Менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра

Была вчера в 12:44

45 000 ₽

38 лет (родилась 05 июня 1987), не состоит в браке, детей нет

Люберцы

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 8 месяцев

- Август 2024 – декабрь 2024
- 5 месяцев
Оператор call-центра
Willstream, Москва
Телемаркетинг
Обязанности и достижения:
Совершение исходящих звонков. Консультирование по услугам и турам, подбор и предложение предстоящих туров
- Июль 2023 – декабрь 2023
- 6 месяцев
Оператор колл-центра
Willstream, Москва
Телемаркетинг
Обязанности и достижения:
Исходящие звонки, уточнение и предоставление информации, и внесение информации в базу
- Сентябрь 2016 – сентябрь 2021
- 5 лет и 1 месяц
Менеджер по обучению
Стоматология "Все свои", Москва
http://Vse-Svoi.ru
Сеть стоматологических клиник
Обязанности и достижения:
Работа в базе данных, проверка работы сотрудников клиник с пациентами по алгоритму: Проверка сотрудников в программе 1с на правильность заполнения данных при работе с пациентом, статусов, отчетов, планов лечения Обработка писем в почте, поиск звонков по запросам клиник Прослушка телефонных разговоров менеджеров, администраторов, врачей с пациентами Составление отчетов
- Июль 2012 – сентябрь 2016
- 4 года и 3 месяца
Оператор call-центра
Wilstream, Москва
http://wilstream.ru
Услуги входящего и исходящего телемаркетинга
Обязанности и достижения:
Совершение исходящих звонков с целью привлечения новых клиентов, проведение телефонных презентаций, продажи, информативный обзвон, проведение опросов, анкетирование, занесение информации в программу и базу данных
- Июль 2009 – май 2011
- 1 год и 11 месяцев
Оператор call-центра входящих звонков
Рекланика-м, Москва
Интернет магазин
Обязанности и достижения:
Прием входящих и совершение исходящих вызовов, консультирование покупателей по телефону, решение различных вопросов, и конфликтных ситуаций, удержание покупателей
- Июль 2007 – январь 2009
- 1 год и 7 месяцев
Продавец-консультант
Компания Каприз-м, Москва
Сеть магазинов Ол, Гуд!
Обязанности и достижения:
Консультация покупателей в зале, выкладка товара, прием товара по накладным, участие в инвентаризациях, обслуживание покупателей на кассе