Резюме № 38931464
Обновлено 3 сентября 2018
Обновлено 3 сентября 2018
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад31 год (родилась 09 января 1994), не состоит в браке, детей нет
Москва
Царицыно
Кантемировская
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 2 года и 10 месяцев
- Февраль 2017 – апрель 2017
- 3 месяца
Продавец-консультант
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами, консультирование и обслуживание клиентов. Обслуживание в торговом зале и в примерочной, оказание помощи в выборе товара. Консультирование покупателей по ассортименту товаров. Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами. Помощь в выборе покупки. Осуществление продаж. Ведение внутренней отчетности. Формирование базы постоянных клиентов. Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга. Работа на кассе. Ведение кассовой отчетности. Прием и пересчет товара. Проведение инвентаризации. Проведение переоценки товаров. Участие в мероприятиях и акциях магазина.- Январь 2017 – январь 2017
- 1 месяц
Администратор фитнес-клуба
Обязанности и достижения:
Встреча гостей клуба, ведение отчетности, продажа услуг клуба и клубных карт, контроль кассы и кассовых документов, работа в программе клуба регистрации гостей.- Июнь 2016 – октябрь 2016
- 5 месяцев
Кассир-операционист / администратор на ресепшне
ООО РЕБЯТАМ О ЗВЕРЯТАХ (Сеть контактных зоопарков по РФ)Обязанности и достижения:
Приветствовала гостей контактного зоопарка, консультировала гостей о видах животных представленных в контактном зоопарке, стоимости посещения, действующих льготах, акциях, мастер классах. Получала наличные средства от посетителей зоопарка, вносила их в кассу, пробивала кассовый чек. Проводила безналичную оплату через терминал, выдавала кассовый чек. Также занималась продажей сопутствующей сувенирной продукции представленной в зоопарке. Занималась продажа кормов для животных, вела учет проданных кормов. Получала денежные средства за дополнительные услуги, оказываемые в контактном зоопарке (аквагрим, фото и другие), вносила отметки на кассовом чеке об оплате дополнительных услуг. Также консультировала посетителей, ознакомление посетителей с правилами посещения контактного зоопарка. Вела журнал кассира – операциониста. Контролировала вход посетителей согласно правилам посещения. Контролировала приход и остаток товаров продаваемых на кассе, ведение соответствующей документации. Выполнение всех дополнительных поручений руководителя.- Февраль 2016 – июнь 2016
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО Центр Здоровья (Центр Эстетической Косметологии ЭСТЕТИК PLAZA)Обязанности и достижения:
Встречала клиентов, проводила коммерческие переговоры с клиентов, презентация компании, консультация, диагностика в зависимости от выбранного направления работы клиентом (Лицо, Тело, Волосы) три направления в которых работал Центр. Также осуществляла прием и обработку заказов клиентов, оформляла необходимые подготовительные документы. Выявляла потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывала заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента (основные шаги прямых продаж). Закрывала все возможные возражения от клиентов в рамках работы отдела продаж под четким руководством координатора. Мотивировала клиентов на работу с компанией, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта. Составляла еженедельный план продаж. Вела отчетность по своим продажам. Участвовала в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж. Вела клиентскую базу. Контролировала отгрузку продукции клиентам. Контролировала оплату покупателями товаров по заключенным договорам.- Ноябрь 2015 – декабрь 2015
- 2 месяца
Секретарь (личный помощник)
Компания IMEX (продажа окон и металлопластиковых конструкций)Обязанности и достижения:
Встреча клиентов, помощь при подписании договора, подготовка документов, проведение собеседований, прием телефонных звонков, расчет металлопластиковых конструкций в программе «Курбацкий», выполнение личных поручений руководителя.- Июнь 2015 – октябрь 2015
- 5 месяцев
Старший Администратор ресторанного хозяйства (полная занятость)
ООО Дон-Крым, отель 1001 ночьОбязанности и достижения:
Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий, консультировала посетителей отеля по вопросам предоставления услуг обеспечивала их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков шведской линии, осуществляла контроль над рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т. д, обеспечивала чистоту и порядок в зале, контролировала прием заказов от гостей отеля по меню Аля Карт, осуществляла проверку выписанных счетов и производство расчетов с гостями, принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций в ресторане во время приема пищи, рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводила соответствующие организационно-технические мероприятия с персоналом, принимала заказы и разрабатывала планы проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов;, контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены в ресторане, информировала управляющего ресторана об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимала меры к их ликвидации, осуществляла контроль над исполнением работниками указаний руководства организации, несла материальную ответственность, вела бой посуды официантами, проводила списание продукции шведской линии через Kompas, осуществляла взаимодействие со специалистами ресторана в рамках осуществления своих должностных обязанностей, проводила организационную работу с официантами по поводу качества обслуживания в зале ресторана.- Июнь 2014 – июнь 2015
- 1 год и 1 месяц
Администратор Спа-комплекса (полная занятость)
ООО Дон-Крым, Курортный Отель 1001 ночьОбязанности и достижения:
Обеспечивала и контролировала бесперебойное функционирование салона и его оборудования, взаимодействовала с поставщиками, рекламными агентствами, техническими службами, вела складской учет и работала с клиентской базой отеля, вела ежедневное, еженедельное, ежемесячное планирование и отчетность директору, обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них максимально комфортных условий отдыха в отеле 1001 ночь, доходчиво и доброжелательно консультировала клиентов по вопросам всех имеющихся услуг, вела записи консультаций и процедур (напоминала клиенту и мастеру при необходимости), вела учетные ведомости по утвержденной форме, производила расчет клиентов за услуги, работала с книгой жалоб и предложений, осуществляла продажу продукции, реализуемой в салоне через витрину, принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, участвовала в разработке плана мероприятий по маркетингу и рекламной компании салона, заботилась и осуществляла контроль над сохранностью материальных ценностей, несла материальную ответственность, сохраняла и контролировала соблюдение безупречной чистоты и порядка на рабочем месте и в салоне, вела учетный график работы, выполняла служебные поручения своего непосредственного руководства, осуществляла контроль за исполнением специалистами своих должностных инструкций и указаний руководства.- Апрель 2014 – июнь 2014
- 3 месяца
Кассир торгового зала 2-го розряда (полная занятость)
Филиал «Абсолют» ТОВ ВКФ «ЛИА» ЛтдОбязанности и достижения:
Обслуживала клиентов на кассе и вести кассовые документы, обеспечивала сохранность денежных средств, после закрытия магазина для клиентов сверяла наличные в кассе, в случае ошибки выявляла и устраняла ее, контролировала запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации, следила за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняла его, помогала покупателям при выборе товара, давала консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров, принимала участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращала внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом, следила за наличием ценников на товары, участвовала в инвентаризации, разрешала спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации, участвовала в проводимых в супермаркете собраниях коллектива.
Образование
- Бакалавр
- Дистанционная
- 2017
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2014
Обо мне
Дополнительные сведения:
Другие сведения, которые я бы хотела бы сообщить:
Отсутствие вредных привычек, стрессоустойчивость, активность, амбициозность, быстрая обучаемость, высокая работоспособность, дисциплинированность, дружелюбие, добросовестность, исполнительность, коммуникабельность, лояльность, настойчивость, нацеленность на результат, не конфликтность, презентабельная внешность, пунктуальность, стремление к повышению профессионального уровня работы, умение адаптироваться к переменам, умение работать в команде, чувство юмора, хорошая дикция, честность, энергичность.
Знание кассовой дисциплины; знание ресторанного бизнеса; навыки обеспечения жизнедеятельности офиса; навыки общения с клиентами;навыки организаторской работы; навыки работы с оргтехникой; знание компьютера программ MS Office; коммуникативные навыки; многовекторность (умение работать в разных направлениях); способность работать с документами; умение организовывать работу и планировать выполнение задач; мотивированность на результат обучения; высокая энергичность и инициативность; способности к межличностному деловому общению; организация и планирование рабочего времени; внимательность к мелочам; анализаторские способности, необходимые для нахождения вариантов решения проблемных ситуаций; проявление гибкости.
Иностранные языки
- Английский язык — технический
- Украинский язык — cвободное владение
- Русский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 24 428 похожих резюме
Обновлено 5 ноября
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Зам.рук.отдела по работе с клиентами (ст.оператор)Ноябрь 2013 – февраль 2015
Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽
Обновлено 7 декабряПоследнее место работы (1 год и 11 мес.)Оператор call-центраМарт 2022 – февраль 2024
Оператор колл-цента / менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 25 ноября
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 12 ноябряПоследнее место работы (7 мес.)МерчендайзерМарт 2018 – октябрь 2018
Менеджер по работе с клиентами35 000 ₽
Обновлено в 16:30Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Страховой агентАпрель 2023 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (5 мес.)ИнженерИюль 2025 – работает сейчас
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 10 декабря
Обновлено в 16:50
Последнее место работы (8 мес.)Менеджер по снабжению, закупкамИюнь 2024 – февраль 2025
Менеджер по работе с клиентами75 000 ₽
Обновлено 4 декабря
Обновлено вчераПоследнее место работы (9 мес.)Стажер отдела субарендыОктябрь 2024 – июль 2025
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob