Резюме № 48273032
Обновлено 30 августа 2020
Обновлено 30 августа 2020
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назадСоискатель скрыл дату рождения
Мытищи
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 9 месяцев
- Январь 2020 – март 2020
- 3 месяца
Администратор
АААР, МоскваОрг. комитет АААР.Обязанности и достижения:
Приём звонков. Ведение деловой переписки. Организация жизнедеятельности офиса. Приём посетителей. Ведение документации.- Август 2019 – декабрь 2019
- 5 месяцев
Управляющий магазином
Обязанности и достижения:
1. Открытие флагманского магазина для российского бренда ЮНОСТЬ. 2. Набор персонала 3. Обучение и мотивация персонала. 4. Постановка целей и выполнение поставленных задач 5. Ведение отчётности. 6. документооборот 7.развитие клиентской базы. 8. Составление графиков.- Июль 2017 – август 2019
- 2 года и 2 месяца
Управляющий магазином
АО ПанклубРозничная сеть (ювелирные изделия)Обязанности и достижения:
- Организация, оперативное управление командой магазина. - Подбор персонала; - Oбучение персонала; - Графики; - Мотивация коллектива на выполнение показателей KPI; - Работа с покупателями на кассе; - работа с жалобами; урегулирование конфликтных ситуаций; - Мерчандайзинг, соблюдение всех выкладок; -Ведение отчетности и документооборота; -Инкассация; - инвентаризация; - открытие- закрытие магазинов; - взаимодействие с отделами компании.- Апрель 2013 – июль 2017
- 4 года и 4 месяца
Менеджер торгового зала
OОО ``Ив Роше Восток '', МоскваРозничная сеть (парфюмерия, косметика)Обязанности и достижения:
4 года 2 месяца Менеджер торгового зала - обеспечение бесперебойной работы магазина; - работа с покупателями в торговом зале, работа в закассовой зоне; - контроль и соблюдение правил техники продаж; - увеличение объема продаж, мотивация сотрудников к выполнению/перевыполнению плана; - сдача инкассации; - подача заказа-заявок на склад, провидение инвентаризации; - работа с претензиями; - урегулирование конфликтов; - использование ПК,1С, Excel, ведение отчетов, РКО, ПКО. Достижение: - обеспечение высоких стандартов мерчендайзинга - повышение лояльности покупателей; - обеспечение выполнения плана продаж в каждом магазине, в который была распределена руководством. - открытие и закрытие магазинов. - взаимодействие с другими отделами компании- Июль 2012 – март 2013
- 9 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО"Фирма"Роджет", МоскваЭлектронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (продвижение, оптовая торговля), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазинОбязанности и достижения:
9 месяцев Руководитель отдела по работе с клиентами - организация работы сотрудников отдела, контроль соблюдения стандартов работы компании; - коммуникация с ключевыми клиентами: выстраивание долгосрочных отношений, согласование условий договоров; - работа с угрозой отказа у существующих клиентов, формирование лояльности клиентов; - участие в тендерах, подготовка презентаций, коммерческих предложений; - работа с претензиями, решение спорных вопросов; - контроль дебиторской задолженности; - достижение выполнения коммерческих показателей; - разработка и внедрение мер для повышения эффективности работы отдела - подбор, обучение, мотивация сотрудников отдела; - организация и обеспечение эффективного взаимодействия с другими отделами.- Январь 2011 – июль 2012
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель подразделения
Филиал ТОО ``ПЛЭЙ ИНН'', МоскваОбязанности и достижения:
Филиал ТОО ``ПЛЭЙ ИНН'' г. Москва. Крытый парк аттракционов «Happylon» 1 год 7 месяцев Москва, happylon.com Руководитель подразделения - контроль бесперебойной оперативной работы парка (операторов парка); - контроль соблюдения установленных стандартов технического состояния аттракционов (работа техников парка); - набор и обучение кандидатов на позицию операторов; - контроль работы операторов по обеспечению эффективного и культурного обслуживания посетителей; - принятие мер предотвращающих и ликвидирующих конфликтные ситуации с посетителями; - контроль за работой службы уборки; - составление рабочих графиков коллектива из 75 человек.- Июнь 2007 – январь 2011
- 3 года и 8 месяцев
Специалист по логистике
ООО Блок Моторс, МоскваРозничная торговля автомобилями (дилерский центр)Обязанности и достижения:
3 года 8 месяцев Специалист по логистике - составление графиков отгрузок и контроль их соблюдения; - обеспечение и контроль бесперебойной работы перевозчиков - работа с претензиями; - работа с транспортными документами, включая договора компании с покупателями;оформление ПТС; - взаимодействие с внутренними подразделениями компании; ведение отчетности.- Июнь 2006 – июнь 2007
- 1 год и 1 месяц
Директор магазина
магазин косметики LUX, ТашкентОбязанности и достижения:
1 год 1 месяц Директор магазина - эффективное управление работой магазина, проведение мониторинга и контроль продаж, ассортимента и качества товаров; - разработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации персонала; - составление графиков работы, ведение табеля рабочего времени коллектива из 6 человек - ведение полной документации магазина; - поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга; - управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина; - работа с контролирующими органами; - планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий; - аналитика продаж.- Июль 2002 – июнь 2006
- 4 года
Заместитель генерального директора
ООО "ГЕЛИКОН", ТашкентОбязанности и достижения:
4 года Заместитель генерального директора и художественный руководитель - Управление персоналом до 45 человек - финансово-экономическая деятельность (бюджет) - административно-хозяйственная деятельность - выполнение норм пожарного минимума, безопасности и охраны труда - контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка дня; - отчетность, участие в разработке смет и планов закупок; - утверждение перспективных планов мероприятий - заключение договоров - укрепление материально-технической базы - разработка и утверждение сценариев, непосредственное участие в мероприятиях подконтрольных организации, - внедрение инновационных форм работы - курирование работы модельного агентства EAST SIZE - непосредственное участие в разработке сценариев мероприятий, а также их утверждение, ведение переговоров со спонсорами и СМИ для проведения мероприятий, - проведение совещаний, оперативок, собеседований на свободные вакансии - строгий контроль над состоянием здания
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 1994
Факультет: Психология.Специальность: Педагогика и психология- Высшее образование
- 1992
Обо мне
Дополнительные сведения:
ПК в объеме: Word, Excel, 1C: 8.
База SAP. PowerPiint.
Ведение отчетов, РКО, ПКО. Инкассация.
Обладаю профессиональными навыками: планирование, управление продажами.
Трудолюбивая, амбициозная; пунктуальная; коммуникабельная; стрессоустойчивая; четко
определяю и достигаю поставленных целей; а так же имею навыки управления как
маленькими коллективами, так и большими (150 человек), имею опыт подбора персонала,
развития и мотивации сотрудников, улаживания конфликтных ситуаций, в чем
мне помогает профессиональное образование психолога.
Управление персоналом, Мотивация персонала, Урегулирование конфликтов, Обучение персонала, Административное управление, Управление отношениями с клиентами, 1С: Торговля, Подбор персонала
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 710 похожих резюме
Обновлено 15 декабря
Последнее место работы (10 лет и 12 мес.)Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2015 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 11 ноябряПоследнее место работы (2 года и 2 мес.)Менеджер по проекстам и работе с клиентамиОктябрь 2023 – работает сейчас
Менеджер по проектам и работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 3 октябряПоследнее место работы (2 года и 5 мес.)Менеджер по снабжениюФевраль 2007 – июль 2009
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 16 июляПоследнее место работы (2 года и 10 мес.)Специалист по договорной работеМай 2017 – март 2020
Обновлено 13 августа
Последнее место работы (3 года и 6 мес.)Менеджер по продажамИюнь 2014 – декабрь 2017
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 4 июляПоследнее место работы (4 года)Менеджер по продажам / ПродавецФевраль 2014 – февраль 2018
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено 8 июля
Менеджер по работе с клиентами в интернет магазинз/п не указана
Обновлено 1 сентябряПоследнее место работы (9 мес.)Продавец-консультантСентябрь 2024 – июнь 2025
Обновлено 11 июляПоследнее место работы (4 мес.)Продавец-кассирИюнь 2024 – октябрь 2024
Менеджер по работе с клиентами100 000 ₽
Обновлено 14 октября
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob