Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

100 000 ₽

28 лет (родилась 08 июля 1997), не состоит в браке

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 3 месяца

- Февраль 2024 – работает сейчас
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по развитию
Бафси, Москва
Обязанности и достижения:
• Активный и самостоятельный поиск B2B-клиентов, производственных компаний сегмента FMCG • Сопровождение теплой базы клиентов и повторные продажи • Проведение презентации услуг 4-х компаний на онлайн-встречах в сервисах Яндекс Телемост, Zoom, Google Meet • Подготовка коммерческих предложений в формате Excel • Полный цикл ведения клиента, от первого касания до заключения сделки • Развитие долгосрочных партнерских отношений • Ведение клиентской базы в CRM Битрикс 24 • Участие в тендерах • Ежемесячное выполнение плана по исходящим звонкам • Ежемесячное выполнение плана по проведенным онлайн-встречам для новых клиентов • Заключение договоров с ключевыми партнёрами • Выполнение плана продаж
- Январь 2022 – январь 2024
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
Butler (ООО «Ремоут Индастриз»), Москва
https://butler.social
Butler – proptech сервис в сфере управления совместным имуществом в многоквартирном доме. Сервис позволяет жильцам современных жилых комплексов объединиться и с помощью современных технологий решать задачи по благоустройству своего дома.
Обязанности и достижения:
• Активный поиск клиентов, собственников квартир в многоквартирных домах, или участников «Совета Дома», для проведения ОСС (общего собрания собственников) или смены текущей управляющей компании • Развитие долгосрочных партнерских отношений с клиентами; повторные продажи • Ведение клиентской базы в AMO CRM и Битрикс 24 • Определение потребностей клиентов и передача запросов в отдел разработки для улучшения сервиса и мобильного приложения • Анализ рынка и регулярный мониторинг конкурентной среды • Проведение презентаций сервиса и услуг компании для клиентов онлайн • Подготовка коммерческих предложений и проведение переговоров • Работа с документацией в Google Docs Достижения: • Активное формирование предложений для улучшения мобильного приложения на основе пользовательского опыта • Помощь отделу маркетинга в формировании стратегии для нового продукта на рынке • Активное формирование предложений для улучшения мобильного приложения на основе пользовательского опыта • Помощь отделу маркетинга в формировании стратегии для нового продукта на рынке
- Ноябрь 2020 – декабрь 2021
- 1 год и 2 месяца
Агент по коммерческой недвижимости
Агентство регионального развития, Волгоград
https://arrpro.ru
Обязанности и достижения:
• Поиск новых клиентов и партнеров: «холодные звонки» • Мониторинг и анализ рынка коммерческой недвижимости • Ведение и расширение клиентской базы • Работа в CRM системе • Рассылка коммерческих предложений • Организация встреч, проведение переговоров с потенциальными арендаторами / покупателями • Выполнение плана продаж • Стабильно высокие показатели • Работа с ключевыми клиентами • Полное сопровождение сделок (аренда/продажа) от звонка до договора • Брокеридж • Более 150 новых привлеченных клиентов • Ежемесячное лидерство в команде по закрытию сделок, от 200 000 до 15 000 000 рублей • Стабильное закрытие сделок по сдачи в аренду офисной площади - от 50 до 500 м2
- Ноябрь 2019 – ноябрь 2020
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
Альянс "Югполиграфиздат", Волгоград
https://aypi.ru
Альянс "Югполиграфиздат" - объединение полиграфических предприятий. Компания занимается производством полиграфической продукции: книг, журналов и тд.
Обязанности и достижения:
• Поиск новых клиентов и составление новой базы клиентов, «холодные звонки» • Подготовка коммерческих предложений • Консультирование по продуктам компании • Заключение договоров, оформление заказов, выставление счетов, контроль оплаты и отгрузок • Послепродажное обслуживание • Выезды на презентацию компании • Сопровождение руководителя на встречах • Ведение проектов крупных контрагентов: издательства «Вентана-Графф», СИМБАТ; «Тамерлан» (Покупочка), ООО «ЛЕДЕГРУВ» • Достижения: • Заключение договоров с ключевыми контрагентами • Выполнение KPI и плана продаж • Внедрение оптимизации и CRM системы
- Август 2017 – август 2018
- 1 год и 1 месяц
Оператор call-центра
Delivery-club, Волгоград
http://www.delivery-club.ru
Delivery Club – Единая Система Заказов, предоставляющая широкие возможности для быстрого, удобного поиска и заказа продуктов, готовой еды и других товаров из ближайших ресторанов и магазинов.
Обязанности и достижения:
• Оперативный прием входящих звонков и решение вопросов клиента сервиса • Оформление заказов • Консультации по продуктам компании • Отработка жалоб • Решение конфликтных ситуаций • Выполнение плана по количеству принятых входящих обращений • Обучение начинающих специалистов • Регулярное получение наивысшей отметки в 100 баллов от отдела качества