Менеджер по работе с клиентами

Был в этом месяце

95 000 ₽

49 лет (родился 30 сентября 1976), cостоит в браке, есть дети

Волгоград, готов к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 1 месяц

- Сентябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 3 месяца
Менеджер по оперативной работе
ООО Байкал-сервис ТК, Волгоград
http://www.baikalsr.ru
Грузоперевозки
Обязанности и достижения:
Претензионная работа Документальное оформление приема/выдачи грузов клиентам Организация доставки грузов Консультирование клиентов Своевременная отчетность Оформление документов об оказании услуг клиентам; - Консультации клиентов по вопросам стоимости перевозок, выдачи и доставки груза; - Оформление сопроводительных документов на груз; - Прием наличных денежных средств.
- Декабрь 2018 – сентябрь 2020
- 1 год и 10 месяцев
Оператор грузового терминала
ДПД РУС, Волгоград
http://www.dpd.ru
Грузоперевозки
Обязанности и достижения:
Сортировка груза по отправкам и направлениям; Оценка состояния груза (внешний осмотр); Регистрация груза: взвешивание, измерение габаритов, занесение в базу данных; Работа с терминалом; Приём и выдача грузов клиентам; Контроль правильности заполнения накладных клиентами при самовывозе и самопривозе. Проведение инвентаризаций.
- Август 2015 – октябрь 2018
- 3 года и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
СДЭК, Волжский
Обязанности и достижения:
Консультация потенциальных клиентов по всем вопросам, касающихся услуг фирмы; Контроль качества доставки, работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций. Прием заявок от клиентов (входящие, исходящие) и регистрация их в программе. Распределение заказов между курьерами. Контроль работы сотрудников: операторы, курьеры. Обучение новых сотрудников. Менеджеров по работе с клиентами, сотрудников склада Документооборот, делопроизводство, контроль внесения данных и безопасность. Работа на кассовом терминале, наличный, безналичный расчет. Продажи B2B, поиск новых клиентов Работа с Ozon, инвентаризация, адресное хранение. прием и выдача посылок. Весомый вклад в становление компании: в течение 3 лет на развитии данного предприятия были сконцентрированы все личные усилия.
- Март 2015 – июнь 2015
- 4 месяца
Продавец-консультант
Мастер Инструмент, Волжский
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей по лакокрасочной продукции. Подготовка товара к продаже. Участие в оформлении витрин и зала магазина. Работа в 1с торговля. работа на кассовом терминале, наличный, безналичный расчет.
- Май 2007 – июнь 2014
- 7 лет и 2 месяца
Специалист по контролю внесения данных и безопасности
ТОО UPS (KAZ), Алматы
Обязанности и достижения:
Составление официальных писем, документооборот, делопроизводство контроль внесения данных и безопасность, работа в ODS UDS. Internet, работа с клиентами, поиск новых клиентов. Работал на замещении Kientry, Отдел по работе с клиентами, Супервайзер операционного отдела, SORTER (упаковщик экспресс грузов, составитель грузовых манифестов, составитель отгрузочной документации), Прием заявок от клиентов (входящие, исходящие) и регистрация их в программе. Распределение заказов между курьерами.
- Август 2005 – май 2006
- 10 месяцев
Продавец-консультант
Sulpak, Алматы
Обязанности и достижения:
Консультирование покупателей и продажа бытовой техники и электроники. Подготовка товара к продаже. Участие в оформлении витрин и зала магазина. Работа в 1с торговля.
- Ноябрь 2004 – апрель 2005
- 6 месяцев
АО Килет
строительство, Алматы
Обязанности и достижения:
Мотаж электроприборов

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1993
Алматинский колледж энергетики и электронного приборостроения
Факультет: Монтаж Электростанций
Специальность: Техник электрик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Навыки продаж. Консультирование. Работа с большим объемом информации, Internet, Explorer. MS Outlook Работа с базами данных. Доскональное знание всех процессов работы внутригородской логистики, курьерских служб; Обучение персонала 1С: Торговля и склад. Документооборот, делопроизводство контроль внесения данных Поиск информации в интернет. Поиск и привлечение клиентов Работа с кассой. Деловое общение. Работа в команде. Отзывчивость Вежливость Умение легко находить контакт с людьми Уверенность в себе Умение легко поддерживать деловые и профессиональные контакты Умение расставлять приоритеты Оптимизм Активная жизненная позиция Умение добиваться поставленных целей Умение эффективно планировать свое время Креативное мышление Системное мышление Внимательность к деталям Готовность самостоятельно принимать решения Стремление к профессиональному развитию Инициативность