Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

34 года (родилась 09 февраля 1991)

Сочи

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет

- Август 2022 – октябрь 2025
- 3 года и 3 месяца
Администратор ресепшен
ООО Роза хутор, Сочи
Обязанности и достижения:
Заселение/выселение гостей, проверка заезда /выезда, присвоение номеров; Работа с кассой, открытие/закрытие смены, начисление и прием оплаты по программе опера; Работа в программе опера; Работа в программе скала ФМС, постановка и снятие с учета; Работа в программе аксес, продажа прогулочных и парковочных билетов, билетов на пляж, ски-пассов; сверка отчетов с оперой, открытие/закрытие смены; Общение с гостями, невелирование конфликтных ситуаций; Проведение ночного аудита, отправление ежедневных отчетов, проверка счетов гостей. Контроль работы ночной горничной; Выполнение заявок гостей; Взаимодействие с другими службами отеля. В сентябре 24 года стала лучшим сотрудником месяца
- Сентябрь 2017 – май 2018
- 9 месяцев
Логопед-дефектолог
НКО Первый консалтинговый институт социально-экономического развития
Школа, детский сад
Обязанности и достижения:
Индивидуальные занятия с детьми и взрослыми с разными дефектами речи: дизартрия, алалия, афазия, дисграфия, постановка, автоматизация и дифференциация звуков, консультирование родителей. Проведение логопедического массажа.
- Декабрь 2016 – август 2017
- 9 месяцев
Учитель-логопед, тьютор
МДОУ № 41, Сочи
Обязанности и достижения:
Индивидуальные занятия с детьми группы ОВЗ, стимуляция речевой деятельности у неговорящих детей, постановка, автоматизация и дифференциация звуков, консультирование родителей и специалистов, ведение речевых карт. Тьютор. Развитие навыков самообслуживания, стимуляция речевой деятельности, расширение знаний об окружающем мире, включение ребенка в игровую деятельность с другими детьми, коррекция поведения, консультирование родителей.
- Март 2013 – май 2013
- 3 месяца
Координатор
МКУ "Центр развития молодежи" г. Сочи
Обязанности и достижения:
Индивидуальные и групповые тренинги с несовершеннолетними, участие в работе комиссий по делам несовершеннолетних.

Образование

- Высшее образование
- 2015
Уральский государственный педагогический университет
Факультет: Институт специального образования
Специальность: Логопед-дефектолог
- Высшее образование
- 2014
Сочинский государственный университет
Факультет: Социально-педагогический
Специальность: Социальная педагогика

Обо мне

Дополнительные сведения:

В период обучения в высшем учебном заведении: Стажировка, г. Екатеринбург, детский сад № 125 «Солнышко», помощник логопеда. Проведение индивидуальных занятий с детьми, формирование произносительной стороны речи, постановка, автоматизация и дифференциация звуков. Консультирование родителей. Ключевые навыки: умение сконцентрировать внимание ребенка и группы детей и удерживать его определенное время; наработанные навыки терпения и гибкости, которые необходимо проявлять при общении с детьми; умение планировать и грамотно организовывать учебный процесс. мотивированность на результат обучения. Дополнительная информация: При проведении занятий применяю методические пособия кандидата педагогических наук Жуковой Надежды Сергеевны, пользуюсь пособиями Громовой Ольги Евгеньевны. Владею навыками и применяю на практике артикуляционную, дыхательную, пальчиковую гимнастику, логопедический массаж. Имеется сертификат, на право проведения логопедического массажа. Знание базового английского языка, опытный пользователь ПК. Результаты занятий: - у речевых детей исправляется звукопроизношение, развивается мелкая моторика и артикуляция. - безречевых детей появляются гласные и простые согласные звуки, улучшается артикуляция речевого аппарата, мелкая моторика - у пациента с диагнозом сенсо-моторная афазия за полтора месяца логопедического массажа значительно снизился праксис артикуляционного аппарата, появилась простая речь, улучшилась мелкая моторика. Пользователь ПК, Грамотная речь, Обучение и развитие, Коммуникабельность, Стрессоустойчивость, Неконфликтность, Мотивированность на результат обучения, Работа с детьми и взрослыми, Дисциплинированность, Логопедический массаж