Дополнительные сведения:
Знание стандартов сервиса;
Знание этапов обслуживания клиентов;
Умение выявлять потребность;
Знание стандартов взаимодействия с клиентом по телефону;
Знание стандартов сервиса в проблемной ситуации;
Высокий уровень коммуникабельности, желание работать в команде, энтузиазм, целеустремленность, способность самостоятельно находить новые решения. Этичность, пунктуальность, стремление к профессиональному развитию.