Резюме № 45780487
Обновлено 3 апреля 2022
Обновлено 3 апреля 2022
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад31 год (родилась 05 августа 1994), не состоит в браке, детей нет
Москва
Строгино
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 3 месяца
- Январь 2022 – работает сейчас
- 4 года
Менеджер интернет-магазина
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих вызовов от клиентов; Подтверждение заказов интернет-магазина; Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте; Обслуживание клиентов – консультация, информирование, обработка претензий, взаимодействие с транспортными компаниями и курьерами, согласование доставок, выставление счетов юр. лицам.- Февраль 2021 – ноябрь 2021
- 10 месяцев
Менеджер отдела продаж
Обязанности и достижения:
Обработка заказов клиентов, поступивших с различных каналов - оформление заказов для новых и постоянных клиентов. Полная консультация по четырём брендам холдинга - My Food, Level Kitchen, Performance Food, Chef at Home. Выполнение плана продаж. Взаимодействие с отделом логистики и принятие первичных рекламаций. Перенос доставок и внесение различных корректировок в заказы. Контроль оплаты заказов. Работа в том числе с юр. лицами (взаимодействие с бухгалтерией). Обработка чатов и электронной почты.- Июнь 2019 – июнь 2020
- 1 год и 1 месяц
Руководитель группы
ООО «Шоу-Школа», МоскваОбязанности и достижения:
Должность при поступлении на работу – менеджер по работе с клиентами. Обязанности: Обработка поступивших лидов в amoCRM – запись желающих на бесплатный кастинг в Школу по теплой базе, первичная консультация и продажа. Ежедневная отчётность. Лучшие показатели в течении 3ёх месяцев и повышение до руководителя группы уже в сентябре. В прямом подчинении 8 человек, в самом отделе 16. Обязанности: контроль рабочего процесса подчинённых в течении дня, обучение и развитие персонала (новых и действующих сотрудников), прослушивание звонков и выявление ошибок, ежедневная отчётность вышестоящему руководству о результатах отдела. Ежемесячные и ежедневные отчёты, подсчёт заработной платы сотрудников. Разрешение различных технических вопросов. Повышение на конкурентной основе спустя три месяца работы. До повышения - топ-3 показателей по отделу.- Апрель 2018 – май 2019
- 1 год и 2 месяца
Ведущий специалист
АО «Локо-Банк», МоскваФинансовый сектор, банковское делоОбязанности и достижения:
Ведущий специалист Отдела Обработки кредитных заявок. Обработка поступающих обращений от потенциальных клиентов, заполнение анкеты на кредитные продукты, консультация и произведение предварительных расчётов. Повышение с должности специалиста сразу по окончанию испытательного срока. Лучший сотрудник декабря 2018 года. Неоднократный сотрудник недели.- Октябрь 2016 – сентябрь 2017
- 1 год
Супервайзер
ООО «МОНЭКС ТРЕЙДИНГ», МоскваРозничная и оптовая торговля, группа компанийОбязанности и достижения:
Работала в бренде The Body Shop (косметика и уход за собой). Работа с клиентами, личные продажи, работа с кассой, инкассация, приём товара, проведение инвентаризации, помощь в управлении персоналом - проведение собеседования для новых сотрудников и их обучение, пройдены внутренние курсы визажиста от организации. Работала или и. о. супервайзера или старшим продавцом смены. Достижения – уже спустя 2 месяца работы назначена исполняющим обязанности супервайзера и далее повышение; лучший сотрудник марта и августа; по результатам всех тренингов всегда была в тройке лучших и самых активных.- Январь 2016 – октябрь 2016
- 10 месяцев
Специалист
АО «Тинькофф Банк», МоскваФинансовый секторОбязанности и достижения:
Обработка входящих обращений клиентов, далее переведена в сектор электронной корреспонденции – консультирование по всем продуктам банка, обслуживание счетов клиентов, приём и обработка претензионных обращений. Многозадачность, работа с большим количеством звонков/чатов/обращений одновременно и в течении дня.- Февраль 2015 – июнь 2015
- 5 месяцев
Специалист по урегулированию убытков
Росгосстрах, МоскваФинансовый сектор, страховая компанияОбязанности и достижения:
Приём и обработка входящих обращений, консультирование клиентов компании при наступлении страхового случая по телефону, регистрация страхового случая в системе компании, консультация по страховому делу.- Октябрь 2014 – февраль 2015
- 5 месяцев
Старший продавец
АО «Лабиринт», МоскваОптовая и розничная торговляОбязанности и достижения:
Работа за кассой и в зале с покупателями, инкассация, заполнение отчётов и кассовых документов, открытие и закрытие магазина. Выделена управляющим первого магазина, в котором проходила стажировку – переведа в новый магазин на должность старшего продавца (не смотря на первый опыт в продажах и стаж месяц).- Сентябрь 2012 – апрель 2014
- 1 год и 8 месяцев
Ведущий специалист
Пенсионный фонд Российской Федерации, МоскваПенсионный фонд РФОбязанности и достижения:
Ведущий-специалист отдела по назначению и перерасчёту пенсии. Далее ведущий-специалист аналитического отдела. Работа с документами - электронными и бумажными. Составление отчётов - ежедневных, еженедельных, ежемесячных. Выполнение индивидуальных поручений руководства. Предложение стать замом начальника отдела спустя 1,5 года работы.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2012
Факультет: ЖурналистикиСпециальность: Журналист
Обо мне
Дополнительные сведения:
Стрессоустойчивая, коммуникабельная, пунктуальная, быстро обучаюсь новому, усидчивая, не конфликтный человек.
AmoCrm, 1С, Ворд, Эксель
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 45 663 похожих резюме
Обновлено в 14:53
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)МенеджерНоябрь 2024 – работает сейчас
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиз/п не указана
Обновлено 15 декабря
Последнее место работы (10 лет и 11 мес.)Оператор колл-центра / Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2015 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентами50 000 ₽
Обновлено в 14:15Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Менеджер по работе с клиентамиМарт 2022 – ноябрь 2025
Обновлено в 17:40Последнее место работы (4 года и 11 мес.)Оператор call-центраМарт 2014 – февраль 2019
Менеджер по работе с клиентами70 000 ₽
Обновлено в 12:57Последнее место работы (6 лет и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2014 – июнь 2020
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)ОператорАвгуст 2022 – сентябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами60 000 ₽
Обновлено 2 декабря
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 11 ноябряПоследнее место работы (2 года и 6 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2023 – октябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами40 000 ₽
Обновлено вчера
Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽
Обновлено 11 декабряПоследнее место работы (9 мес.)Стажер отдела субарендыОктябрь 2024 – июль 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob