Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

42 года (родилась 21 июня 1983), cостоит в браке, детей нет

Москва

Кожуховская

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 1 месяц

- Октябрь 2009 – ноябрь 2009
- 2 месяца
Менеджер по продажам
ГК Севертранс
Обязанности и достижения:
Сбор информации о конъюнктуре рынка на предоставляемые услуги, ее предварительный анализ. Анализ аудитории, определение и учёт потенциальных клиентов Общества. Поиск клиентов. Контроль сроков действия договоров. Сопровождение и контроль исполнения договоров с существующими клиентами Общества: Предоставление отчетности по итогам работы в области обеспечения и организации продаж. Сбор и систематизация информации о конкурентах.
- Сентябрь 2002 – июль 2009
- 6 лет и 11 месяцев
Администратор игрового зала казино
Storm international
Обязанности и достижения:
• Управление и администрирование штатом сотрудников более 60 чел; • планирование, координация и контроль за выполнением работниками всех отделов зала игровых автоматов (cash desk, security, housekeeping, operations) своих должностных обязанностей; • координация работы по качественному и быстрому обслуживанию гостей, уборки помещений, обеспечению безопасности и т.д.; • формирование ежемесячных графиков сменности персонала с учетом пожеланий работников; • распределение перерывов работников; • повышение профессионального уровня знаний и навыков, информирование работников об изменениях в правилах или процедурах; • помощь в адаптации новых сотрудников; • мотивация, использование индивидуального подхода к сотрудникам, выбор наиболее эффективных средств мотивации; • создание в зале максимально комфортной атмосферы, разрешение любых проблем и конфликтных ситуаций; • осуществление контроля за поддержанием необходимого уровня запасов всех расходных материалов, необходимых для работы, заказ и контроль за осуществлением своевременных поставок необходимых материалов; • обработка поступающей информации, разбор текущих проблем и принятие решений; • анализ работы заведения, ежемесячная отчетность, анализ потребностей клиентов и персонала, поиск возможных путей их удовлетворения; • маркетинговые исследования, организация проведения розыгрышей, анкетирование клиентов и персонала; • осуществление взаимодействия с другими работниками компании (HR, бухгалтерия, служба технической поддержки). Достижения: увеличение притока клиентов на 30 %, увеличение рентабельности бизнеса на 25%. Открытие игрового зала с нуля. Маркетинговые исследования. Номинация - лучший супервайзер квартала. Разрешение ряда конфликтных ситуаций.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Московский государственный технологический университет "Станкин"
Факультет: Технологический
Специальность: Инженер-технолог машиностроения

Обо мне

Дополнительные сведения:

Туризм, плавание, катание на коньках, лыжах. Не курю. Прошла обучение по программе "эффективное управление персоналом" Компьютерные навыки: MS outlook, MS Office, 1C, Internet

Иностранные языки

Английский язык — разговорный
Французский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 4 011 похожих резюме

Обновлено в 21:37

Главный менеджер по работе с ключевыми клиентами (Enterprise)з/п не указана

Обновлено в 17:10

Менеджер по работе с VIP клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Секретарь/Менеджер отдела сопровождения и поддержки клиентовИюль 2024 – ноябрь 2025

Обновлено в 18:10

Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Key account managerДекабрь 2022 – май 2024

Обновлено 31 октября

Менеджер по работе с VIP клиентамиз/п не указана

Обновлено 25 ноября

Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Мастер-приемщик слесарного производства Сервис-бюро-Служба производства-Обособленное подразделение на Дмитровском шоссеСентябрь 2024 – работает сейчас

Обновлено 6 ноября

Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Managerз/п не указана

Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Руководитель службы технической поддержкиМарт 2023 – апрель 2025

Обновлено 18 ноября