Менеджер по работе с клиентами

Была в этом месяце

75 000 ₽

43 года (родилась 27 января 1982), не состоит в браке, детей нет

Москва

Люблино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 10 месяцев

- Август 2022 – ноябрь 2022
- 4 месяца
Администратор
Клиника "Нева, Москва
Медицынские услуги
Обязанности и достижения:
Открытие клиники. Встреча пациентов, оформляла документы и мед карты, касса и отчетность по кассе. Сигнализация, закрытие клиники. Следила за чистатой в зоне ресепшн. Записывала пациентов к врачам и сопровождение от кабинета до зоны ресепшн и и обратно. Проверяла документы для операций. И др.
- Декабрь 2021 – июнь 2022
- 7 месяцев
Дизайнер-консультант
Моссман, Москва
http://www.mossman-kuhni.ru
Изготовление и продажа кухонной мебели. Свое производство и обучение в академии. Так же компания занимается прямыми поставками техники из Европы.
Обязанности и достижения:
Консультация, презентация, продажа кухонных гарнитуров премиум класса на территории ТD Roomer. Оформление заказов в программе 1С. Рассчет стоимости КГ и столешниц. Составление дизай-проекта в программе КД5 или8 по индивидуальным размерам и предпочтениям. Оформление документов для технологов и отправление в производство.
- Январь 2021 – декабрь 2021
- 1 год
Менеджер по продажам
ООО "Мебельбор", Москва
https://mebelbor.ru
Поставка и продажа мебели через интернет магазин и так же через точки продаж (Магазины)
Обязанности и достижения:
Работа в магазине мебели. консультирование покупателей по ассортименту предлагаемой продукции. Продажа мебели через интернет магазин (телефонные звонки и заявки с сайта) и в магазине. Создание 3Д проектов кухни для клиентов по их размерам. Оформление документации в 1С. Касса (эквайринг). Работа в режиме многозадачности, когда клиент оформляет заказ в магазине, паралельно оформление заказа по телефону. Работала одна в магазине.
- Февраль 2020 – ноябрь 2020
- 10 месяцев
Специалист
АО Страховая компания СОГАЗ-МЕД, Москва
http://www.sogaz-med.ru
Обязательное медицинское страхование
Обязанности и достижения:
Входящие звонки, Консультирование по обязательному медицинскому страхованию и др. вопросам. Создание обращений для специалистов другого уровня. Перевод обращений. Работа с ПК Работала с большим объемом информации и большим входящим потоком. Оперативная работа
- Ноябрь 2015 – октябрь 2017
- 2 года
Старший специалист колл-центра
Национальная Юридическая Служба, ООО, Москва
http://www.amulex.ru
Юридическое обслуживание
Обязанности и достижения:
Входящие звонки: консультирование клиентов компании по не юридическим вопросам и заведение первичных анкетных данных клиента в систему и т. п Взаимодействие с другими подразделениями. Исходящие звонки клиентам c целью опросов и др. Отчеты о проделанной работе В компании начинала с оператора колл-центра, далее специалист колл-центра и старший специалист колл-центра
- Июнь 2014 – июнь 2015
- 1 год и 1 месяц
Специалист по сопровождению запросов
Домашние деньги, ООО, Москва
http://www.domadengi.ru
Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)
Обязанности и достижения:
Исходящие вызовы, опрос клиентов, информационная поддержка сотрудников компании, ввод в базу данных полученной информации, прием входящих вызовов, оформление заявок на заем. Телемаркетинг. В компании начинала работать оператором стажером, далее оператором 3 и 2 категории. И в апреле 15 года переведена в отдел по сопровождению запросов специалистом
- Октябрь 2011 – октябрь 2013
- 2 года и 1 месяц
Оператор Контроля Качества
Корпорация ЭЛАР, Москва
http://www.elar.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Проверка работы операторов ПК на наличие ошибок (работа в Actobus, с базами Access, составление отчетов в Excell). Перевод в электронный вид информации с архивных и исторический документов по инструкциям. Начинала работать в компании оператором ПК 5 и 6 разряда, в июле 2012 года переведена в отдел контроля качества Оператором Контроля Качества

Образование

- Среднее специальное образование
- 2001
ГОУ ПУ №114
Факультет: Секретарь-машинистка
Специальность: Секретарь, машинистка-стенографистка

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание ПК (Word, Excel, Access, (1C ЗУП 8.0 курсы), Скорость печати от 200 уд. в мин Личные качества: усидчивость; способность работать с большим количеством информации; нацеленность на результат; обучаемость;ответственность. MS Access, MS Excel, MS Word, Слепая печать, 1С: Торговля