Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

40 лет (родилась 29 мая 1985), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 6 месяцев

- Октябрь 2019 – июнь 2021
- 1 год и 9 месяцев
Оператор салона красоты удаленно
Салон красоты Serena, Москва
Обязанности и достижения:
- обработка заявок от клиентов с занесением в программу - консультирование клиентов по услугам, акциям - дополнительные продажи - запись на прием к специалистам - общение с клиентами в мессенджерах - работа с теплыми клиентами - работа со входящими/ исходящими звонками клиентов - ведение отчетности по каждому клиенты и проделанной работе.
- Сентябрь 2018 – июнь 2021
- 2 года и 10 месяцев
Менеджер интернет-магазина
ООО Диа интернет магазин, Москва
Интернет- магазин, продажи
Обязанности и достижения:
- Работа с входящими и исходящими звонками. - Работа с теплой базой клиентов. - Обработка поступивших заказов, занесение в базу данных. - Консультация клиентов, продажа товара, помощь в выборе продукции и в оформлении заказов. - Общение с клиентами в мессенджерах. - Прием товара от поставщиков. - Работа с курьерскими службами. - Сборка заказов. - Работа с курьерами. - Участие в проведении инвентаризации. - Учет товарных остатков. - Оформление сопроводительных документов. - Отчетность.
- Сентябрь 2014 – июль 2018
- 3 года и 11 месяцев
Менеджер интернет-магазина
ООО Премиум, Москва
Обязанности и достижения:
- Обработка поступивших заказов. - Работа с входящими и исходящими звонками. - Консультирование клиентов по продукции. - Помощь клиентам в выборе продуктов и в оформлении заказов. - Раскладка товара на стеллажах. - Маркировка товара. - Комплектация заказов. - Сборка заказов. - Прием товара от поставщиков. - Оформление сопроводительных документов. - Работа с курьерами и поставщиками. - Прием денежных средств.
- Сентябрь 2013 – сентябрь 2014
- 1 год и 1 месяц
Офис-менеджер
ООО Лансада, Москва
Обязанности и достижения:
- Ведение учетно-отчетной документации, первичная бухгалтерия. - Регистрация и обработка входящей и исходящей корреспонденции. - Ведение телефонных переговоров, общение с клиентами. - Подготовка документов и материалов необходимых для работы руководителя. - Обеспечение и учет расходными материалами, орг.техникой, товарно-материальными ценностями. - Организация учета и выдачи предметов и средств труда работникам производства. - Проведение инвентаризации. - Выполнение поручений руководителя.
- Январь 2012 – сентябрь 2013
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по приему товара
ООО Оптовик, Новочебоксарск
Обязанности и достижения:
- Осуществление приема товара по количеству и качеству в больших объемах. - Оформление и контроль документооборота с поставщиками. - Оприходование товара в базу данных. - Работа с терминалом.
- Октябрь 2004 – октябрь 2010
- 6 лет и 1 месяц
Кладовщик
Новочебоксарский хлебозавод, Новочебоксарск
Обязанности и достижения:
- Прием заказов от покупателей. - Прием ТМЦ на склад, их размещение, хранение и отпуск - Организация погрузочно-разгрузочных работ. - Взаимодействие с бухгалтерией, службой снабжения. - Сбор, хранение, возврат тары от покупателей. - Ведение складской документации. - Проведение инвентаризации. - Анализ складских запасов. - Контроль своевременной отгрузки продукции. - Составление финансово-отчетной документации.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2007
Государственный университет имени И.Н.Ульянова
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит
- Среднее специальное образование
- Заочная
- 2003
Политехнический техникум
Специальность: Бухгалтерский учет и контроль

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активная жизненная позиция, уверенность в своих силах, самоорганизованность, общительна, уравновешенна, целеустремленная, доброжелательна, грамотная речь, аккуратность в работе, умение ладить с людьми, теплое отношение к людям. Компьютерные навыки: Знание 1С., Excel, Битрикс, Google диск, Супермаг, Yclients.