Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

29 лет (родилась 26 апреля 1996)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 8 месяцев

- Март 2024 – июнь 2025
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
MOSAIC, Москва
https://mosaicmedia.ru
Креативное агентство
Обязанности и достижения:
- Ведение социальных сетей по проектам (планирование, публикация, анализ эффективности) - Постановка задач исполнителям, контроль сроков и качества исполнения - Составление отчётов по проектам (за разные периоды) - Контроль документооборота по проектам - Работа со спецпроектами (преимущественно с посевами в социальных сетях) - Составление технических заданий для видео-съёмок - Организация и проведение съёмок (короткие ролики для VK Clip) - Участие в подготовке тендерных предложений для привлечения новых клиентов (есть успешные кейсы)
- Июль 2021 – март 2024
- 2 года и 9 месяцев
Менеджер проектов
Агентство "Апрель", Москва
https://april-agency.com
Коммуникационное агентство
Обязанности и достижения:
- Постановка задач исполнителям, контроль сроков и качества их выполнения (копирайтерам, дизайнерам, модераторам в большей степени) - Составление отчётов и рекомендаций по проектам (за разный период) - Подготовка контент-плана для социальных сетей по проектам - Написание технических заданий для съёмок: фото, видео, спецконтент - Организация и проведение фотосессий по проектам - Работа и помощь со спецпроектами (разного формата)
- Сентябрь 2020 – июль 2021
- 11 месяцев
Менеджер проектов
Enterprise, Москва
https://enter.digital
Коммуникационное агентство
Обязанности и достижения:
- Поиск исполнителей - Постановка задач для исполнителей - Подготовка контент-плана для социальных сетей по проектам - Influence-маркетинг - Работа со СМИ - Обеспечение работы в рамках управления репутацией (мониторинг упоминаний, SERM) - Коммуникация с клиентом - Ведение отчётности - Разработка и реализация маркетинговой стратегии - Организация и проведение фотосессий
- Ноябрь 2018 – сентябрь 2020
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по работе с репутацией
Enterprise, Москва
https://enter.digital/ru/
Коммуникационное агентство
Обязанности и достижения:
- Мониторинг упоминаний в системах мониторинга (Brand Analytics, YouScan) - SERM: вытеснение негатива из поисковой выдачи - Коммуникация от лица официального представителя компании - Коммуникация с клиентом - Разработка стратегий - Поиск исполнителей - Постановка задач для исполнителей - Поиск и работа с сервисами по управлению репутацией - Формирование пула СМИ - Работа со СМИ - Ведение отчётности