Резюме № 52957915
Обновлено 8 мая 2022
Обновлено 8 мая 2022
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад35 лет (родилась 15 сентября 1990)
Ульяновск, готова к переезду: Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 9 лет и 5 месяцев
- Февраль 2022 – апрель 2022
- 3 месяца
Специалист центра информационного обслуживания клиентов
Обязанности и достижения:
- Информационная поддержка клиентов Банка по телефону (входящие звонки) по вопросам и продуктам Банка; - Проведение расчетов по кредитам, идентификации, активации и подключению услуг Банка; - Помощь в решении проблемных ситуаций.- Август 2021 – октябрь 2021
- 3 месяца
Эксперт ЦКС
Обязанности и достижения:
- Консультация клиентов, предоставление информации по тарифам и услугам Компании. - Сервис, решение вопросов клиентов, связанных с обслуживанием Компании. - Техподдержка, помощь в ситуациях, связанных с работой оборудования. - Продажи, продвижение наиболее выгодных для клиентов предложений.- Август 2021 – август 2021
- 1 месяц
Ученик
Обязанности и достижения:
Не прошла профессиональное обучение в соответствии с условиями Договора для приобретения профессии/специальности Клиентский менеджер с возможностью дальнейшего трудоустройства в ПАО "Сбербанк России".- Апрель 2020 – август 2020
- 5 месяцев
Клиентский менеджер
КОНТРОЛ лизинг, МоскваЛизинговые компании, Финансовые услуги (кэптивные банки и лизинговые компании)Обязанности и достижения:
Договор ГПХ, следующие работы: - Формирование дополнительных соглашений с изменением графиков в информационной системе. - Подготовка документов по Заданиям.- Март 2020 – март 2020
- 1 месяц
Ведущий специалист
Обязанности и достижения:
Подготовка данных для описания и оптимизации операционных технологий с целью улучшения существующих бизнес-процессов курьерской доставки.- Октябрь 2017 – июнь 2019
- 1 год и 9 месяцев
Главный специалист отдела стратегического развития службы стратегического развития и правового обеспечения
Акционерное общество «Вагонная ремонтная компания – 2» (далее – АО «ВРК-2»), МоскваОбязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Проведение анализа бизнес-процессов. - Моделирование и описание процессов в MS Visio, нотации EPC и BPMN. - Взаимодействие с владельцами бизнес-процессов. - Ведение классификатора бизнес-процессов, в соответствии с действующей процессной моделью. - Взаимодействие с подрядчиками (исполнителями) по результатам закупок в соответствии с 223-ФЗ и внутренними документами АО "ВРК-2". - Формирование списка аффилированных лиц после завершения отчетного квартала. - Раскрытие информации о ценных бумагах и об иных финансовых инструментах на сайте АНО "АЗИПИ": https://e-disclosure.azipi.ru - Контроль и взаимодействие с регистратором Общества АО «Регистраторское общество «СТАТУС» (АО «СТАТУС»). - Участие в рабочей группе по проекту 1 С: Предприятие 8.3. - Согласование технических требований к разрабатываемой системе. - Тестирование системы на этапе разработки и до момента введения системы в опытно-промышленную эксплуатацию. - Взаимодействие с функциональными заказчиками и разработчиком системы. - Контроль за поступлением первичных документов от Поставщиков (подрядчиков, исполнителей) и правильность их оформления. - Контроль и своевременное согласование первичных документов (счета-фактуры, АВР и т. д.). - Своевременное согласование, оформление и подписание договоров с Поставщиками (подрядчиками, исполнителями).- Май 2017 – сентябрь 2017
- 5 месяцев
Бизнес-аналитик
АО "Страховая группа "УралСиб", МоскваОбязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Составление моделей бизнес-процессов. - Анализ, разработка и согласование предложений по улучшению бизнес-процессов. - Формализация требований к процессам и автоматизации, полученных от других подразделений. Проекты: 1. Принимала участие в внедрении ПО (программа АДС-Софт, платформа 1С Предприятия) для автоматизации бизнес-процессов Компании. 2. Написаны бизнес-требования: - по договорам/убыткам "ЛВС" (ДМС; ВЗР и прочие виды страхования). - по перестрахованию.- Март 2017 – апрель 2017
- 2 месяца
Ведущий специалист ИТ
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Составление моделей бизнес-процессов. - Анализ, разработка и согласование предложений по улучшению бизнес-процессов. - Формирование функциональных требований и технических заданий по автоматизации бизнес-процессов в информационных системах. - Взаимодействие с подрядчиками, обслуживающими информационные системы. - Проведение тестирования.- Март 2016 – январь 2017
- 11 месяцев
Бизнес-аналитик
АО "Страховая группа "УралСиб", МоскваОбязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Анализ действующих процессов компании. - Описание бизнес-процессов, проведение интервью с пользователями (сбор, анализ полученных сведений). - Написание регламентов и инструкций пользователя. - Организация встреч, составление протоколов и контроль за исполнением задач. - Постановка задач IT на доработку и автоматизацию процессов компании. - Отслеживание сроков реализации поставленных задач. Проекты: - Работа с Дебиторской задолженностью. Достижения: 1. Утвержден регламент по работе со страховой дебиторской задолженностью. 2. Разработаны следующие процессы: - Взаимодействие СБ и ЮД с подразделениями продаж по работе с дебиторской задолженностью. - Списание ДЗ. - Сбор очередных взносов, уведомление Клиента об оплате, расторжение договора страхования. 3. Реализовано в 1С: - Выставление (формирование) счета из договора страхования. - Инструмент работы с отчетом по ожидаемым платежам: формирование счета. - Автоматическое направление счетов на E-mail Клиенту (Продавцу). - Централизация учета выплат по ЛПУ. Найдены и описаны проблемные места текущего процесса учета выплат по ЛПУ.- Август 2014 – февраль 2016
- 1 год и 7 месяцев
Бизнес-аналитик
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Подготовка презентаций для Руководства Компании по защите и продвижению Проектов. - Разработка и внедрение технологических решений в рамках реализации проектов. - Подготовка проектной документации, организация и проведение мероприятий по обучению сотрудников в рамках проекта. Достижения: 1.Оптимизирован процесс по работе с Дебиторской задолженностью, улучшающие финансовые показатели Общества. 2. Разработан и запущен проект по стандартизации процедур заключения и сопровождения договоров страхования по ОСГОП. 3.Реализован интерфейс Элекснет в банкоматах Бин Банка и Элекснет. 4. Оптимизирован процесс сдачи премии Агентами (Страхователями) и привязка п/п к договорам страхования. 5. Описаны процессы: - Урегулирование УУ. - ПОД ФТ 115-ФЗ. - Регламент взаимодействия по сделкам в Компании.- Октябрь 2013 – август 2014
- 11 месяцев
Главный специалист отдела учёта страховых операций Финансового управления
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Инкассо/Регресс, обработка документов по расчётам исходящей суброгации и регрессным искам. - ПВУ, обработка платёжных документов по урегулированию убытков и выплаты по возмещению ущерба. - Взаимозачет на возврат страховой премии/возврат платежа по ошибке. - Сверка с контрагентами по страховому учету.- Май 2013 – октябрь 2013
- 6 месяцев
Специалист отдела взаиморасчетов и привязки платежей
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Создание документов для проведения взаиморасчетов с посредником. - Проверка подписанных документов с посредником. - Обработка платёжных документов по страховой премии и вознаграждению посреднику. - Сверка с контрагентами (страхователь, посредник).- Сентябрь 2011 – октябрь 2012
- 1 год и 2 месяца
Бухгалтер по учёту товара
ООО "Росстрой-Пенза", ГСМ ВЕКТОР, УльяновскРозничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Приход поставляемого товара в магазин. - Контроль на достоверность учёта поступивших основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением. - Оформление авансовых отчетов, приходно-расходных документов.- Декабрь 2010 – сентябрь 2011
- 10 месяцев
Менеджер по продажам и управлению товарным запасом
ООО Росстрой-Пенза, ГСМ ВЕКТОР, УльяновскРозничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Управление товарным запасом. - Контроль за состоянием товарных запасов (комплектностью, исправностью товара). - Оформление заказов и заявок поставщикам. - Приём товара от поставщиков. - Контроль над правильностью приемки товара. - Участие в инвентаризации. - Составление товарных отчетов, актов на брак и недостачу. - Контроль над продавцами за выкладку товара, частоту, оформление витрины. - Руководство отделом по строительным материалам (Эктро-шуроповерты, дрели, станки и т. д.;), отделом "Сауна-Баня"(котлы, сопутствующий товар: банные веники; масла; древесный уголь; ведра в сауну т. д). В подчинение было 10 человек.- Июль 2010 – декабрь 2010
- 6 месяцев
Продавец-консультант
OOO Росстрой-Пенза, ГСМ ВЕКТОР, УльяновскОбязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Обслуживание покупателей. - Оформление витрины и осуществление контроля за их состоянием. - Подготовка товара к продаже. - Подготовка товара к инвентаризации. - Участие в инвентаризации.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2013
- Высшее образование
- 2009
Факультет: МенеджментСпециальность: Менеджмент организации- Высшее образование
- 2007
Обо мне
Дополнительные сведения:
Хобби:
- спорт (пилатес, коньки, фитнес, плавание);
- хожу на спектакли, музеи, концерты, фильмы.
- увлекаюсь художественной литературой.
Личные качества дисциплинированная, исполнительная, хозяйственная (хозяйственная как мыло, несмываемая как фломастер, ручная как граната)
Пользователь ПК, MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Visio, MS Outlook, MS Internet, 1С: Предприятие 8, 1С: Документооборот, Консультирование, Передача документации на исполнение, Согласование договоров, Заключение договоров, Акты сверок, Работа с поставщиками, Прямые продажи, Электронный архив, Автоматизация, Управление проектами, Разработка инструкций, Разработка технических заданий, Схемы, Tobe, Asis, Сбор сведений в рамках проекта, обучение сотрудников
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 999 похожих резюме
Обновлено 29 октября
Обновлено вчераПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Оператор колл-центраОктябрь 2024 – ноябрь 2025
Обновлено 20 ноября
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 14:16Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Менеджер по продажамОктябрь 2007 – январь 2010
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 14:06
Менеджер по работе с клиентами call-центраз/п не указана
Обновлено в 12:13
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 14 декабря
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)АдминистраторЯнварь 2018 – апрель 2019
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 13 декабряПоследнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по продажам / оператор чатаАпрель 2023 – август 2025
Обновлено 16 ноябряПоследнее место работы (3 года и 8 мес.)ФотографАпрель 2022 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob