Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

45 000 ₽

24 года (родилась 22 ноября 2001), не состоит в браке, детей нет

Зеленогорск (Санкт-Петербург)

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 1 месяц

- Март 2021 – август 2022
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер отдела контроля качества
FRESH auto, Воронеж
https://freshauto.ru
Продажа автомобилей с пробегом
Обязанности и достижения:
1. Прослушка звонков менеджеров по продажам; 2. Заполнение оценочной карты по качеству разговора сотрудников; 3. Предоставление обратной связи руководителю группы; 4. Предоставление комментариев по улучшению качества разговоров менеджеров по продажам; 5. Анализ причин отказа и работа над снижением их количества; 6. Ведение отчетности; 7. Обзвон клиентов по nps.
- Февраль 2021 – март 2021
- 2 месяца
Администратор
Legenda, Воронеж
https://barbershop-legend.ru/?yclid=3018767213460979711
Сфера услуг
Обязанности и достижения:
1. Обеспечение доброжелательного и радушного приёма клиентов, создание атмосферы уюта и комфорта во время пребывания в барбершопе; 2. Ведение записи клиентов на интересующую услугу, подбирая оптимальное время; 3. Напоминание клиентам о предстоящем визите; 4. Консультирование и презентация услуг; 5. Выполнение плана по продажам (мужская косметика); 6. Предотвращение конфликтных ситуаций, работа с возражениями клиентов; 7. Прием платежей от клиентов, работа с кассой и платежным терминалом; 8.Контроль и обеспечение порядка и чистоты в помещении; 9. Решение возникающих технических проблем; 10.Ведение клиентской базы в системе CRM; 11. Ведение социальных сетей.
- Декабрь 2019 – август 2020
- 9 месяцев
Сенеджер по продажам медицинского оборудования
Медремкомплект, Воронеж
https://www.medrk.ru
Продажа медицинского оборудования
Обязанности и достижения:
1. Активные продажи медицинского оборудования и расходных материалов; 2. Поиск новых клиентов (холодные звонки); 3. Обработка запросов по email; 4. Консультирование клиентов по ассортименту компании; 5. Формирование длительных и плодотворных взаимоотношений с клиентами; 6. Составление коммерческих предложений; 7. Взаимодействие с клиентами на всех этапах сделки (обсуждение условий работы, заключение договоров, выставление счетов, контроль платежей, отгрузка, контроль дебиторской задолженности); 8. Выполнение ежемесячных плановых показателей.
- Март 2018 – ноябрь 2019
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер интернет-магазина
Why Not Buy, Москва
https://fashion-opt.com/wnb.html
Продажа одежды
Обязанности и достижения:
1. Обработка входящих заявок и консультация по доставке товаров и деталям заказа; 2. Принятие и обработка заказов, согласование доставки, контроль исполнения всех заказов – с момента поступления до доставки заказа покупателю; 3. Ведение социальных сетей.