Менеджер по работе с клиентами, администратор

Была больше месяца назад

60 000 ₽

32 года (родилась 17 мая 1993)

Москва

Выхино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет

- Март 2020 – март 2020
- 1 месяц
Стендист
LONGCHAMP, Москва
https://en.longchamp.com/en
Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
• Работала на стенде. • Привлекала внимание покупателей к новой коллекции бренда. • Консультировала по коллекции. • Провожала в бутик.
- Май 2018 – июль 2018
- 3 месяца
Персональный ассистент
Manpower Group, Москва
http://www.manpower.ru
Консалтинговые услуги, Кадровые агентства
Обязанности и достижения:
Ресепшн, встреча гостей, в том числе иностранных, координация деятельности сотрудников и гостей, документооборот, кофе-леди.
- Апрель 2018 – июнь 2018
- 3 месяца
Коуч
Международный Интеграционный Университет , Москва
http://miu-university.com
Научно-исследовательская, научная, академическая деятельность, Тренинговые компании
Обязанности и достижения:
• Организовывала и проводила тренинги по личностному росту. Помогала человеку определиться со сферой деятельности, опираясь на систему И. Адизеса «Четыре стиля управления». • Писала рекламные посты и привлекала внимание к услуге в соцсетях. • Вместе с командой строила стратегию продвижения образовательного курса.
- Июль 2015 – март 2018
- 2 года и 9 месяцев
Танцор
中华人民共和国
Музей, галерея, театр
Обязанности и достижения:
• Жила в Китае. • Танцевала в составе шоу-балета в театре и соло. • Продумывала дизайн и шила костюмы. • Участвовала в шоу-постановках. • Ставила шоу-постановки. • Путешествовала по другим странам Азии.
- Апрель 2015 – декабрь 2015
- 9 месяцев
Личный помощник руководителя
ООО «Скрипты продаж», Москва
http://scriptsales.ru
Обязанности и достижения:
• Обучалась по копирайтингу, телефонным переговорам, работой с возражениями. • Вела блог компании: писала статьи, подбирала картинки, искала интересный материал. • Работала с документами - составляла договора, отправляла на подпись. • Общалась по телефону с клиентами, училась продавать. • Планировала рабочий день работодателя, учитывая новые задачи. • Работала в amoCRM. • Работала в офисе и удаленно.
- Апрель 2014 – апрель 2015
- 1 год и 1 месяц
Администратор
Фитнес-клуб «Атлантис», Ижевск
http://atlantis-club.com
Спортивные и фитнес-клубы
Обязанности и достижения:
• Встречала гостей на ресепшн. • Рассказывала о клубе, об услугах, о выгодных предложениях, подбирала программы. • Продавала абонементы, сертификаты, услуги тренеров, спортивное питание и спортивное оборудование. • Заключала договор, вела кассовую книгу и работала с кассой. • Координировала работу сотрудников внутри компании. • Работала в программе 1С: фитнес-клуб.
- Август 2013 – декабрь 2013
- 5 месяцев
Администратор торгового зала
АСПЭК-Моторс, ООО, Ижевск
https://toyota.aspec-auto.ru
Автокомпоненты, запчасти (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
• Встречала клиентов на ресепшн. • Выясняла цель визита. В зависимости от этого, приглашала менеджера по продажам, компетентного сотрудника или направляла в нужный отдел. • Координировала работу менеджеров, следила за выполнением ими должностных обязанностей. • Консультировала клиентов по автомобилям, если не было свободных менеджеров. • Вела переписку со структурными подразделениями компании по вопросам моей компетенции. • Принимала и отправляла почту как внутри компании, так и за ее пределами. • Следила за чистотой в автосалоне, координировала работу сотрудников клининга и смотрела за наличием рекламных брошюр и другой документации. • Собирала обратную связь от клиентов автосалона. • Работала с 1С: автосалон.
- Июнь 2013 – сентябрь 2013
- 4 месяца
Оператор call-центра
Танго Телеком, ООО, Ижевск
http://www.2t.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Консалтинговые услуги, Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
• Входящие звонки • Консультация • Работа с возражениями, поиск решения проблем • Переадресация звонка в соответствующий отдел • Работа с базой данных

Образование

- Неполное высшее образование
- 2016
Ижевский государственный технический университет им. М.Т. Калашникова, Ижевск
Факультет: Факультет экономики, права и гуманитарных наук
Специальность: Юриспруденция
- Неполное высшее образование
- 2015
Удмуртский государственный университет, Ижевск
Факультет: Институт права, социального управления и безопасности
Специальность: Юриспруденция
- Неполное высшее образование
- 2013
Удмуртский государственный университет, Ижевск
Факультет: Институт права, социального управления и безопасности
Специальность: Гражданское право
- Неполное высшее образование
- 2013
Удмуртский государственный университет, Ижевск
Факультет: Институт экономики и управления
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

В период с июля 2018 г по февраль 2020 г не работала. Обучалась психологии, копирайтингу, изучала маркетинг и ведение блога. Путешествовала. Делопроизводство, Администрирование, Обучение и развитие, Систематизация, Доброжелательность, Готовность к работе в интенсивном режиме, Умение работать самостоятельно, Умение работать в команде, Деловое общение, Открытость, Грамотная речь, Консультирование, Пользователь ПК, Работа с кассой, Работа с магазинами премиум-класса, Копирайтинг, Редактирование текстов, CRM, Консультирование клиентов