проведения внутренних рекламных кампаний; SERM и работа с отзывами и вопросами покупателей Проведение фото и видео съемок. Ретушь, цветокоррекция и обработка фото. Adobe Lightroom, Съемка, доработка и монтаж видео материалов. Создание рекламных видео-роликов. Моушн дизайн. Final Cut, Adobe Premiere, After Effects, Filmora Создание рекламной графики (банеров) на сайт и соцсети и превью для маркетплейсов сайта. Используемые инструменты Figma, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop.- Май 2023 – июль 2023
- 3 месяца
Менеджер по продажам 1С
Peak ITИнтернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Услуги по ведению бухгалтерского и налогового учета, расчет заработной платыОбязанности и достижения:
Поиск новых клиентов (холодные продажи), работа с текущей клиентской базой; Продажа программного обеспечения 1С, а также модуля интеграции с маркетплейсами и услуг по его доработке, настройке; Проведение переговоров, презентаций (Zoom, Telegram, AnyDesk), демонстраций совместно с техническим специалистами; Подготовка коммерческих предложений; Согласование и заключение договоров; Отправка и контроль за возвратом закрывающих документов. Ведение и заполнение необходимой отчетности о проделанной работе в ПланФикс CRM.- Апрель 2022 – август 2022
- 5 месяцев
Руководитель проекта
Вейв-парк "Лайнап 61", Ростов-на-ДонуСпортивные и фитнес-клубы, Центры развлеченияОбязанности и достижения:
Запуск стартапа полностью. Разработка и запуск сайта (на Тильде), системы бронирования (на сервисе Rubitime), системы оплаты (Robokassa с фискализацией), Автоматизация системы бронирования на базе Ycients и ее успешная интеграция с веб и платежными системами, разработка методики работы, подбор и обучение персонала (инструкторов), финансы и юридические вопросы (регистрация ИП, постановка на налоговый учет и регистрация на патент), маркетинг и смм (составление основной концепции развития проекта, создание всех соцсетей и начальное наполнение, дизайн визуальных составляющих бренда), настройка работы оборудования и другие вопросы технического характера и по хозяйственным нуждам (непосредственное строительство инфраструктуры вейв-парка, подбор и закупка спортивного оборудования, проведение профилактических технических работ и обеспечение бесперебойности работы установки генерации волны в целом).- Июнь 2015 – сентябрь 2020
- 5 лет и 4 месяца
Управляющий филиалом
школа серфинга Surf DiscoveryСпортивные и фитнес-клубы, Туристические компании, Центры развлеченияОбязанности и достижения:
Создание, организация и полностью ведение туристического проекта за рубежом. Обеспечение работы филиала школы. Подбор, обучение и управление персоналом. Организация финансовой работы. Создание систем учета. Инструкторская деятельность. Фото и видео съемка и создание материалов для SMM. Маркетинг и продвижение. Создание, регистрация компании за рубежом. Управление и подбор персонала (инструкторов и рецепшн менеджеров). Организация бизнес-процессов. Управление и учет финансовых процессов. Самостоятельная разработка системы учета финансов, труда и производства (мини ERP) на базе ZOHO Creator. Управление и контроль работ по продвижению компании (создание медиа материалов, SEO, SMM и пр.).- Апрель 2011 – май 2015
- 4 года и 2 месяца
Инструктор по серфингу. Фотограф
Surf DiscoveryОбязанности и достижения:
Дауншифтинг))). Проведение уроков по серфингу. Фотосъемка групповых спортивных занятий и фотосессий. Обработка, ретушь, печать. Дизайн полиграфической продукции для компании.- Май 2002 – октябрь 2006
- 4 года и 6 месяцев
Ведущий специалист по маркетингу
ЗАО Дробмаш, ВыксаОборудование и станки для металлургии и металлообработки (производство), Оборудование и станки для добывающей, энергетической, нефтегазовой и химической отрасли (производство), Оборудование для деревообработки, заготовки леса, целлюлозно-бумажной промышленности (производство), Дорожно-строительная техника, сельскохозяйственная и другая спец. техника, оборудование, лифты, погрузочно-разгрузочное, складское оборудование (производство), Добыча и обогащение минерального сырья (соль, сера, глинозем), разработка карьеров (песок, глина, камень), добыча торфаОбязанности и достижения:
Подготовка и участие в отраслевых выставках по России. Создание медиа материалов. Разработка и контроль работы интернет-представительства организации. Подготовка материалов для СМИ. Разработка общей стратегии маркетинга предприятия.- Сентябрь 1999 – май 2001
- 1 год и 9 месяцев
Маркетолог
ЗАО Лучано, Нижний НовгородКондитерские изделия (производство)Обязанности и достижения:
Продвижение товаров компании. Запуск и наполнение интернет сайта. Реклама. Медиа байинг. Работа со СМИ. Разработка общей стратегии маркетинга компании и форм продвижения. Аналитика совместно с финансовым отделом. Контроль качества и работа с претензиями.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2000
Факультет: МаркетингСпециальность: Диплом, магистр
Обо мне
Дополнительные сведения:
Увлекаюсь экстремальными водными видами спорта (виндсерфинг, кайтсерфинг, серфинг).
Занимаюсь пленочной фотографией.
1С: Предприятие, ВПР, ИИ, Битрикс24, E-Commerce, CRM, B2B маркетинг, B2B Продажи, Scrum, SQL, Agile Project Management, UI/UX, Управление интернет-проектами, Notion, Power BI, Kanban, BPMN, Miro, Бренд-менеджмент, Copilot, Ассортиментная матрица, CustDev, JTBD, Agile
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
- Португальский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 110 похожих резюме
Обновлено 31 июля
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Региональный менеджер по продажамМай 2024 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами150 000 ₽
Обновлено 15 сентября
Последнее место работы (6 лет и 3 мес.)Экономист по материально-техническому обеспечению 1 категорииСентябрь 2019 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 24 ноября
Последнее место работы (4 мес.)Менеджер-консультантДекабрь 2014 – апрель 2015
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 3 декабря
Последнее место работы (2 года и 9 мес.)Специалист по поддержке партнеровЯнварь 2022 – октябрь 2024
Специалист по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено 7 июляПоследнее место работы (12 лет и 4 мес.)Клиентский менеджерАвгуст 2013 – работает сейчас
Обновлено 8 сентябряПоследнее место работы (5 мес.)Оператор кол центраНоябрь 2022 – апрель 2023
Специалист по работе с корпоративными клиентамиз/п не указана
Обновлено 24 июля
Последнее место работы (8 мес.)Специалист по поддержке пользователейИюнь 2024 – февраль 2025
Специалист по работе с клиентами60 000 ₽
Обновлено 19 февраля 2008Последнее место работы (5 лет)Главный бухгалтер (УСНО)Сентябрь 2002 – сентябрь 2007
Обновлено 27 марта 2014
Последнее место работы (18 лет и 8 мес.)Лаборант химического анализаМай 2007 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами20 000 ₽
Обновлено 31 января 2012
Последнее место работы (15 лет)Медицинский представительДекабрь 2010 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob