Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

41 год (родилась 03 марта 1984), cостоит в браке, есть дети

Дзержинский

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 11 месяцев

- Апрель 2020 – декабрь 2021
- 1 год и 9 месяцев
Главный специалист отдела ЦУР
МКУ "Угреша-Дзержинский", Дзержинский
Обязанности и достижения:
Отправка в работу обращений граждан, контроль исполнения, подготовка ответов для размещения на интернет-портале “Добродел”, взаимодействие с управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями, разными подразделениями Администрации г. о. Дзержинский.
- Декабрь 2018 – апрель 2020
- 1 год и 5 месяцев
Специалист по обращениям граждан
МБУ "ДИСК", Дзержинский
Обязанности и достижения:
Работа с программами РНИС, ГЛОНАСС, СКПДИ, ЕГИС ОКНД (мобильное приложение - добродел). Подготовка отчетной документации.
- Октябрь 2010 – декабрь 2018
- 8 лет и 3 месяца
Менеджер по продажам
ООО "КОРФ", Дзержинский
Производство и продажа промышленного вентиляционного оборудования
Обязанности и достижения:
Продажи в сфере промышленного вентиляционного оборудования, выявление потребностей покупателя, консультирование клиентов по продуктам компании, подготовка КП, выезды на встречи, ведение сделки до отгрузки.
- Октябрь 2006 – май 2009
- 2 года и 8 месяцев
Старший специалист CRM-лаборатории
ОАО Мобильные Телесистемы
Обязанности и достижения:
10/2006-09/2007 - специалист отдела "Контактный центр", Макро-регион Москва Основные обязанности: прием всех поступающих звонков в адрес компании, ответы на общие вопросы абонентов и клиентов, разрешение проблем абонентов по использованию оборудования, разъяснение счетов выставляемых абонентам за услуги, обслуживание абонентов по вопросам изменения набора услуг, участие в тренингах. 10/2007-05/2009 - Старший специалист отдела CRM (Управление Отношениями с Клиентами) контактного центра МТС Основные обязанности: привлечение новых бизнес-клиентов, активные продажи услуг компании по телефону; исходящий обзвон базы данных потенциальных бизнес-клиентов (Москва), прием входящих звонков потенциальных клиентов; предоставление первичной информации потенциальным клиентам - составление и отправка предложений; выявление заинтересованных клиентов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Международный университет природы, общества и человека "Дубна"
Факультет: Материаловедение и разработка новых материалов
Специальность: Инженер по специальности "Разработка и исследование новых материалов"

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать на результат Ответственность и дисциплинированность Уверенный пользователь ПК Развитые коммуникативные навыки владение программами СКПДИ (Система контроля и планирования работ в сфере дорожной инфраструктуры), РНИС (единая региональная навигационно-информационная система города Москвы), ГЛОНАСС.