Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

60 000 ₽

40 лет (родился 14 февраля 1985), cостоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду

Медведково

Бабушкинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 2 месяца

- Октябрь 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 2 месяца
Менеджер по продажам коммерческого отдела
ООО "Интернет гипермаркет", Москва
- Апрель 2009 – сентябрь 2009
- 6 месяцев
Менеджер-консультант мобильной электроники
ООО "Мобиленд" (Цифровой центр ИОН), Москва
Обязанности и достижения:
Организация рабочего процесса, обновление ассортимента, отслеживание запасов склада, прием платежей, оформление контрактов, консультирование клиентов по телефону и лично, проведение презентации товара вплоть до завершения сделки, прохождение обучающих тренингов по представленному в магазине товару. С момента трудоустройства достиг повышения и добился улучшения профессиональных навыков в торговле. Начинал с должности стажера, далее: ассистент менеджера-консультанта и по-завершению менеджер-консультант.
- Июль 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 3 месяца
Коммерческий директор
ООО "Экспрессдоставка", Москва
Обязанности и достижения:
Создание интернет-магазина "с нуля". Запуск отделов магазина в кратчайшие сроки. Проведение собственных маркетинговых исследований рынка. Создание структурных подразделений в составе магазина. Планирование и бюджетирование административно-хозяйственной деятельности. Вывод проектов на уровень плановой рентабельности. Построение, анализ и оптимизация бизнес-процессов. Анализ продаж и оценка основных конкурентов. Внедрение автоматизированной системы учета и управления торговлей. Внедрение накопительной дисконтной программы. Разработка единой концепции имиджа: новый логотип, сайт, реклама, оборудование. Медиапланирование. Маркетинг рынка коммерческой недвижимости. Ведение переговоров, заключение договоров. Тендер рекламных компаний и поставщиков. Контроль использования материальных ценностей. Контроль документооборота. Планирование транспортных перевозок, организация и контроль логистики. Обучение и аттестация персонала. Разработка системы мотивации персонала. Контроль исполнительской дисциплины. Урегулирование текущих вопросов с органами исполнительной власти, надзорными инстанциями. Руководство коллективом: 2 человека.
- Апрель 2007 – июль 2007
- 4 месяца
Менеджер по продажам
ООО "Форус Трейд", Москва
Обязанности и достижения:
Организация продаж оборудования и комплектующих по РФ, проведение переговоров и консультаций, координация преддоговорного процесса (технический консалтинг с привлечением профильных специалистов технической службы, испытание техники, работа с лицами, принимающими решение); Организация закупок и контроль за наличием ассортимента; подбор спец.техники ведущих мировых производителей по заявкам предприятий и частных клиентов; подготовка коммерческих предложений и договоров, сопровождение процесса продажи (от размещения заказа на предприятиях-поставщиках до отгрузки продукции клиенту); анализ конкурентов по своему виду продукции, изучение тенденций дальнейшего развития рынка продаж спец.техники, вывод на рынок новой продукции. Осуществление и развитие отношений с корпоративными клиентами в рамках сбытовой политики Разработка и контроль исполнения обязательств по договорам поставки оборудования; Участие в выставках, семинарах с целью продвижения продуктов своего ассортимента Организация консультаций по продукту своего направления.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2003
ПУ №57
Факультет: Ремонт и обслуживание автомобилей
Специальность: Автомеханик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать в команде, стремление расти и развиваться. Целеустремленность, Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, высокая стрессоустойчивость, способность самостоятельно принимать решения. Рыбалка, Спорт, книги, политика, психология, туризм, рафтинг. Создание интернет-магазина "с нуля". Организация юр.лица, внедрение на рынок товарной единицы, контроль качества выполнения поставленных задач. Компьютерные навыки: MS Windows XP, Vista, BackOffice, MS Word, MS Excel, MS Access, MS Outlook, Front Page, Adobe reader, FTP, Adobe photoshop, BAT, ICQ, Internet. Базы данных: 1С Знание оргтехники.