Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

90 000 ₽

34 года (родилась 07 сентября 1991)

Москва, удаленная работа

Котельники

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Грамотная речь
Коммуникативные навыки
Быстрая обучаемость
Пользователь ПК
Прием и распределение звонков
Интернет
Консультирование клиентов
Мой склад
Озон
MS Excel
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 6 месяцев

- Апрель 2024 – март 2025
- 1 год
Менеджер по работе с клиентами
Интернет-магазин Avebelio
Обязанности и достижения:
1. Онлайн подбор нижнего бесшовного белья. 2. Консультации, оформление заказов в интернет-магазине, инстаграме, телеграме. Выставление счёта. 3. Оформление заказов Ozon 4. Сборка и отправка заказов сдэком, озоном, почтой. 5. Подготовка товара (отпаривание, упаковка) Работала в программах Мой склад, Amo crm, Ozon Seller
- Сентябрь 2019 – февраль 2024
- 4 года и 6 месяцев
Менеджер интернет-магазина и шоу-рума
Интернет-магазин Mybabytravel.ru
Обязанности и достижения:
- Обработка входящих заказов клиентов: коммуникация по телефону и в мессенджерах - Обработка заказов в Ozon Seller, ведение личного кабинета: сбор заказов на FBS, отправка заказов, отслеживание остатков, поставка на FBO, ответы на вопросы пользователей - Работа в программе Мой склад, ведение таблицы продаж в Exel - Сбор заказов и отправка почтой, СДЭКом - Отслеживание товарного остатка, инвентаризация - Консультирование клиентов по ассортименту и продажи непосредственно в шоу-руме (помощь в примерке, работа с терминалом, приём наличных) Причина увольнения: переезд в др. страну
- Июль 2015 – июнь 2019
- 4 года
Офис-менеджер
ЭТМ, компания (крупнейший федеральный дистрибьютор электрооборудования), Москва
http://www.etm.ru
Промышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
- Общение с клиентами по телефону - Работа в корпоративной CRM-системе - Обеспечение жизнедеятельности офиса водой, канцелярскими и хоз. товарами - Участие в организации конференций и мероприятий - Взаимодействие со службами по вывозу мусора, уборке территории, ремонту - Формирование графика отпусков, ведение табеля рабочего времени - Тесное взаимодействие с менеджерами, подразделениями компании: отделом кадров (анкеты претендента, увольнения, больничные листы, переносы отпуска), бухгалтерией (запрос справок, банковских карт), курьерской службой, отделом маркетинга (визитки, корпоративная продукция), ахо - Документооборот - Отчёты, презентации, выполнение поручений руководителя - Архивирование первичных документов, отправка в архив - Путевые листы, распределение бюджета на бензин по топливным картам - Составление претензий, доп. соглашений - Поиск кандидатов, приглашения на собеседования - Отправка документов курьером, почтой - Поздравление сотрудников - Контроль работы уборщицы, хоз. служб Причина увольнения: проблемы со здоровьем.
- Март 2015 – июнь 2015
- 4 месяца
Администратор ресепшна службы безопасности ТОЦ Никольская плаза
Вэйнетт Трэдинг Компани Лимитэд, Москва
http://www.nikolskayaplaza.ru
Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания), Управление и эксплуатация недвижимости
Обязанности и достижения:
- Регистрация и консультирование посетителей бизнес-центра - Работа с мини-атс.
- Август 2013 – март 2014
- 8 месяцев
Инженер кафедры культурологии
Сибирский федеральный университет, Красноярск
http://www.sfu-kras.ru
Вуз, ссуз колледж, ПТУ
Обязанности и достижения:
- Встреча посетителей; - Входящие и исходящие звонки; - Работа с ПК (MS Office, Интернет, электронная почта) - Передача и хранение входящей/исходящей корреспонденции; - Ведение табелей учета рабочего времени преподавателей; - Помощь в организации учебных занятий; - Работа с документами: согласование учебных программ с другими институтами, подписи, печати, сбор документов для переаттестации преподавателей; - Выполнение поручений руководства; - Работа со студентами: помощь в решении учебных вопросов. Причина увольнения: переезд