Менеджер по работе с клиентами / главный, ведущий специалист по банковским операциям

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 06 января 1987), cостоит в браке, есть дети

Казань

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 1 месяц

- Май 2010 – июль 2014
- 4 года и 3 месяца
Главный специалист процессингового центра
ЗАО "МастерБанк", Москва
Обязанности и достижения:
- Взаимодействие с клиентами Банка в части вопросов, связанных с использованием и блокировкой банковских карт; - Взаимодействие с клиентами и проверка правомерности совершения операций, контроль рисков; - Мониторинг операций клиентов в процессинговом центре, с целью предотвращения мошеннических операций; - Проведение предварительных расследований для случаев раннего выявления мошенничества; - Формирование ежедневных отчетов по срабатываемым ограничениям операций; - Загрузка файлов в процессинг в соответствии с ежедневным регламентом обязательных процедур; - Мониторинг банкоматов и устранение ошибок в работе устройств, при их появлении; - Мониторинг остатков денежной наличности в банкоматах с целью осуществления своевременной инкассации; - Осуществление процедуры закрытия дня в процессинге; - Осуществление файлового обмена между участниками расчетов (ORC, Банки-Агенты), загрузка BIN-таблиц в процессинг (Master Card, Visa); - Подготовка и предоставление периодических, суточных и единовременных отчетов по результатам деятельности; - Мониторинг состояния работы и сопровождение систем электронной коммерции; - Поддержка сотрудников торговых предприятий, входящих в эквайринговую сеть банка; - Факсимильная и телексная связь с платежными системами и банками-агентами. Используемая система обработки транзакций: OpenWay Way4.
- Май 2007 – февраль 2010
- 2 года и 10 месяцев
Контролер-кассир
ОАО Сбербанк России, Казань
Обязанности и достижения:
Вечерняя касса. Касса пересчета. Прием сумок с денежной наличностью, пересчет. Личный контроль. Ведение документации.