Менеджер по работе с клиентами, Оператор 1С, администратор, оператор пункта выдачи, продавец-консультант

Была в этом месяце

80 000 ₽

43 года (родилась 07 октября 1982), не состоит в браке, есть дети

Реутов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучаемость
Многозадачность
Исполнительность
Умеренная амбициозность
Активные продажи
Консультирование клиентов по телефону
Расчеты с покупателями
Оформление возврата продукции
Обработка заказов
прием входящих звонков
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 4 месяца

- Июнь 2022 – июнь 2024
- 2 года и 1 месяц
Оператор ПВЗ
Вайлдберриз, ООО, Реутов
http://www.wildberries.ru
Разработка программного обеспечения, Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Приемка товара, размещение товара на складе в соответствии с присвоенными номерами ячеек, выдача товара клиентам, прием и оформление возвратов от клиентов, взаимодействие со службой доставки, ведение внутренней БД. Отчетности, соблюдение норм трудовой деятельности ПВЗ. Помощь клиентам в решении спорных ситуаций. Соблюдение этики делового общения, отслеживание рейтинга ПВ и принятие мер по поддержке высокого уровня обслуживания.
- Август 2015 – май 2016
- 10 месяцев
Администратор
Ателье Умелые ручки
Обязанности и достижения:
Управление работой ателье.
- Июль 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами, администратор
Свадебный салон "Бэль Фам"
Обязанности и достижения:
Поддержание ассортимента салона, инвентаризации, закупки, продажи, подбор персонала, прием на работу, контроль за работой продавцов, подсчет и выдача з/п. Взаимодействие с администрацией ТЦ, урегулирование конфликтных ситуаций
- Апрель 2010 – сентябрь 2011
- 1 год и 6 месяцев
Продавец-консультант
Свадебный салон Лария
Обязанности и достижения:
Встреча клиентов (кофе/чай), выявление потребностей клиентов (невест) поддерживание приятной расслабленной атмосферы в салоне, контроль за порядком и чистотой. Консультирование клиентов, помощь в примерке и подбору аксессуаров, подготовка наряда (отпаривание), инвентаризация.
- Январь 2008 – июнь 2008
- 6 месяцев
Продавец-консультант
Салон итальянской мебели Галилео
Обязанности и достижения:
Консультирование, дизайн-проекты, продажи
- Май 2007 – декабрь 2007
- 8 месяцев
Продавец-консультант
Мебельный салон"Народная мебель"
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов, продажи.
- Ноябрь 2006 – июнь 2007
- 8 месяцев
Продавец-консультант
Торговый дом Лазурит, ООО
http://www.lazurit.info
Розничная сеть (мебель), Мебель (продвижение, оптовая торговля), Мебель (производство)
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов, составление дизайн-проектов, оформление рекламаций, продажи.
- Март 2004 – май 2004
- 3 месяца
Менеджер отдела обслуживания
ООО ПРАГМАТИК ЭКСПРЕСС
Обязанности и достижения:
Холодные и горячие звонки, прием и оформление заказов от клиентов, отгрузка листов омплектации на склад, взаимодействие со складом и отделом логистики, и доставки. Контроль за сборкой и отгрузкой заказа. (а так же опыт работы оператором склада (Ведение контрагентов в существующей базе Взаимодействие с транспортным отделом, составление заявок в ТК Оформление первичной документации Ведение базы данных (контроль перемещения ТМЦ внутри склада) 1С 7.7,8.3 торговля/склад. ЭДО. Выдача листов комплектации кладовщикам/ сборщикам, контроль за сборкой. Ведение клиента от заявки и заключения договора, до закрытия сделки. Исполнение поручений главного и старшего бухгалтера, начальника складской логистики и начальника транспортного отдела. Взаимодействие со складом, отделом продаж/закупок, отделом обслуживания, отделом доставки, курьерами, менеджерами по работе с ключевыми клиентами и торговыми представителями. Участие в инвентаризациях.)
- Февраль 2003 – март 2004
- 1 год и 2 месяца
Оператор складской логистики
ООО "ПРАГМАТИК ЭКСПРЕСС"
Обязанности и достижения:
Ведение контрагентов в существующей базе Взаимодействие с транспортным отделом, составление заявок в ТК Оформление первичной документации Ведение базы данных (контроль перемещения ТМЦ внутри склада) 1С 7.7,8.3 торговля/склад. ЭДО. Выдача листов комплектации кладовщикам/ сборщикам, контроль за сборкой. Ведение клиента от заявки и заключения договора, до закрытия сделки. Исполнение поручений главного и старшего бухгалтера, начальника складской логистики и начальника транспортного отдела. Взаимодействие со складом, отделом продаж/закупок, отделом обслуживания, отделом доставки, курьерами, менеджерами по работе с ключевыми клиентами и торговыми представителями. Участие в инвентаризациях.
- Апрель 2002 – июль 2002
- 4 месяца
Курьер
ООО ТК Диана
Обязанности и достижения:
Доставка документов
- Декабрь 2000 – февраль 2001
- 3 месяца
Продавец продовольственных товаров
ООО ТФ ГЛОРИЯ
Обязанности и достижения:
Прием и проверка товара, работа в торговом зале, выкладка товара, работа на ккм, кассовая отчетность.

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Обучаемость, Многозадачность, Исполнительность, Умеренная амбициозность, Активные продажи, Консультирование клиентов по телефону, Расчеты с покупателями, Оформление возврата продукции, Обработка заказов, Прием входящих звонков, MS Excel, MS Word, MS Outlook, 1С: Предприятие 8, 1С: Торговля и склад, 1С: Документооборот, 1C: Торговля и склад, 1С: Торговля и склад 7.7, Электронная почта, Уверенный пользователь ПК, WhatsApp, Viber, Организация хранения документации, Регистрация счетов-фактур, Ввод данных, Выписка накладных, Архивирование документов, Работа в команде, Грамотная речь, Коммуникабельность