Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

60 000 ₽

41 год (родилась 14 декабря 1983), не состоит в браке, есть дети

Балашиха

Занятость

неполный рабочий день

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 6 месяцев

- Декабрь 2020 – февраль 2021
- 3 месяца
Руководитель ЦВЗ
ООО «СКОРФИН» Бренд ДЕНЬГИ СРАЗУ, Пятигорск
Обязанности и достижения:
Должностные обезанности: Осуществление организация и проведения операций по выдаче займов; холодные звонки Проведение мониторингов и контроль текущий займов; Оформление доп. продуктов страхования и нпф; Мотивация и наставничество персонала, контроль персонала в рабочии и выходные дни, составления программы для выполнения планов персонала; Выполнения и организация табельного учета, составления графика работы. * увеличила объем продаж сверх установленной нормы на 15% за последние полгода работы на должности руководителя; * сохранил всех основных клиентов в кризисный период; * отвоевала ранее занятые конкурентами ниши в крупных торговых сетях, увеличив продажи в 1,3 раза; *разработала новую тактику поиска клиентов, что позволило за пол года работы привлечь более 200 новых клиентов, более 50 из которых являются крупными; * неоднократно по результатам организованных опросов входил в тройку лидеров по качеству обслуживания клиентов и выдач займов.
- Июль 2020 – декабрь 2020
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО «СКОРФИН» бренд ДЕНЬГИ СРАЗУ, Пятигорск
Обязанности и достижения:
Консультировать по условиям предоставления займов. Проводить оценку кредитоспособности заемщика. Оформлять документы по выдаче займа. Работать с выдачей и погашением займов. Работать с заемщиками, имеющими просроченную задолженность. * Расширил базу клиентов на 40%. Добавил 20 солидных клиентов. * Реализация по ключевым клиентам выполнена на 35%. * Организовала мотивацию для персонала отдела, благодаря чему увеличился объем продаж на 35%. * Обеспечила перевыполнение плановых показателей за 3 месяца на 140%. * Уменьшила отток клиентуры на 25%, путем организации индивидуальных предложений. * Снизила дебиторские долги на 20%. Поднял качество предоставления услуг на 45%.
- Ноябрь 2017 – август 2020
- 2 года и 10 месяцев
Менеджер по продажам
ООО РУ ФИНАНС, Георгиевск
Продажа кредитного продукта.
Обязанности и достижения:
* Общение с клиентами * Ведение деловой переписки * Сбор и обработка заказов * Выполнение плана продаж и задач, поставленных руководителем * Поиск и ведение клиентов для размещения в СМИ * Работа с различными рекламными носителями (пресса, интернет и т. д.) * Поиск и развитие клиентской базы * Ведение переговоров на разных уровнях, заключение договоров * Контроль отгрузок, дебиторской задолженности * Контроль документооборота, ведение отчетности * Презентации услуг компании, работа с договорами, общение с клиентами * Звонки, встречи с первыми лицами компаний, ведение через воронку продаж * Сопровождение заказов, ведение сопроводительной документации.
- Май 2017 – октябрь 2017
- 6 месяцев
Оператор-кассир
ИП Галстян А.А, Пятигорск
Оптово-розничная продажа
Обязанности и достижения:
* Ведение переговоров с клиентами всех уровней; * Обслуживание покупателей в соответствии с продажами; * Оказание консультационной помощи покупателям; * Характеристика товаров, правил их использования, обслуживания, ухода; * Рсчет итоговой стоимости покупки; * Упаковка товаров; * Прием и обмен товаров; * Ревизия.
- Январь 2016 – октябрь 2016
- 10 месяцев
Продавец-консультант, продавец-кассир
"ООО ИП Манукян "
Продажа
Обязанности и достижения:
* Ведение переговоров с клиентами всех уровней; * Обслуживание покупателей в соответствии с продажами; * Оказание консультационной помощи покупателям; * Характеристика товаров, правил их использования, обслуживания, ухода; * Рсчет итоговой стоимости покупки; * Упаковка товаров; * Прием и обмен товаров; * Ревизия.
- Сентябрь 2015 – январь 2016
- 5 месяцев
Страховой агент
Страхование в городе Георгиевске., Георгиевск
Страхование
Обязанности и достижения:
* Заключение договоров имущественного и личного страхования; * Обслуживание физ/юр. лиц; * Взаимодействие с другими страховыми компаниями.
- Май 2012 – август 2015
- 3 года и 4 месяца
Ведущий операционист
Филиал ООО "Росгосстрах" в Ставропольском крае Страховой отдел в городе Георгиевске., Георгиевск
Страховой отдел
Обязанности и достижения:
* Ввод информации в базу данных; * Учет БСО (бланков строгой отчетности); * Ежемесячная сверка документов; * Проведение авторизации договоров страхования агентам/страховым посредникам.
- Март 2012 – май 2012
- 3 месяца
Страховой консультант
Филиал ООО "Росгосстрах" в Ставропольском крае Страховой отдел в городе Георгиевска, Георгиевск
Страховой отдел
Обязанности и достижения:
* Консультации с клиентами (физ/юр. лица); * Работа с агентами ООО "Росгосстрах"; * Ввод информации в базу данных; * Ежемесячная сверка документов; * Консультирование клиентов по условиям страхования компании «Росгосстрах», предложение, продажа страховых продуктов; * Оформление страховых полисов.