Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

42 года (родилась 15 июля 1983), не состоит в браке, есть дети

Москва, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 8 месяцев

- Октябрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 2 месяца
Мастер ногтевого сервиса
Салон красоты, Ярославль
Маникюр, педикюр
Обязанности и достижения:
Работа с руками и ногами. Выполнение классического, аппаратного и комбинированного маникюра, педикюра. Выполнение покрытия гель лаком с выравниванием ногтевой пластины. Наращивание ногтей гелем, укрепление, дизайн, в различных техниках. Фото и видео своих работ, обработка. А так же, поиск и привлечение клиентов через соц. сети Владение различными техниками по уходу за руками и ногами, создание своей клиентуры
- Апрель 2019 – декабрь 2019
- 9 месяцев
Ассистент сервиса/секретарь
Ярославль
Компания Фольксваген, продажа, техническое
Обязанности и достижения:
Работа в режиме многозадачности в зоне приема клиентов. Работа с клиентами, как в живую, так и с большим потоком входящих звонков, оформление заявок, договоров, работа с документами, внимательность, работа с программой Navision, занесение контрагентов в базу данных, оформление ТО, ГТО, продажа, решение конфликтных ситуаций
- Май 2012 – март 2013
- 11 месяцев
Менеджер по развитию бизнеса
Компания Authentica, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с салонами красоты Люкс уровня в Москве и Подмосковье. Помощь в развитии бизнеса, продажа средств по уходу за руками и ногами австрийской марки La Ric, совместное проведение дней красоты, участие в различных мероприятиях индустрии красоты, поиск новых салонов
- Август 2011 – декабрь 2011
- 5 месяцев
Руководитель проекта, менеджер проекта
ООО NailSpaConcept, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с новыми и имеющимися клиентами по Москве, МО и в Регионах. Детальное знание предлагаемого продукта, работа с региональными представителями, странами СНГ, поиск клиентов, продажи, ведение базы, холодные звонки, заключения договоров, командировки, посещение выставок, переговоры в командировках, участие в выставке InterSharm Также поиск новых косметических продуктов, для вывода на Российский рынок.
- Август 2010 – июнь 2011
- 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами / Тренинг-менеджер
ООО Шарм Дистрибьюшн, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с имеющимися клиентами по Москве, МО и в Регионах. Проведение презентаций, мастер классов, обучение новинкам продукции на тему "Умение правильно использовать продукцию в работе" Поддержка салонов красоты, Дистрибьюторов по всем вопросам касающихся продукции компании, Участие в крупных международных выставках Intercharm. Работа с возражениями. Проведение семинаров для клиентов Компании. Заключение договоров, отслеживание задолженностей. Достижения:Разработка собственных методик использования продукции Компании, организованы и проведены семинары (по собственно разработанным презентациям) и мастер классы для стилистов, администраторов салонов красоты, руководителей в крупных региональных городах.
- Сентябрь 2007 – июль 2010
- 2 года и 11 месяцев
Преподаватель ногтевого сервиса, тренинг-менеджер
Оле-Хаус, Ярославль
Обязанности и достижения:
Обучение классическому маникюру, педикюру, Спа, и др., наращиванию ногтей (акрил, гель), дизайн (различные технологии) аттестация учеников. Участие в подготовке, организации и регулярное проведение тренингов, лекций и семинаров в области ухода за руками и ногами; по моделированию и наращиванию ногтей. Продвижение продукции, одобренной компанией “ОлеХаус”. Преподаватель маникюра, педикюра, моделирования и дизайна ногтей. опыт продаж, проведение тренингов, семинаров.
- Август 2005 – сентябрь 2006
- 1 год и 2 месяца
Продавец-консультант
ТЦ "Старый Город", Ярославль
Обязанности и достижения:
Продажа, консультация клиентов, индивидуальный подход, прием товара.
- Июнь 2004 – июль 2005
- 1 год и 2 месяца
Продавец-консультант
ИП "Фэн-Шуй", Ярославль
Обязанности и достижения:
Продажа продукции, прием товара, заказ, контроль за наличием, учет, знание кассового аппарата.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2004
ЯМУ им. Л.В. Собинова
Специальность: Руководитель творческого коллектива

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дизайн, музыка, психология, путешествия, спорт Создаю и продаю товары для интерьера Умение работать в режиме многозвдачности Навык деловой переписки Навык делового общения Навык продуктивного планирования Навык проведения переговоров Навык добиваться поставленных задач и целей Умение продавать (холодные и прямые продажи) Способность оказывать влияние Умение красиво говорить Навык публичных выступлений Умение убеждать Внимателтность к деталям Навык проведения тренингов, семинаров, презентаций Навык искать, привлекать клиентов Навык создания развития и ведения клиентской базы Навык работы на выставках Заключение договоров Владение различными технологиями моделирования ногтей, акриловая, гелевая, дизайн-плоскостной, объемный, различные виды маникюра, спа-уходы. Оптовые продажи Опыт продаж в разных сферах деятельности Компьютерные навыки: Word Exel 1C Power Point Интернет