Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

100 000 ₽

31 год (родился 10 июня 1994), cостоит в браке

Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение переговоров
Вежливость
Грамотная устная и письменная речь
1С-Битрикс
Решение конфликтных ситуаций
Техническое обслуживание
Шиномонтажные работы
Руководство коллективом
Обучение персонала
Умение принимать решения
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 7 месяцев

- Февраль 2025 – июнь 2025
- 5 месяцев
Ночной администратор
ТОП-Сервис, Москва
http://www.idalika.ru
Клининговая компания, входящая в число крупнейших компаний российского рынка, предоставляющих комплексные услуги по уходу за общественными пространствами, например такими как Московский метрополитен, автобусные парки Москвы и прочее.
Обязанности и достижения:
Контроль за надлежащим исполнением регламента уборки автобусов, работа с персоналом, руководство бригадой мойщиков. Общение с представителями заказчика, решение спорных моментов, конфликтных ситуаций. Взаимодействие с представителями городской администрации, по вопросам контроля и проверки качества проводимых работ. Смежные поручения, связанные с процессом мойки, решение возникающих вопросов и задач. Обеспечение бесперебойного процесса уборки на вверенном участке.
- Январь 2022 – январь 2025
- 3 года и 1 месяц
Администратор/Менеджер по работе с клиентами
ИП Посмаг, Москва
Продажа автомобильных шин и дисков, услуги шиномонтажа
Обязанности и достижения:
Изучение клиентского спроса, ведение переговоров с клиентами, прямые продажи, разрешение конфликтных ситуаций, работа с возражениями, предпродажная подготовка и реализация товара (шины, диски); Обеспечение работоспособности малого предприятия (шиномонтажа), обеспечение хозяйственно - материального обеспечения предприятия, работа с персоналом шиномонтажа, организация рабочего пространства и условий труда, работа с поставщиками, общение с арендодателями и представителями муниципальных властей
- Сентябрь 2019 – декабрь 2021
- 2 года и 4 месяца
Начальник колонны
ООО "Такси 8108", Москва
Таксомоторная компания
Обязанности и достижения:
Взаимодействие со штатом водителей, в количестве порядка ста человек, работа с проблемными арендаторами, работа с дебиторской задолженностью водителей. Организация и проведение собеседований, принятие решений о приёме на работу новых водителей, работа с текущими кадрами. Обеспечение бесперебойного функционирования вверенной колонны. Решение широко спектра задач, связанных с организацией труда водителей, взаимодействие с техническим персоналом парка (механики, перегонщики, слесари сервиса), взаимодействие со службой собственной безопасности компании, взаимодействие с государственными ведомствами в рамках обеспечения надлежащей работы находящейся в подчинении колонны
- Январь 2018 – сентябрь 2019
- 1 год и 9 месяцев
Сотрудник отдела взыскания
КОНТРОЛ лизинг, Москва
Лизинг легковых автомобилей, коммерческого транспорта, спецтехники
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами, решение проблемных вопросов, поиск компромиссов в конфликтных ситуациях. Мотивация клиента на выполнение его обязательств перед компанией. Работа с дебиторской задолженностью. Ведение переговоров и урегулирование вопросов различного спектра с представителями внутренних органов, сотрудников МАДИ и иных ведомств. Поиск (по средствам спутникового мониторинга) и непосредственное изъятие автомобилей принадлежащих компании
- Декабрь 2016 – январь 2018
- 1 год и 2 месяца
Менеджер транспортного отдела/механик
ООО "Бери Такси", Москва
Таксомоторная компания.
Обязанности и достижения:
Консультация водителей относительно общих процессов работы компании. Задачи связанные с техническим обслуживанием автопарка. Прием и сопровождение автомобилей на линиях сервиса, контроль за деятельностью рабочего персонала. Оформление технической документации и заказ нарядов. Подготовка автомобилей к выходу на линию.