Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

35 лет (родилась 07 февраля 1990), cостоит в браке, детей нет

Пушкино, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 10 месяцев

- Сентябрь 2015 – август 2016
- 1 год
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Ритейл решения", Москва
Обязанности и достижения:
• Прием и обработка входящих звонков/запросов интернет-магазинов (EnjoyMe, Designboom, Yagoodza, Reisenthel.com.ru, LaModa, Идеи Подарков (Dropshipping); • Оформления заказов и обработка в 1С. Розница, 1С-Битрикс; • Консультирование клиентов по товарам и услугам; • Работа с курьерскими службами (Шоп-Логистик и IML-Логистик); • Работа с юридическими лицами (Выставление счета, подтверждение оплаты, отгрузка заказа, отслеживание документации); • Контроль наличия товара на складе, заказ товара и отслеживание поставок в базе 1С. • Деловая переписка и обработка входящей почты; • Работа с оргтехникой (факс/ксерокс/сканер); • Выполнение поручений Руководителя отдела; • Стажировка и обучение новых сотрудников.
- Февраль 2015 – июнь 2015
- 5 месяцев
Офис-менеджер
Агенство Недвижимости "Лидер Жилья", Ивантеевка
Обязанности и достижения:
• Прием и обработка входящих звонков; • Консультирование клиентов по объектам недвижимости, находящихся в базе; • Координация показов: состыковка клиентов с менеджерами показов, курирование процесса показа, получение отчета от агента, передача информации руководству; • Ведение отчетности дня, журнал входящих звонков, журнал показателей; • Деловая переписка; • Работа с оргтехникой (факс/ксерокс/сканер); • Выполнение поручений Руководителя отдела.
- Июнь 2014 – декабрь 2014
- 7 месяцев
Помощник руководителя магазина одежды
Магазин женской одежды "Rafaelly", Ногинск
Обязанности и достижения:
Помощник руководителя магазина одежды • Консультирование клиентов; • Закупка товара; • Подготовка товара в зале; • Работа с кассой; • Поддержание порядка в зале; • Поездки в налоговую.
- Август 2012 – июнь 2014
- 1 год и 11 месяцев
Специалист call-центра
Консалтинговая группа Руна, Москва
Обязанности и достижения:
• Регистрация документов (входящая/исходящая почта); • Распределение корреспонденции по отделам; • Ведение документооборота (электронного и живого, выписка доверенностей, оформление договоров,) • Прием входящих звонков, их координация; • Подготовка отчетов за период (работа в Excel и 1C версия 7. и 8.2); • Выполнение поручений Руководителя отдела; • Деловая переписка; • Работа с оргтехникой (факс/ксерокс/сканер); • Работа с архивом; • Обеспечение жизнедеятельности отдела.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Институт сервиса "РГУТиС"
Факультет: Социально-культурный сервис и туризм
Специальность: Ресторанный сервис

Обо мне

Дополнительные сведения:

Готова работать в новой, для меня, сфере деятельности и получать бесценный опыт и знания. - Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook), - Опыт работы в программе 1С 7-ка и 1С 8.2. - Высшее образование, - Развитые коммуникативные навыки, - Навыки работы в режиме многозадачности, - Грамотность, - Исполнительность, - Коммуникабельность, - Без вредных привычек.