Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

26 лет (родилась 05 октября 1999), не состоит в браке, детей нет

Батуми, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

организаторские способности, грамотная устная и письменная речь
Дисциплинированность
целеустремленность, быстрая обучаемость, ответственность
Этика делового общения и переписки
Пользователь ПК, MS Word, MS Excel.
Многозадачность, умение расставлять приоритеты и контролировать выполнение задач
делегирование полномочий и контроль результата
Стремление к развитию и профессиональному росту
Коммуникабельность, стрессоустойчивость
Ведение клиентской базы
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 8 месяцев

- Декабрь 2022 – март 2023
- 4 месяца
Специалист по работе с клиентами банка
АО "Тинькофф банк", Саратов
https://l.tinkoff.ru/trabota
Информационные технологии, системная интеграция, интернет.- Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее);- Разработка программного обеспечения;- Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг;- Финансовый сектор;- Коллекторская деятельность;- Банк.
Обязанности и достижения:
Help-менеджер по работе с клиентами на горячей линии, решение всех возникших вопросов по дебетовым и кредитным картам.
- Июнь 2018 – сентябрь 2022
- 4 года и 4 месяца
Культурный организатор, вожатый-аниматор
ООО "Резорт-ЮГ", Краснодар
https://resort-south.ru
Первые проекты компании "Резорт - Юг" были связанны с детским отдыхом. Мы прошли путь от небольшой команды, занимающейся организацией лагерных смен до развитой структуры, обеспечивающей функционирование нескольких собственных лагерей.Одним из важнейших направлений нашей деятельности стало создание и развитие общественной организации МВО "Первый ", что позволило сформировать внушительный пул сотрудников, имеющих компетенции в различных сферах деятельности.Следующим этапом развития компании "Резорт - Юг" стало создание инновационного киберспортивного лагеря "Dota Camp" и привнесение современных технологий в сферу, которая по своей сути довольна консервативна, чем во многом так ценна для нас.
Обязанности и достижения:
Организация вожатского и детского досуга во время смен в детских лагерях, подготовка плана смены, постановка мероприятий.
- Февраль 2022 – июнь 2022
- 5 месяцев
Оператор 1 категории
ООО "ЯНДЕКС", Саратов
https://yandex.ru
Yandex - российская интернет-компания, зарегистрированная в Нидерландах, основным направлением деятельности которой является разработка поискового механизма и продвижение поисковой системы Yandex.ru, а также других онлайн сервисов.
Обязанности и достижения:
Экспертная обработка данных; экспертная обработка входящих и исходящих звонков, в том числе осуществление телефонных продаж; Экспертная обработка письменных обращений, клиентских жалоб и пожеланий, обращений в чаты; отражение информации по тематике обращений пользователей и клиентов; консультация пользователей и клиентов, поиск и предложение им оптимального решения, в связи с возникшими вопросами.
- Октябрь 2021 – декабрь 2021
- 3 месяца
Специалист по взысканию просроченной задолженности
ID Collect, Саратов
http://www.idcollect.ru
ID Collect — коллекторское агентство, которое является частью международной финтех-группы IDF EurasiaКомпания существует с 2017 года, включена в реестр ФССП, входит в НАПКА и имеет лицензию ФСТЭК. Мы работаем по всей территории РФ (включая физическое присутствие сотрудников в регионах) и осуществляем полный комплекс мероприятий по взысканию, в том числе, сопровождение исполнительного производства.Благодаря использованию передовых IT-технологий большинство процессов в компании автоматизированы.
Обязанности и достижения:
Входящие и исходящие звонки по взаимодействию с клиентами, подтверждение личности, информирование о ПЗ, мотивация для погашения ПЗ, информирование о последствиях, внесение полученной информации в ПО Контакт, отправление SMS с реквизитами для внесения ДС.
- Февраль 2021 – июнь 2021
- 5 месяцев
Специалист по автокредитованию
Алло Гермес, Саратов
Обязанности и достижения:
Обзвон потенциальных клиентов, занесение данных в базу CRM, консультация по интересующему автомобилю и кредитованию в различных банках, ведение клиента к покупке автомобиля