Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

23 года (родилась 29 ноября 2002)

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Ставрополь

Царицыно

Щербинка

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 месяцев

- Февраль 2022 – апрель 2022
- 3 месяца
Менеджер по продажам
Permanent Great, Москва
https://pm-great.com
Косметические услуги. Перманентный макияж, массаж, косметология, лазерная эпиляция.
Обязанности и достижения:
Работа с тёплыми клиентами заинтересованных для записи в студию. Обработка и продажа клиентам процедур студии. Подбирание выгодных условий для клиентов Обучила 3 новых сотрудников принципам обслуживания клиентов Самый высокий показатель на протяжении работы по приходу клиентов, более 70%
- Август 2021 – январь 2022
- 6 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Тинькофф, Москва
https://l.tinkoff.ru/trabota
Тинькофф это уже давно не только банк, а целая экосистема: счет для бизнеса, страхование, мобильная связь, инвестиции.Мы не хотим, чтобы клиенты стояли в очередях, поэтому у нас нет отделений, а все вопросы мы решаем по телефону и в чате.У нас 8 миллионов клиентов, и каждый день их становится больше. Поэтому мы ищем сотрудников, которые помогут действующим и потенциальным клиентам разобраться с нашими услугами.
Обязанности и достижения:
Отдел претензий. Обработка запросов клиентов по программам лояльности. Научилась отрабатывать возражения, нести ответственность за ответ клиенту, проявлять активность в деятельности компании.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2021
Российский государственный университет туризма и сервиса
Факультет: Колледж
Специальность: Банковское дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Творческий подход к продажам; - Умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам; - Способность быстро обучаться - Навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность; - Уделяю достаточно внимания мелким нюансам и важным деталям - уверенный пользователь ПК; - планирование; - независимость в решениях; - работа в группе; - умение находить индивидуальный подход.