Москва
Резюме № 48678267
Обновлено 10 июня 2020
Превью фото соискателя

Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад
100 000 ₽
28 лет (родилась 04 сентября 1997), cостоит в браке, детей нет
Москва, удаленная работа
Выхино
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года

    • Декабрь 2019 – февраль 2020
    • 3 месяца

    Специалист гарантийного департамента

    Ооо Национальный центр финансирования , Москва

    Обязанности и достижения:

    - обзвон холодной базы и поиск новых клиентов для выстраивания долгосрочных отношений. - общение на уровне первых лиц компании - отработка возражений - выявление потребностей исходя из диалога с потенциальным клиентов, индивидуальное предложение. - сбор и сортировка документов, анализ бухгалтерской отчётности, НДС. - прямое взаимодействие с топ-50 банков России. - обработка дозапросов от банка, помощь клиенту со сбором и сортировкой пакета документов. - Помощь клиентам с проведением платежей в банк, созданием ЭЦП подписи. - обеспечение клиента и его компании банковской гарантией, завершение сделки. - проведение деловой встречи с целью построения долгосрочных отношений для постоянного сотрудничества. - работа в режиме многозадачности, ведение от 10-15 клиентов одновременно. - индивидуальный подход к каждому клиенту, к типу личности и типу общения.
    • Март 2019 – декабрь 2019
    • 10 месяцев

    Управляющий магазином

    Papa Carlo, Москва
    Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок

    Обязанности и достижения:

    Успешное прохождение повышения квалификации и повышение в должности с переходом в данное агенство, с сохранением специализации и специфики деятельности. ⁃ Управление и оптимизация работы торговой точки. ⁃ Управление персоналом, постановка задач на день и месяц. ⁃ Мотивация сотрудников, выстраивание партнёрских взаимоотношений. ⁃ Ведение таблиц по отчетности выполнения показателей каждого сотрудника, составление графика работ. ⁃ Ведение деловой переписки. ⁃ Телефонные переговоры с клиентами, посетившими торговую точку, об удовлетворенности обслуживанием и контроле качества работ сотрудников. ⁃ Составление систем штрафных санкций, мер пресечения в случаях нарушений обязанностей сотрудника. ⁃ Полевое обучение и аттестация сотрудников по ежемесячным учебным материалам. ⁃ Обеспечение сотрудников униформой и комфортными условиями для работы. ⁃ Обеспечение поставки товара в торговую точку, заказ стока. ⁃ Организация рабочего пространства. ⁃ Контроль выкладки товара с соблюдением всех регламентов компании. ⁃ Обучение работе с кассовым терминалом, непосредственно работа с ним. ⁃ Оказание сервиса ключевым клиентам компании. ⁃ Консультация и обслуживание. ⁃ Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами. ⁃ Организация и проведение мероприятий для юридических лиц. - Посещение офисов компаний для проведения дистанционных презентаций. ⁃ Заключение партнёрских договоров. Стабильное выполнение плановых показателей Команды, личных KPI.
    • Октябрь 2018 – март 2019
    • 6 месяцев

    Представитель бренда IQOS

    Action, Москва
    http://www.action.ru
    Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок

    Обязанности и достижения:

    Работа в торговой точке. - Техника холодных и прямых продаж. - Консультация клиентов по ассортименту товаров и услуг. - Контроль выкладки товара. - Обеспечение наличием товара торговой точки. - Контроль наличия товара, заказ стока, выполнение отчета по поставкам. - Так же ежедневный отчёт по продажам Работа в Excel и др. - Работа с кассовым терминалом, ежедневная инкассация. - Оказание высокого уровня сервиса. - Обслуживание ключевых клиентов, выстраивание долгосрочных отношений. - Телефонные переговоры, деловые переписки. - Организация и проведение корпоративных мероприятий по презентации для юридических лиц. - Составление договоров о купли-продажи, приема и передачи имущества юр. и физ. лицам. - Ежедневная и ежемесячная отчётность. - Ежемесячное изучение новых материалов о товарах и услугах. - Ежемесячное посещение командных собраний, отчёты об повышение количества продаж и новых клиентах в процентом соотношении. Ежемесячное перевыполнение плановых показателей (личных и командных KPI), повышение грейда спустя полгода.
    • Март 2018 – июнь 2018
    • 4 месяца

    Специалист call-центра

    Авилон Автомобильная Группа, Москва
    http://www.avilon-group.ru

    Обязанности и достижения:

    Оперативная помощь по звонках входящей линии (в день 4000 входящих звонков). Выявление потребности, распределение клиентов в необходимый канал (сервис, отдел продаж, страхование/кредитование и тд.), ведение деловой переписки с сотрудниками компании, отработка возражений, претензий и быстрое правильное решение проблемы клиента, совершение исходящих звонков по недозвонам, совершение исходящих звонков по люкс сегментам, ежедневная отчетность по всей работе, в дни назначения старшим специалистом - поддержка коллег, распределение обязанностей.
    • Март 2017 – май 2017
    • 3 месяца

    Продавец-консультант

    Fashion retail group , Москва
    Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)

    Обязанности и достижения:

    Вывеска товара в зал, соблюдение порядка и чистоты во всех зонах, работа в зоне приветствия, выявление потребности, поддержках на всех этапах (от выбора товара, примерки, и до кассы), работа с кассовым терминалом в 1С, ежедневное ведение кассовой отчетности, перевеска витрины.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Из персональных качеств могу выделить: доброту, честность, пунктуальность, отзывчивость, трудолюбие, чистоплотность, стальные нервы и терпение, оптимизм, дружелюбие, уверенность в себе. Из профессиональных качеств могу выделить: стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, высокая работоспособность, готовность брать ответственность, грамотная речь, дисциплинированность, желание работать и зарабатывать, коммуникабельность, многозадачность, настойчивость и нацеленность на результат. Умение работать с возражениями, Навыки управления мотивацией клиента, Отличное владение навыками активных продаж, Умение составить грамотное коммерческое предложение, Грамотная речь, Знание основных принципов продажи, Свободное владение ПК, Навык ведения деловой переписки, Быстрая обучаемость, Лёгкая коммуникабельность, Работа в режиме многозадачности, Деловая коммуникация, Оптимизация запросов, Расстановка приоритетов

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 23 314 похожих резюме
Обновлено 10 декабря
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами удаленно60 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Менеджер по работе с клиентами удаленноАпрель 2024 – работает сейчас
Обновлено в 14:41
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено в 20:56
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Последнее место работы (2 мес.)Администратор автосервисаИюнь 2023 – август 2023
Обновлено 11 декабря
no-avatar
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Последнее место работы (9 мес.)Стажер отдела субарендыОктябрь 2024 – июль 2025
Обновлено 9 декабря
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с клиентами удаленно50 000 ₽
Последнее место работы (4 мес.)Младший менеджер маркетплейсовИюль 2024 – ноябрь 2024
Обновлено 7 ноября
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами35 000 ₽
Последнее место работы (1 год)Продавец-кассирЯнварь 2016 – январь 2017
Обновлено 27 ноября
no-avatar
Главный менеджер по работе с корпоративными клиентами130 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Ведущий менеджер, главный менеджер розничного бизнесаЯнварь 2024 – июнь 2025
Обновлено в 18:22
no-avatar
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено в 18:20
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено в 18:12
no-avatar
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеПродажиКосметика, бытовая химияМенеджер по работе с клиентами

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob