Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

70 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Москва

Семёновская

Авиамоторная

Третьяковская

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 26 лет и 3 месяца

- Февраль 2022 – февраль 2022
- 1 месяц
Администратор медицинского центра
Медицинский центр ЦИАМ им. Баранова П. И., Москва
http://www.med-ciam.ru
Здравоохранение
Обязанности и достижения:
Работа в программе Инфоклиника - Приём и оформление документов - Запись на приём к специалистам - Работа с ККМ, эквайринг - Решение конфликтных ситуаций. - Прием и распределение звонков.
- Декабрь 2009 – август 2018
- 8 лет и 9 месяцев
Помощник руководителя
ONMT
Обязанности и достижения:
Работа с документами, ведение деловой переписки, мониторинг интернета, бронирование авиабилетов, гостиниц, аренда автомобилей
- Ноябрь 2001 – декабрь 2009
- 8 лет и 2 месяца
Исполнительный директор
ООО "Горизон Трэвэл"
Обязанности и достижения:
- Исполнение распоряжений и приказов руководства; - Организация работ структурных подразделений компании; - Ведение учета по исполнению заданий; - Проверка соблюдения сроков предоставления отчетностей и прочих документов; - Организация административно-хозяйственной деятельности компании; - Руководство финансово-хозяйственной деятельностью; Достижения: - разработала систему привлечения клиентов, что привело к увеличению прибыли на 15 процентов. - в 2004 году привлекла трех постоянных крупных клиентов, что увеличило продажи на 20 процентов.
- Июль 2000 – октябрь 2001
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по туризму
ООО "Военно-геральдическая компания"
Обязанности и достижения:
- Прием входящих звонков и их распределение по отделам. - Составление туристской документации (проектов договоров; ваучеров; иных туристских документов) и контроль за правильностью оформления туристской документации. - Бронирование услуг, их подтверждение и оформление. - Изучение справочников по туризму, каталогов, иных источников туристской информации с целью формирования собственных информационных баз по туроператорам. - Изучение требования клиентов к туристским продуктам, осуществление и анализ маркетинговых исследований спроса на туристские услуги. - Установление контактов с туроператорами с целью изучения программ туров, определения туров, пользующихся наибольшим спросом у клиентов. - Заключение договоров с туроператорами на продвижение и реализацию турпродуктов. - Планирование мероприятий по продвижению турпродуктов (рекламных кампаний, презентаций, семинаров). Достижения: - расширение клиентской базы в 1,5 раза.
- Ноябрь 1996 – июнь 2000
- 3 года и 8 месяцев
Менеджер по туризму
ООО "Горизон-Травел Интернэшнл"
Обязанности и достижения:
- Прием входящих звонков и их распределение по отделам. - Составление туристской документации (проектов договоров; ваучеров; иных туристских документов) и контроль за правильностью оформления туристской документации. - Бронирование услуг, их подтверждение и оформление. - Изучение справочников по туризму, каталогов, иных источников туристской информации с целью формирования собственных информационных баз по туроператорам. - Изучение требования клиентов к туристским продуктам, осуществление и анализ маркетинговых исследований спроса на туристские услуги. - Установление контактов с туроператорами с целью изучения программ туров, определения туров, пользующихся наибольшим спросом у клиентов. - Заключение договоров с туроператорами на продвижение и реализацию турпродуктов. - Планирование мероприятий по продвижению турпродуктов (рекламных кампаний, презентаций, семинаров). Достижения: - Оптимизировала работу с документами и корреспонденцией, что привело к уменьшению времени на их обработку.
- Июль 1995 – ноябрь 1996
- 1 год и 5 месяцев
Старшая медицинская сестра
Санаторий-профилакторий университета им. В. П. Горячкина
Обязанности и достижения:
- Составление графика работы среднего и младшего персонала и представление его на утверждение заведующей отделением. - Проведение систематического инструктажа сестер и санитарок, организация и практические занятия с ними по утвержденному плану. - Обеспечение правильного хранения, учет и списание лекарственных препаратов, соблюдение правил приема лекарств пациентами. - Ведение утвержденной медицинской учетно-отчетную документации (контроль и правильность учета, хранения и расходования ядов, наркотиков, сильнодействующих средств и других медикаментов, спирта и перевязочных средств в соответствии с действующей инструкцией на постах.). - Обеспечение и своевременное получение медикаментов и инструментария по требованиям палатных сестер и контроль за их распределением и расходом.
- Октябрь 1994 – июль 1995
- 10 месяцев
Палатная медицинская сестра отделения реанимации
Детская инфекционная больница №5 г. Москва
Обязанности и достижения:
- Выполнение ренимационных процедур, назначенных врачом. - Введение лекарственных препаратов, назначенных врачом. - Обеспечение правильного хранения, учет и списание лекарственных препаратов, соблюдение правил приема лекарств пациентами. - Ведение утвержденной медицинской учетно-отчетную документации.
- Декабрь 1992 – октябрь 1994
- 1 год и 11 месяцев
Медицинская сестра
Войсковая часть № 61780
Обязанности и достижения:
- Осуществление всех этапов сестринского процесса при уходе за пациентами: первичная оценка состояния пациента, интерпретация полученных данных. - Выполнение профилактических и лечебно-диагностических процедур, назначенных врачом. - Оказание неотложной доврачебной помощи при острых заболеваниях, несчастных случаях, направление в ближайшее лечебно-профилактическое учреждение. - Введение лекарственных препаратов, назначенных врачом. - Обеспечение правильного хранения, учет и списание лекарственных препаратов, соблюдение правил приема лекарств пациентами. - Ведение утвержденной медицинской учетно-отчетную документации.
- Сентябрь 1990 – январь 1991
- 5 месяцев
Лаборант
Медицинское училище при ЦКБ №4 им. Семашко МПС
Обязанности и достижения:
Полиграфия, организация профессиональных тематических мероприятий на базе училища

Образование

- Среднее специальное образование
- 1999
Институт повышения квалификации работников телевидения и радиовещания, Москва
Специальность: Мастерство ведущего эфира
- Среднее специальное образование
- 1997
Институт сетевых и компьютерных технологий
Специальность: ПЭВМ для всех профессий
- Среднее специальное образование
- 1992
Московское медицинское училище при ЦКБ № 4 им. Семашко МПС
Специальность: Медицинская сестра

Обо мне

Дополнительные сведения:

Семейное положение: Замужем. Дети: Ребенок 15лет. Навыки: - Продвинутый пользователь ПК, MS Office, соцсети, мессенджеры; - Знание оргтехники Личные качества: - Пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, целеустремленность, быстрая обучаемость; - Грамотная устная и письменная речь, знание делового этикета; - Стрессоустойчивость и неконфликтность; - Умение находить общий язык с разными людьми; В последнее время нахожусь в поисках работы. Закупка товаров и услуг, Обеспечение жизнедеятельности офиса, Организация встреч, Документооборот, Организация деловых поездок, Планирование рабочего дня руководителя, Прием посетителей, Прием и распределение звонков, Работа с базами данных, Туристический менеджмент, Первичные документы, Организация корпоративных мероприятий, Внутренний контроль, Водительское удостоверение категории B, Личный автомобиль