Менеджер по работе с клиентами

Был сегодня в 13:10

150 000 ₽

30 лет (родился 04 августа 1995), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Вежливость
Ведение переговоров
Консультирование клиентов
Умение работать в команде
Развитие продаж
API
Excel, Word, PowerPoint, Outlook
SQL
draw.io
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 7 месяцев

- Июнь 2023 – сентябрь 2024
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по продажам
Иварт Авто, Москва
Обязанности и достижения:
- Открывать отдел/закрывать. - Обзванивать входящие заявки. - Ведение клиентов на всех этапах. - Консультации, продажи (как личные так и по телефону, вотсап). - Делать заказы как обычные через поставщиков, так и более сложные через Эмираты.. соответственно их контроль и предоплата. - Брать предоплаты за крупные заказы. - Следить и контролировать каждый заказ. - Работа с поставщиками. - Работа с накладными. - Выставление счета. - Приемка товара. - Работа с кассой. - Составление ежедневного отчета. - Находить сервисы, узнавать их обороты, способности и если компанию устраивает, то начинать с ними работать по скидке. - Представление скидок постоянникам и сервисникам (если они выполняют условия). .
- Июнь 2021 – май 2022
- 1 год
Менеджер по работе с клиентами
100 ноутбуков, Москва
Обязанности и достижения:
Принимать заявки, звонки от клиентов на покупку или оценку ноутбуков б/у, подбирать ноутбук по стоимости или характеристикам, доп. продажи, гарантий или ПО. Привлечения клиентов в офис. Так же авито чаты и вотсап
- Октябрь 2020 – февраль 2021
- 5 месяцев
Технический специалист по работе с клиентами
Teleperformance Russia Group, Москва
Обязанности и достижения:
Дистанционно проводил техническую диагностику малой бытовой техники, так же дистанционно с клиентами в рамках разговора её чинили, настраивали, подсказывал как правильно пользоваться, так же онлайн заявки, чаты. Сложно техническую технику такие как кофемашины, роботы-пылесосы, а так же парогенераторы, пылесосы, утюги, блендеры, бритвы, тримеры, марки Philips. Консультация по наличию товара, заказы, оформления заявок. Так же создавал запросы и общался совершенно с другими отделами по решению вопросов гарантии, мастерами, сервисами, редко с юридическим отделом.
- Март 2019 – сентябрь 2019
- 7 месяцев
Специалист
Тинькофф, Москва
https://www.tinkoff.ru
Обязанности и достижения:
Принимать звонки от клиентов, рассказывать об стандартных условиях кредитной карты, решать их финансовые вопросы и доставлять верную информацию по Кредитной карте, так же отключать и подключать услуги, фиксировать разные претензии, назначать встречи с представителем в разные регионы Росиии. Сотрудники звонили мне на линию помощи, что бы помочь им правильно подсказать клиенту либо забрать клиента себе и самому уже решать его вопросы.
- Апрель 2016 – июнь 2017
- 1 год и 3 месяца
Менеджер торгового сектора
Декатлон, Москва
Обязанности и достижения:
Консультировать клиентов, помощь в выборе товара с предпочтениями покупателя. Гарантия наличие стока. Заказ товаров. Изменения цен в зависимости от этапа товара или если он не продаётся. Организовывать процесс приёмки товара, выкладки на полки. Проведения инвентаризации. Улучшать показатели инвентаризации. Осуществлять контроль за выкладкой товаров. Гарантировать рост продаж. Гарантировать безопасность людей и имущества (базовые навыки) Организовать эвакуацию магазина. При необходимости осуществлять диагностику и ремонт технического обслуживания.