Менеджер по работе с клиентами

Была позавчера

По договорённости

33 года (родилась 28 июня 1992), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 10 месяцев

- Ноябрь 2014 – август 2018
- 3 года и 10 месяцев
Референт службы сервиса
ООО "Хомаг Руссланд", Москва
https://www.homag.com/ru/
Продажа и обслуживание деревообрабатывающей техники
Обязанности и достижения:
- перевод технических инструкций, технических описаний для запчастей, писем, договоров, коммерческих предложений на модернизацию и программное обеспечение в деревообрабатывающей отрасли (немецкий/ английский/ испанский); - оформление и согласование с руководителями подразделений Договоров на сервисное обслуживание и поставку запчастей, Приложений и спецификаций к ним; - перевод и контроль поступлений, отправка на завод актов ПНР; - последовательный перевод во время ремонтов и монтажа оборудования у клиентов с представителями заводов из Германии, Испании (немецкий/ английский/ испанский); - последовательный перевод обучений технических специалистов на заводах в Германии; - заказ билетов, бронирование гостиниц для специалистов службы сервиса; - отправка запросов на запчасти и модернизацию на заводы в Германию и Испанию, коммуникация по телефону с заводами; - лингвистическая поддержка технических специалистов во время удаленной диагностики оборудования; - оформление приглашений для получения виз; - согласование и организация с заводами обучений в Германии, формирование групп участников, выставление счетов за услуги перевода и контроль их оплаты; - работа с CRM системой, занесение сервисных случаев, гарантийных случаев, карт клиента в базу данных; - временное исполнение обязанностей специалиста по гарантии; - отправка и отслеживание корреспонденции; - выставление счетов на запчасти и информирование о сроках поставки

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2017
Московский авиационный институт (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Иностранных языков
Специальность: Перевод и переводоведение в авиации
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2014
Нижегородский государственный лингвистический университет имени Н.А.Добролюбова
Факультет: Романо-германских языков
Специальность: Лингвистика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Внимательность, пунктуальность, стрессоустойчивость, ответственность, доброжелательность, активность Имею сертификат на знание немецкого языка уровень C1 (TDN 4,5) Сдаю в октябре международный экзамен DELE по испанскому языку на уровень B2. Microsoft Office, SolidWorks, Outlook, CRM, Adobe Acrobat Pro