Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

75 000 ₽

29 лет (родился 06 октября 1996), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 10 месяцев

- Ноябрь 2016 – июль 2018
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами (поставки)
СКБ Контур, Москва
http://www.kontur.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет- Разработка программного обеспечения- Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- Работа со входящим потоком клиентов (действующих): консультирование по продуктам компании, кросс-продажи. - Обработка входящих заявок от заинтересованных клиентов. - Подготовка коммерческих предложений для клиентов. - Контроль оплаты, документооборот. - Обработка оплаченных счетов. - Сопровождение договоров по поставке продукции. - Ведение коммерческих переговоров с клиентами компании на всех этапах сотрудничества. - Работа с возражениями. * Ежемесячное перевыполнение плановых показателей. * Получал премию и звание "Лучший сотрудник" каждый месяц более года подряд.
- Март 2016 – ноябрь 2016
- 9 месяцев
Специалист отдела экспедиции Private Banking
Финансовая корпорация Открытие, Москва
http://www.open.ru
- Банк- НПФ- Страхование, перестрахование- Управляющая, инвестиционная компания (управление активами)- Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредито
Обязанности и достижения:
• Работа разъездного характера (8-10 поездок в день). • Быстрая и оперативная доставка документов в филиалы компании и сторонние организации. • Составление маршрута, расчёт времени в пути. • Доставка, отправка, получение корреспонденции и документов по Москве и Московской области. • Доставка банковских карт. • Представление интересов компании в государственных органах (пенсионный фонд, налоговые инспекции, банки и т.д.). • Работа с корпоративными и частными клиентами Private Banking • Назначение встреч с клиентами. • Сопровождение клиентов компании в различные инстанции, подача/получение документов. • Подписание договоров и иной документации непосредственно в офисе клиента. • Подготовка сопроводительной и соответствующей документации. • Периодическое замещение менеджеров отдела сопровождения клиентов. • Выполнение иных поручений руководства.
- Октябрь 2015 – февраль 2016
- 5 месяцев
Администратор мотосервиса
Prospect motors, Москва
Техническое обслуживание, ремонт мото-техники
Обязанности и достижения:
• Финансовая отчётность. • Работа с кассовым аппаратом и терминалом. • Работа с клиентами сервиса. • Расчёт стоимости услуги. • Приём и обработка телефонных звонков на сервисное обслуживание. • Консультирование клиентов по вопросам ремонта автомобиля. • Документооборот. • Учёт режима рабочего времени персонала (табели учёта). • Руководство курьером, младшими администраторами, механиками. • Замещение руководителя сервиса на время его отсутствия.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2020
Российский государственный социальный университет
Факультет: Управления
Специальность: Управление проектами

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Ответственность, аккуратность, внимательность, способность планировать и организовывать свою работу, результативность, дисциплинированность, пунктуальность, организованность, активная жизненная позиция, стремление к профессиональному росту, здоровые амбиции, умение работать в команде. Ключевые навыки: - Умение работать с клиентами, знание делового этикета. - Знания порядка систематизации, учета и ведения документации с использованием современных информационных технологий, правила пользования базами данных. - Опыт работы в режиме многозадачности с большим объёмом информации. - Знание 223-ФЗ, 44-ФЗ. - Навыки проведения презентации по телефону/проведения личных встреч. Владение компьютером: - Пользователь специализированных программ: CRM, Консультант +, Lotus Notes. - Офисные приложения: MS Office (Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher), Fine Reader, Adobe Photoshop, Internet – опытный пользователь. - Владение компьютером на уровне профессионального пользователя.