Менеджер по работе с клиентами, Административный менеджер, Помощник менеджера по продажам

Была в этом месяце

40 000 ₽

47 лет (родилась 11 января 1978), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 5 месяцев

- Январь 2008 – август 2011
- 3 года и 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Бородино-телеком, Москва
Обязанности и достижения:
- Работа с существующей клиентской базой (юр. и физ. лица) и ее развитие; - проведение переговоров с клиентами и анализ их потребностей, выставление коммерческих предложений, заключение договоров, оформление сопроводительной документации; - отслеживание выполнения заявок на услуги связи, координация задействованных отделов; - деловая переписка, обзвон клиентов, допродажи услуг; - участие в подготовке и сопровождении проектов по системной интеграции; - контроль дебиторской задолженности, отслеживание взаиморасчетов с контрагентами; - координация строительно-монтажных проектов, согласование документов, организация документооборота; - формирование прайсов на услуги, отслеживание конкурентной среды; - участие в работе по продвижению услуг компании, а также в оптимизации внутренней организации работы; - работа в программе 1С: Предприятие.
- Январь 2005 – декабрь 2008
- 4 года
Консультант демонстрационного зала
Никкен, Москва
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов по продукции и условиям сотрудничества, решение орг-х вопросов; - оформление договоров, занесение в базу данных; - обработка заказов, оформление первичных бухгалтерских документов в программе DataTrax (аналог 1С), формирование отчетов, контроль наличия товара и пр.; - обмен, возврат товара, разрешение спорных ситуаций; - организация работы ресепшен, контроль за состоянием демозала, заказ канцтоваров и пр; - участие в акциях компании.
- Ноябрь 2002 – май 2004
- 1 год и 7 месяцев
Секретарь-референт
ЗАО "Прелева Интер Строй", Москва
Обязанности и достижения:
Делопроизводство, документооборот, работа с компьютером и офисной техникой, работа на телефоне, оформление смет, договоров, прием посетителей, планирование рабочего дня руководителя, выполнение поручений руководителя, организация корпоративных мероприятий
- Апрель 2002 – октябрь 2002
- 7 месяцев
Офис-менеджер
Военно-страховая компания, Архангельск
Обязанности и достижения:
- Делопроизводство и документооборот в полном объеме; - Ведение кадровой документации; - Мини-АТС; - Работа на ПК и офисной технике; - Оформление страховых документов; - Подготовка дел для архивного хранения; - Прием посетителей; - Обеспечение офиса.
- Сентябрь 2001 – март 2002
- 7 месяцев
Офис-менеджер
ХИЛТИ, Архангельск
Обязанности и достижения:
- Делопроизводство и документооборот; - Работа на ПК и офисной технике; - Работа на телефоне; - Первичная бухгалтерия (счета, счета-фактуры, накладные, акты сверок); - Ведение баз данных по клиентам и товарообороту; - Консультирование покупателей; - Контроль за состоянием стенда продукции.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2009
Московский институт предпринимательства и права
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджер организации (диплом с отличием)
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2001
Поморский государственный университет им. Ломоносова
Факультет: Естественно-географический
Специальность: Учитель химии-биологии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность и клиентоориентированность, ответственность, организаторские навыки, способность четко планировать свое рабочее время и доводить начатое до конца, принимать самостоятельные решения. Настроена на профессиональный и карьерный рост, стремлюсь к получению новых знаний. Готова развиваться в новой для себя, перспективной сфере. Путешествия, изучение иностр. языков, чтение Опыт успешной работы с клиентами по сопровождению процесса продаж, навыки работы с большим количеством информации при ограниченных временных рамках, способность к координации и контролю. Уверенное владение офисной техникой и ПК (пакет MS Office, 1C:, DataTrax, опыт работы в программе Клиент банка и др., печать слепым методом). Владение английским языком на уровне Intermediate, итальянским - B1-B2, есть желание совершенствовать оба. Компьютерные навыки: Уверенное владение ПК (MS Office, Internet Explorer, Outlook Express, FineReader, обработка изображений), 1C:8, DataTrax, Lotus Notes, программа Клиент банка, знание офисной техники, мини-АТС, скоростная печать слепым методом.