Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

70 000 ₽

47 лет (родилась 29 июля 1978), не состоит в браке, есть дети

Подольск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 10 месяцев

- Январь 2011 – работает сейчас
- 15 лет
Ведущий специалист отдела информационной поддержки дистрибьюторов департамента сервиса и продаж
ООО Гербалайф Интернэшнл РС, Москва
Обязанности и достижения:
- консультирование дистрибьюторов компании по различным вопросам (ведение бизнеса, маркетинг план, выплаты, промо акции и т.д) - выполнение запросов дистрибьюторов - работа с внутренними системами компании - деловая переписка с центральным офисом компании в Лос-Анджелесе - участие в подготовке и проведении обучающих мероприятий для дистрибьюторов компании - проведение тренингов для новых сотрудников компании и центров продаж - курирование работы центра по работе с дистрибьюторами в Киеве; командировки в Украину - перевод с английского на русский информационных листовок для дистрибьюторов, добавлений к маркетинг плану, инструкций, отдельных разделов сайта компании - организация визовой поддержки для дистрибьюторов компании - участие в подготовке к открытию бизнеса в ряде стран СНГ (поиск, анализ информации, подготовка официальных форм и документов) - тестирование новой версии внутренней компьютерной системы компании
- Ноябрь 2007 – декабрь 2010
- 3 года и 2 месяца
Специалист отдела информационной поддержки дистрибьюторов департамента сервиса и продаж.
ООО «Гербалайф Интернэшнл РС», Москва
Обязанности и достижения:
- консультирование дистрибьюторов компании по различным вопросам (ведение бизнеса, маркетинг план, выплаты, промо акции и т.д) - выполнение запросов дистрибьюторов - работа с внутренними системами компании - деловая переписка с центральным офисом компании в Лос-Анджелесе - участие в подготовке и проведении обучающих мероприятий для дистрибьюторов компании - проведение тренингов для новых сотрудников компании и центров продаж - курирование работы центра по работе с дистрибьюторами в Киеве; командировки в Украину - перевод с английского на русский информационных листовок для дистрибьюторов, добавлений к маркетинг плану, инструкций. - перевод некоторых разделов сайта компании - организация визовой поддержки для дистрибьюторов компании Достижения: была выбрана лучшим сотрудником отдела по итогам работы за 2009, 2010 г.
- Декабрь 2006 – октябрь 2007
- 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО МВС Телеком, Москва
Обязанности и достижения:
- ведение электронных баз данных по клиентам - выставление счетов и контроль их оплаты - работа с автоматизированными системами расчётов - деловая переписка с головным офисом в Штатах - участие в конференц-звонках с головным офисом - выполнение запросов клиентов
- Апрель 2006 – ноябрь 2006
- 8 месяцев
Секретарь
ЗАО МВС Телеком, Москва
Обязанности и достижения:
- Исполнение поручений руководителя - Прием посетителей. - Подготовка и организация деловых встреч, совещаний; - Заказ авиабилетов, бронирование гостиниц, организация визовой поддержки - курьерские отправки (DHL, City Express, UPS Express, FedEx) - подготовка документов, материалов, информации, необходимых для работы офиса; - прием и распределение телефонных звонков; - обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами - рассылка корреспонденции; - консультирование клиентов - составление отчетов
- Сентябрь 1999 – сентябрь 2000
- 1 год и 1 месяц
Преподаватель английского языка
Колледж-лицей «Парус», Подольск
Обязанности и достижения:
Преподавание английского языка в старших классах

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Московский государственный гуманитарный университет имени М.А.Шолохова
Факультет: Иностранных языков
Специальность: Филология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Ответственность, дисциплинированность, целеустремленность, исполнительность, пунктуальность, способность к обучению, умение работать как в команде, так и самостоятельно. Умение планировать рабочее время, способность выполнять несколько задач одновременно. Спорт, изучение иностранных языков, путешествия. Компьютерные навыки: MS office (Word, Excel, Internet, Outlook)