Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

28 000 ₽

44 года (родилась 28 января 1981), cостоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 3 месяца

- Июль 2007 – октябрь 2010
- 3 года и 4 месяца
Старший Менеджер отдела розничной сети управления продаж
ЗАО Банк Русский Стандарт, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Активное привлечение и консультирование клиентов по вопросам предоставления и обслуживания потребительских кредитов и других продуктов Банка: • условия и сроки предоставления кредитов; • выбор подходящей кредитной программы; • оформление заявки на получение кредита; • заключение договора с клиентом и оформление всех необходимых документов. Активное привлечение и консультирование клиентов по вопросам предоставления и обслуживания потребительских кредитов и других продуктов Банка: • условия и сроки предоставления кредитов; • выбор подходящей кредитной программы; • оформление заявки на получение кредита; • заключение договора с клиентом и оформление всех необходимых документов. Достижения: выполнение плана, получение огромного опыта работы с людьми, освоение навыков активных продаж. Взаимодействие с руководителями курируемых ТО Активация карт; Соблюдеие трудовой дисциплины и Стандартов обслуживания Клиентов; Проведение возвратно-обменных операций; Сбор данных для составления графика работы Менеджеров отдела; Консультирование вновь принятых сотрудников Банка, доведение и разъяснение требований функционально-технологический документаций, внутренних нормативных актов и распоряжений вышестоящего руководства до сведения Менеджеров отдела; Контроль соблюдения трудовой дисциплины и Стандартов обслуживания клиентов Менеджерами отдела; Сбор и анализ информации о работе конкурентов, внесение предложений по повышению эффективности сотрудничества с Торговой организацией; Своевременное информирование Ведущего менеджера, курирующего Т точку об изменениях в работе ТО и действиях Банков-конкурентов; Контроль работы менеджеров отдела розничной сети в закрепленных торговых точках.
- Октябрь 2004 – август 2006
- 1 год и 11 месяцев
Старший менеджер
ООО "Мастер Билл", Биробиджан
Обязанности и достижения:
Достижения: в течение трех месяцев была повышена в должности (из менеджера до старшего менеджера), в процессе работы приобрела опыт ведения бухгалтерского учета, освоила навыки работы с документами.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Биробиджанский Государственный педагогический институт,
Факультет: Математический факультет
Специальность: Учитель Информатики и экономики

Обо мне

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек. Коммуникабельная, ответственная. Легко обучаемая. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК, владею пакетом Microsoft Office, Internet. Имею большой опыт работы с самыми разными людьми, владею навыками прямых продаж, обладаю способностью объективно оценивать кредитоспособность человека, анализируя поведение и внешний вид. Коммуникабельная, ответственная, стрессоустойчивая, пунктуальная, обладаю высокой работоспособностью и активной жизненной позицией. Легко обучаемая и нацелена на результат.