Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

32 года (родилась 22 октября 1993)

Муром, готова к переезду: Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 4 месяца

- Апрель 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 9 месяцев
Медицинская сестра
СШ "Ока", Муром
Образование, спорт.
Обязанности и достижения:
- Должностные обязанности. Оказывает доврачебную медицинскую помощь, осуществляет забор биологических материалов для лабораторных исследований. Осуществляет уход за больными в медицинской организации и на дому. Осуществляет стерилизацию медицинских инструментов, перевязочных средств и предметов ухода за больными. Ассистирует при проведении врачом лечебно-диагностических манипуляций и малых операций в амбулаторных и стационарных условиях. Проводит подготовку пациентов к различного рода исследованиям, процедурам, операциям, к амбулаторному приему врача. Обеспечивает выполнение врачебных назначений. Осуществляет учет, хранение, использование лекарственных средств и этилового спирта. Ведет персональный учет, информационную (компьютерную) базу данных состояния здоровья обслуживаемого населения. Руководит деятельностью младшего медицинского персонала. Ведет медицинскую документацию. Проводит санитарно-просветительную работу среди больных и их родственников по укреплению здоровья и профилактике заболеваний, пропаганде здорового образа жизни. Осуществляет сбор и утилизацию медицинских отходов. Осуществляет мероприятия по соблюдению санитарно-гигиенического режима, правил асептики и антисептики, условий стерилизации инструментов и материалов, предупреждению постинъекционных осложнений, гепатита, ВИЧ-инфекции..
- Август 2014 – февраль 2016
- 1 год и 7 месяцев
Управляющий директор
НК "Банкир", Новый Уренгой
Досуг, развлечения
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности:Управлять финансовой деятельностью ресторана: Контролирует работу бухгалтерии (оплата счетов, платежные ведомости, баланс кассовой наличности и т.д.). Подписывает счета. Контролирует поступление денежных средств и уровень продаж. Контролирует выплаты по заработной плате. Контролирует расходы предприятия. Проводит административную работу: Составляет текущие торгово-административные планы. Разрабатывает и организует системы отчетности по выполнению плановых экономических показателей (объем продаж по отдельным позициям ассортимента; объем продаж на официанта/бармена и на бригаду; средний чек на гостя, средний чек на стол; средний чек от общего объема продаж на официанта/бармена и на бригаду; нормы затрат по кухне и бару и т.д.). Составляет необходимые письменные отчеты. Отчитывается перед учредителями (инвесторами). Осуществляет анализ предоставленных отчетов от подчиненных. Осуществляет переписку с деловыми партнерами. Руководит работой с кадрами: Осуществляет прием и увольнение персонала на работу. Проводит инструктажи. Организует проведение тренингов с персоналом. Организует аттестацию персонала и мероприятия по повышению его квалификации. - Формирует кадровый резерв. Осуществляет кадровые перестановки. Контролирует работу персонала. Утверждает внутренний распорядок предприятия. Составляет графики работы по сменам и отпусков. Поддерживает производственную дисциплину среди сотрудников. Контролирует правильность использования дисциплинарных процедур. Совершенствует систему поощрений - материальных и моральных стимулов. Формирует корпоративную культуру персонала. Проводит собрания с персоналом. Накладывает административные и материальные взыскания на персонал. Осущесвляет управление маркетингом: Руководит маркетинговой деятельностью предприятия (изучение гостей, анализ эффективности рекламы, изучение конкурентов и поставщиков и т.д.) Планирует и организует мероприятия по созданию бренда и продвижения услуг ресторана на рынке. Анализирует возможности диверсификации деятельности ресторана. Осуществляет оперативное руководство: Производством; Обслуживанием; Техническим обслуживанием; Санитарным состоянием Безопасностью. Ответственность: Управляющий рестораном отвечает перед учредителями (инвесторами) за рентабельность предприятия - увеличение доли прибыли и снижение доли затрат, и за его репутацию. За выполнение торгово-финансового плана предприятия: Плана выручки. Плана прямых затрат на закупку продуктов и налитков. Плана затрат на оплату труда персонала. Плана затрат на ремонт и оборудование помещений. Плана затрат на дозакупку мелкого оборудования. За организацию работы служб и подразделений предприятия: Кадровой службы. Бухгалтерии (гл. бухгалтер, гл. кассир, калькулятор, ст. кладовщик). - Службы закупки. Производственных цехов (кухни). Бара. Службы организации обслуживания. Банкетной службы. Инженерно- технической и эксплуатационной службы. Административного офиса. За привлечение гостей в ресторан: Организацию рекламы в средствах массовой информации и адресной рекламы. Организацию спонсорских и представительских мероприятий. Организацию внутренней рекламы через декоративно-оформительские средства и на информационных носителях. За развитие предприятия: Разработку и обновление ассортимента основного, вспомогательных и специальных меню. Организацию проектных групп для осуществления программ развития с участием всех подразделений и служб предприятия. Пересмотр штатного расписания и должностных инструкций сотрудников всех звеньев по результатам квалификационных аттестаций и оценки производительности основных подразделений и служб ресторана.

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

— Уверенное владение компьютером. Наличие водительских прав. — активность; аккуратность; аналитические способности; амбициозность; быстрая обучаемость; внимательность; вежливость; высокая работоспособность; гибкость; дисциплинированность; добросовестность; дружелюбие; исполнительность; инициативность; креативность; коммуникабельность; лояльность; настойчивость; надежность; находчивость; нацеленность на результат; не конфликтность; оптимизм; организаторские способности; ораторское мастерство; ориентация на результат; организованность; отзывчивость; ответственность; порядочность; презентабельная внешность; предприимчивость; принципиальность; пунктуальность; рационализаторство; самоконтроль; самостоятельность; самокритичность; скрупулезность; справедливость; способность к быстрому и самостоятельному принятию решений; стрессоустойчивость; стремление к повышению профессионального уровня, ; творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач; трудолюбие; уверенность в себе; умение работать в команде; умение адаптироваться к переменам; хорошая дикция; целеустремленность; чувство юмора; честность; энергичность.