Менеджер по работе с клиентами

Была в этом месяце

60 000 ₽

37 лет (родилась 16 июня 1988), cостоит в браке, есть дети

Вологда

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Пользователь ПК
Работа в команде
Работа с большим объемом информации
Грамотная речь
Внимательность
Работоспособность
Обучаемость
Стрессоустойчивость
Коммуникабельность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 4 месяца

- Февраль 2022 – работает сейчас
- 3 года и 11 месяцев
Ведущий специалист эксперт call центра
Социальный фонд РФ, Вологда
Пенсионное и социальное обеспечение
Обязанности и достижения:
Приём и обработка звонков пенсионно- социального характера, "холодные звонки" с целью выявления удовлетворённости услуг организации, а также выявление интересов гражданина в той или иной услуге, ведение документации (запись информации о звонках, вопросах граждан и пути их решений). Благодарность за добросовестный труд в системе пенсионного и социального страхования Российской Федерциии и высокий профессионализм (24.05.2024 г.)
- Август 2016 – февраль 2022
- 5 лет и 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами в call-центр
МФЦ г. Вологда, Вологда
Предоставление услуг населению
Обязанности и достижения:
Предоставление всего спектра услуг многофункционального центра, работа с отчётностью и базами данных. Грамота Администрации города Вологды
- Сентябрь 2015 – август 2016
- 1 год
Специалист отдела кадров
ООО " Все и сразу", Вологда
Ресторанный бизнес
Обязанности и достижения:
Полный кадровый учет, участие в инвентаризациях
- Сентябрь 2013 – сентябрь 2015
- 2 года и 1 месяц
Ведущий специалист продуктовой поддержки
НПФ " Доверие", Вологда
Обязанности и достижения:
Заключение договоров пенсионного страхования, поиск клиентов, " тёплые" и " холодные" продажи, обработка заявок, анализ и отчётность проделанной работы. Перевод на ведущего специалиста

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Вологодский государственный университет
Факультет: Филологический

Обо мне

Дополнительные сведения:

Владение программ Microsoft Office (Word, Excel) и графических редакторов (Photoshop, Illustration, Figma) Умею делать инфографику (карточки для маркетплейсов)