Резюме № 49138491
Обновлено 4 марта
Обновлено 4 марта
Менеджер по работе с клиентами, менеджер отдела
Была больше месяца назад42 года (родилась 28 апреля 1983), не состоит в браке, есть дети
Ивантеевка
Условия занятости
Сменный график
Гибкий график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Консультирование клиентов
- Коммуникабельность
- Клиентоориентированность
- Грамотная устная и письменная речь
- Деловая переписка
- Ориентация на результат
- Ведение переговоров
- Ответственность
- Вежливость
- Ориентация на клиента
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 12 лет и 11 месяцев
- Июль 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 6 месяцев
Менеджер проектов по работе с клиентами (community менеджер)
Обязанности и достижения:
Создание community-сообщества и социальных сетей магазина с нуля Ведение социальных сетей магазина согласно общей SMM стратегии: https://www.instagram.com/leroymerlin_mytishi https://vk.com/leroymerlin_mytishi http://facebook.com/lm.mytishi Разработка медиа и контент-плана Написание постов, обработка комментариев Ежедневная обработка обратной связи и запросов клиентов, работа с негативом Сотрудничество с амбассадорами и евангелистами брендов Привлечение блогеров для поддержания лояльности бренда Работа с отзывами на online-площадках Google, Yandex, 2Gis Проведение конкурсов, розыгрышей на страницах СС магазина Создание рекламных макетов по продуктам и предложениям магазина и компании Еженедельная подготовка и проведение мастер-классов на территории магазина Вовлечение всего персонала магазина в создание контента для социальных сетей и участие в мастер-классах Активный поиск партнеров для организации мероприятий по формированию положительного имиджа бренда и созданию бартерной рекламы Проведение выездных мастер-классов на локациях: - Ботанический сад МГУ «Аптекарский огород» - Автошкола "Автопилот" г. Мытищи - Общеобразовательная школа №27 г. Мытищи - ГБОУ Школа № 1506 г. Москва - Лианозовский парк - Мытищинский театр драмы и комедии «ФЭСТ» - Центральный городской парк г. Королев - Парк "Костино" г. Королев - Стадион "Вымпел" г. Королев - Приют для кошек "Муркоша" г. Москва - ЖК "Мытищи Лайт" и "Императорские Мытищи" - МБОУ СОШ №28 г Мытищи - МБОУ СОШ №26 г Мытищи - ГБПОУ "1-й МОК" г. Москва - ГБОУ ЦРО № 4 г. Москва - Многопрофильная Лингвистическая Гимназия №33 г. Мытищи - ГБОУ школа № 283, СП № 1 - Экспоцентр на Краснопресненской наб. г. Москва- Февраль 2013 – июль 2017
- 4 года и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
Работа в торговом зале; Работа с поставщиками: оформление заказов и возвратов товара, планирование поставок Организация работы в отделе: - ежедневная постановка задач для продавцов - промежуточный и итоговый контроль выполнения - составление графиков и планирование отпусков для продавцов - обучение и мотивация продавцов, проведение тренингов на повышение квалификации - контроль выкладки товара в торговом зале Мониторинг цен, анализ конкурентного рынка Проведение годовых и промежуточных инвентаризаций Аналитика продаж, контроль товарного запаса Ежемесячный прирост ключевых показателей эффективности (ТО, товар/кл., шт/кл., корзина, маржа) Разработка и организация мероприятий, направленных на улучшения качества сервиса и уровня обслуживания клиентов Анализ претензий, реализация мер по устранению причин претензий Увеличение продаж отдела по ключевым KPI более 20 % Разработка и внедрение формулы автоматизации заказов поставщикам
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Сменный график
Гибкий график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Факультет: ДомоведениеСпециальность: Менеджер
Обо мне
Дополнительные сведения:
Развиваю DYI в интернет пространстве, проактивная позиция, нацелена на результат, высокая стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, креативность
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 405 похожих резюме
Обновлено 12 декабря
Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМарт 2024 – декабрь 2025
Менеджер по работе с клиентами80 000 ₽
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (11 мес.)Руководитель отдела продажМай 2016 – апрель 2017
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 9 декабряПоследнее место работы (10 лет и 5 мес.)Главный специалистИюль 2015 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами80 000 ₽
Обновлено 6 ноября
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Менеджер по продажамАвгуст 2023 – июль 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 21 июня
Последнее место работы (3 года и 4 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2015 – декабрь 2018
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 8 октября
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 10 декабря
Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Диспетчер транспортного отделаАпрель 2024 – работает сейчас
Специалист по работе с клиентами100 000 ₽
Обновлено 14 ноябряПоследнее место работы (6 лет и 6 мес.)Оператор call-центраЯнварь 2019 – июль 2025
Менеджер по продажам / Оператор домашнего call-центраз/п не указана
Обновлено 18 сентября
Обновлено 5 сентября
Последнее место работы (5 мес.)Менеджер по логистикеИюль 2021 – декабрь 2021
Менеджер по продажам45 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob