Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

15 000 ₽

40 лет (родилась 18 июля 1985), не состоит в браке, детей нет

Вологда

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 9 месяцев

- Апрель 2008 – ноябрь 2009
- 1 год и 8 месяцев
Ведущий специалист внутреннего контроля
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Обязанности и достижения:
Проведение проверок работы подразделений, проверка соблюдения подразделениями Представительства утвержденной функционально – технологической документации; информирование руководства о выявленных недостатках и инициации работ по их устранению с последующим контролем исполнения; представление интересов Банка при взаимодействии с надзорными и контрольными государственными органами, внешними аудиторами в процессе осуществления ими проверок и ревизий деятельности Представительства; контроль за соответствием действий сотрудников Представительств требованиям законодательства, нормативным актам и указаниям ЦБ РФ и других надзорных и контрольных органов; контроль соблюдения сотрудниками Представительства установленных в Банке процедур, функций и полномочий; контроль за исполнением Представительством приказов, выявление причин неисполнения решений; контроль операционных рисков Банка; контроль качества обслуживания клиентов Банка; мониторинг и анализ претензий клиентов по проблемам обслуживания в Банке.
- Февраль 2007 – апрель 2008
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по обслуживанию физических лиц
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами банка; консультирование по услугам Банка и предлагаемым продуктам; приём и обработка заявлений и письменных обращений клиентов; оформление договоров банковского вклада с физическими лицами; оформление комплекта документов на предоставление кредита.
- Ноябрь 2006 – январь 2007
- 3 месяца
Менеджер по привлечению клиентов
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов; консультирование клиентов/потенциальных клиентов по Программе потребительского кредитования; разъяснение и предоставление клиентам/потенциальным клиентам Условий и Тарифов по продуктам Банка, реализуемых в рамках программы потребительского кредитования; оформление документов на предоставление потребительского кредита.
- Сентябрь 2004 – октябрь 2006
- 2 года и 2 месяца
Товаровед
ЧП Ридель
- Март 2004 – август 2004
- 6 месяцев
Продавец
ЧП Ридель

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2007
Филиал современного гуманитарного института
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

– умение находить компромисс в любых ситуациях; – коммуникабельность, сдержанность, пунктуальность, тактичность, ответственность, исполнительность, дисциплинированность, высокая работоспособность; – желание реализовать себя и готовность много работать. Компьютерные навыки: Работы с Microsoft Office, интернет.