Обязанности и достижения:
Обработка входящих звонков клиентов, прием претензий, исходящие звонки, взаимодействие со всеми отделами компании (включая производственный комплекс) с целью повышения качества выпускаемой продукции и качества оказываемых услуг.
Участие в организации и проведении инвентаризаций, с последующим внесением данных в 1С (версия 8.0).
Формирование и внедрение новой системы делопроизводства, архивирование.
Проведение собеседований и собраний. Работа с коллективом в качестве заместителя начальника отдела сборки и рекламаций.
Подготовка отчетов и мини проектов.
Замещение сотрудников по расчету неустоек, маршрутизации (рекламационных доставок и сборок), оформлению рекламационных заказов на производство (в 1С).