Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

35 000 ₽

38 лет (родилась 06 января 1987), cостоит в браке, есть дети

Пушкино

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 3 месяца

- Август 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 4 месяца
Старший эксперт по работе с физическими лицами
ЗАО МКБ "МОСКОМПРИВАТБАНК сейчас Бинбанк, Москва
Банки финансы
Обязанности и достижения:
Обслуживание, консультирование и продажа банковских продуктов физическим лицам в операционном зале банка. Оформление депозитов, денежных переводов в российской и иностранной валюте, оформление кредитных и дебетовых карт. Прием коммунальных платежей по безналичному расчету. Подготовка пакета документов клиента для передачи в головной офис. Стажировка и обучение новых сотрудников банка. В период работы были получены 4 грамоты за квартальные результаты продаж (Лидер продаж банковских продуктов)
- Декабрь 2010 – август 2011
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Контакт", Пушкино
Обязанности и достижения:
Входящие и исходящие звонки, работа с оргтехникой, консультирование абонентов по тарифным планам компании, о условиях подключения, акциях и доп. услугах. Оказание технической поддержки в решении ошибок PPPoE подключения, настройка соединения Windows XP, Vista, Windows 7. Продажа доп. услуг компании. Проверка и обработка входящих писем, подготовка файлов с перечнем заявок на ремонт и подключение, создание новых учетных карточек для подключения нового абонента.
- Май 2010 – август 2010
- 4 месяца
Менеджер
ООО "Ортон", Москва
Обязанности и достижения:
Распределение входящих звонков, консультирование клиентов по продукции компании, оформление заявок на эту продукцию в 1-С. Подготовка документов для реализации продукции (товарная накладная, сертификаты, счет-фактура и др.)
- Ноябрь 2009 – май 2010
- 7 месяцев
Кредитный менеджер
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов, консультирование клиентов по банковским продуктам, оформление заявки на кредит в банковской программе, оформление документов, подготовка статистики, отчётов для сдачи руководству.
- Март 2009 – май 2009
- 3 месяца
Стажёр в генеральной дирекции
ООО "АШАН", Москва
Обязанности и достижения:
Подготовка авансовых отчётов, регистрация входящей корреспонденции, перевод информации в электронный вид в MS Word и MS Excel
- Май 2008 – июнь 2008
- 2 месяца
Стажёр
ОАО "Сбербанк", Москва
Обязанности и достижения:
Подготовка документов для сдачи в архив

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Российский университет кооперации
Факультет: МЭО
Специальность: Маркетинг

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, сдержанность, целеустремлённость, желания получать новые знания, трудолюбие, обучаемость, пунктуальность. Путешествия, езда на велосипеде, кинотеатр, парикмахерское дело. Компьютерные навыки: MS Windows 98\2000\ME, MS Word, MS Excel, электронная почта, 1-С 7 торговля склад.