Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

27 лет (родилась 20 октября 1998)

Мытищи, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Нижний Новгород и ещё 1 город

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 3 месяца
Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами
Сбер
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Корпоративный блок, малый бизнес
- Июль 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 5 месяцев
Клиентский менеджер Сбербанк Премьер
Сбер
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Привлечение и построение долговременных и перспективных отношений с клиентами. Персональное обслуживание, предоставление оперативной помощи и качественного сервиса на высшем уровне, а также решение любых финансовых вопросов клиента по всему спектру банковских, страховых и инвестиционных продуктов и услуг. Оформление продуктов и постпродажное обслуживание, а также активное внедрение продуктов экосистемы банка, таких как: SberBox, Сберпрайм, ОККО и другие. Работа в режиме многозадачности - Решение вопросов по телефону, при личной встрече, а также обслуживание на постпродажном уровне. Приобретенные достижения: - Формирование знаний и применение умений при работе с брокерским обслуживанием - Стабильное перевыполнение показателей KPI с первого месяца работы в должности (В большем акценте на КД) - Благодаря проведенным встречам активное желание клиентов и осуществление привлечения денежных средств из других банков, а также рекомендация близким и родственникам о канале СберПремьер, что приводит к пополнению клиентской базы и формированию более крупных финансовых портфелей клиента - Анализ финансового портфеля клиента, а также помощь в выборе продукта для увеличения доходности и использования максимальных привилегий канала СберПремьер и выгодных продуктов по размещению денежных средств.
- Июнь 2019 – июль 2020
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по прямым продажам
Сбер
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Приобретение навыка и опыта работы с персональным компьютером, обслуживание клиентов системой электронной очереди, а также приобретение навыка оперативной и ответственной работы с документацией и персональными данными клиента. Развитие навыка продаж продуктов банка, экосистемы, активная продажа страховых и инвестиционных продуктов (ИИС/Будущий капитал). Предоставление качественной консультации по продуктам и услугам банка, обслуживание клиентов разного сектора банковских продуктов. Приобретенные достижения: - Высокая оценка руководителем за I, II, III, IV квартал и год 2019г. - Признание одним из лучших сотрудников банка за 2019г. в Северном ГОСБ. - Стабильно высокие показатели KPI и CSI.
- Август 2018 – июнь 2019
- 11 месяцев
Консультант банковских продуктов и услуг
Сбер
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Приобретение навыка продажи банковских продуктов и услуг, продвижение новых продуктов банка, а также своевременное оказание помощи и консультации по действующим продуктам. Осуществление оперативной помощи в обучение клиентов при работе в удаленных каналах обслуживания и информационных платежных терминалах самообслуживания.
- Март 2018 – май 2018
- 3 месяца
Стажер-практикант
Сбер
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Прохождение практики в отделе по подбору персонала (HR). Приобретение навыков делового общения, перед началом рабочего времени подготовка ко встрече, подбор актуальных материалов и презентации, рабочего места. Встреча кандидатов, сопровождение в аудиторию к просмотру презентации. Проведение личного инструктажа для деловой игры и помощь в заполнении анкеты финалиста на должность КБП. Оперативное и качественное консультирование кандидатов перед интервью с руководителем. Полное сопровождение и консультация на протяжении всего группового интервью.
- Июнь 2016 – август 2016
- 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Хуашен"
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по приобретению автозапчастей, опыт работы с иностранными гражданами на деловом уровне.

Образование

- Высшее образование
- 2024
Российский университет кооперации, Мытищи
Факультет: Специалитет
Специальность: Экономическая безопасность

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, Целеустремленность, Внимательность, Темпераментность, Умение выслушать клиента и решить проблему, Грамотная деловая речь, Психологические навыки общения, умение выстроить доверительные отношения, Опыт в продажах