Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

39 лет (родилась 21 сентября 1986), не состоит в браке, детей нет

Москва

Речной вокзал

Планерная

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 9 месяцев

- Март 2009 – работает сейчас
- 16 лет и 9 месяцев
Старший специалист по продажам банковских продуктов
ЗАО КБ Ситибанк
Обязанности и достижения:
- осуществление прямых продаж розничных продуктов в точках продаж банка; - выполнение обязанностей линейного руководителя в его отсутствие - непосредственная помощь во время работы, мотивация, обучение и контроль за работой агентов продаж; - оформление заявлений на предоставление кредитной карты/потребительского кредита в точках продаж банка; - визуальная оценка клиента; - проверка комлекта документов, предоставленного клиентом; - ведение клиентской базы.
- Апрель 2008 – декабрь 2008
- 9 месяцев
Консультант Отдела продаж Департамента розничного бизнеса
НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Обязанности и достижения:
- осуществление продаж в филиале и точках продаж розничных продуктов банка; - поиск потенциальных партнеров и формирование базы клиентов; - проведение презентаций, консультаций, промоакций; - визуальная оценка клиента; - принятие и оценка комплекта документов клиента; - ввод заявок в автоматизированную систему; - информирование клиентов о положительном и отрицательном решении по кредиту; - обзвон клиентов о необходимости внести платеж; - проведение претензионных работ с клиентами после предоставления кредита; - проведение выдачи и активация пластиковых карт; - отслеживание эффективности своей работы; - контроль за выполнением условий договоров с партнерами; - контроль за наличием рекламных материалов в точках продаж; - формирование и предоставление необходимых отчетов линейному руководителю.
- Январь 2008 – апрель 2008
- 4 месяца
Агент
СК "Цюрих.Ритейл"
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов по вопросам автострахования; - расчет страховой премии (КАСКО, ОСАГО), оформление страховых полисов и оформление документов на оплату страховой премии и иных комиссий; - проверка комлекта документов, предоставляемого клиентом.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Чувашский государственный университет имени И.Н.Ульянова
Факультет: Математический, кафедра "Актуарной и финансовой математики"
Специальность: Математик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, работоспособность, бысрая обучаемость, умение работать в коллективе, нацеленность на успех - фитнес, танцы, йога Диплом с отличием, тема "Расчет территориального коэффициента премии ОСАГО" Дополнительное обучение НБ «ТРАСТ»-Обучение «Технология продаж полисов страхования жизни и здоровья» НБ «ТРАСТ»-Обучение «Технология прямых продаж» НБ «ТРАСТ»-Обучение «Начало продаж» НБ «ТРАСТ»-Обучение «Вклады и стандартные продукты» Компьютерные навыки: Пакет программ MS Office, навигация в Интернет, прочее специализированное программное обеспечение